ELPO e-Fatura Portal este aplicația mobilă a ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Vă puteți șterge contul din interiorul aplicației sau scriindu-ne prin e-mail.
Contul cu care intrați în ELPO e-Fatura Portal este același cont ELPO și în SmartERP și CX Central. Ștergerea contului șterge odată cu el și contul dumneavoastră din aceste produse.
Ștergerea din aplicație
- În aplicație, deschideți meniul Setări ("Ayarlar").
- Intrați în secțiunea Cont ("Hesap") și atingeți Ștergere cont ("Hesabımı sil").
- Introduceți parola și tastați SİL în caseta de confirmare.
Cerere de ștergere prin e-mail
Dacă nu puteți intra în aplicație, trimiteți de la adresa de e-mail a contului un e-mail la adresa destek@elpo.com.tr cu subiectul "Hesap silme talebi" (Cerere de ștergere a contului). Procesăm cererea după ce verificăm că sunteți titularul contului.
Ce se întâmplă la ștergere
Ștergerea din aplicație are loc imediat. Sesiunile deschise se închid și primiți un e-mail care confirmă rezultatul.
Date șterse imediat
- Date de identitate: nume, e-mail, telefon, amprenta parolei, codurile de verificare și accesurile dumneavoastră la firme
- Toate înregistrările de utilizator și setările personale (vizualizări, preferințe de notificare, tokenuri de sesiune)
- Înregistrările de notificare ale telefoanelor dumneavoastră (tokenuri de notificare Firebase)
Date păstrate și termenele de păstrare
- Documentele e-Factură, e-Arhivă, e-Aviz de însoțire, e-SMM, chitanțele de producător (e-MM) și ciornele emise în numele firmei sunt înregistrări comerciale ale firmei. Conform Codului de procedură fiscală turc și Codului comercial turc, se păstrează 10 ani. În aceste înregistrări numele dumneavoastră nu este păstrat; rămâne doar un număr de identificare intern.
- Originalele e-documentelor rămân la integrator și la Administrația fiscală turcă (GİB) pe durata prevăzută de legislația privind e-documentele.
- Jurnalele de audit (cine, când, ce a făcut) rămân doar cu numărul de identificare intern; adresa dumneavoastră de e-mail este ascunsă în aceste înregistrări ca "ștearsă".
Dacă sunteți titularul contului firmei
Dacă în contul firmei nu există alți utilizatori sau înregistrări comerciale, contul dumneavoastră și înregistrarea goală a firmei se șterg. Dacă există, ștergerea nu se face: pentru ca documentele care trebuie păstrate pe durata termenului legal să nu rămână fără titular, vi se cere să transferați calitatea de titular al contului altui utilizator sau să anunțați ELPO de închiderea firmei. Această cerere este transmisă echipei de asistență ELPO.
Ce date colectează aplicația: Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: noiembrie 2026.