ELPO e-Fatura Portal là ứng dụng di động của ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Bạn có thể xóa tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc bằng cách gửi e-mail cho chúng tôi.
Tài khoản bạn dùng để đăng nhập ELPO e-Fatura Portal cũng chính là tài khoản ELPO trong SmartERP và CX Central. Xóa tài khoản sẽ đồng thời xóa tài khoản của bạn trong các sản phẩm này.
Xóa trong ứng dụng
- Trong ứng dụng, mở menu Cài đặt ("Ayarlar").
- Vào mục Tài khoản ("Hesap") và chạm vào Xóa tài khoản của tôi ("Hesabımı sil").
- Nhập mật khẩu và gõ SİL vào ô xác nhận.
Yêu cầu xóa qua e-mail
Nếu bạn không thể vào ứng dụng, hãy gửi e-mail từ địa chỉ e-mail của tài khoản đến destek@elpo.com.tr với tiêu đề "Hesap silme talebi" (Yêu cầu xóa tài khoản). Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản.
Điều gì xảy ra khi xóa
Việc xóa trong ứng dụng được thực hiện ngay lập tức. Các phiên đăng nhập đang mở của bạn bị đóng và bạn nhận được một e-mail thông báo kết quả.
Dữ liệu bị xóa ngay
- Thông tin định danh: họ tên, e-mail, số điện thoại, giá trị băm của mật khẩu, mã xác minh và quyền truy cập công ty của bạn
- Toàn bộ bản ghi người dùng và cài đặt cá nhân của bạn (chế độ xem, tùy chọn thông báo, mã phiên)
- Bản ghi thông báo của các điện thoại của bạn (mã thông báo Firebase)
Dữ liệu được lưu giữ và thời hạn
- Hóa đơn điện tử, hóa đơn lưu trữ điện tử, phiếu giao hàng điện tử, e-SMM, biên lai thu mua của nhà sản xuất (e-MM) và bản nháp bạn lập thay mặt công ty là hồ sơ thương mại của công ty. Theo Luật Thủ tục Thuế Thổ Nhĩ Kỳ và Bộ luật Thương mại Thổ Nhĩ Kỳ, chúng được lưu giữ 10 năm. Các bản ghi này không lưu tên bạn, chỉ còn lại một mã định danh nội bộ.
- Bản gốc của chứng từ điện tử được lưu tại đơn vị tích hợp và tại Tổng cục Thuế Thổ Nhĩ Kỳ (GİB) trong thời hạn mà quy định về chứng từ điện tử yêu cầu.
- Nhật ký kiểm tra (ai, khi nào, đã làm gì) chỉ còn lại với mã định danh nội bộ; địa chỉ e-mail của bạn trong các bản ghi này được ẩn thành "đã xóa".
Nếu bạn là chủ tài khoản của công ty
Nếu tài khoản công ty không có người dùng khác hoặc hồ sơ thương mại, tài khoản của bạn và bản ghi công ty trống sẽ bị xóa. Nếu có, việc xóa không được thực hiện: để các chứng từ phải lưu giữ trong thời hạn luật định không bị bỏ lại mà không có chủ, bạn sẽ được yêu cầu chuyển quyền sở hữu tài khoản cho một người dùng khác hoặc thông báo cho ELPO về việc đóng công ty. Yêu cầu này được chuyển đến đội hỗ trợ của ELPO.
Ứng dụng thu thập những dữ liệu nào: Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: tháng 11 năm 2026.