ELPO e-Fatura Portal — мобильное приложение компании ELPO (ELPO Bilişim Otomasyon Elektronik). Удалить учётную запись можно в самом приложении или написав нам по электронной почте.
Учётная запись, с которой вы входите в ELPO e-Fatura Portal, — это та же учётная запись ELPO в SmartERP и CX Central. При её удалении удаляется и ваша учётная запись в этих продуктах.
Удаление в приложении
- Откройте в приложении меню «Настройки» ("Ayarlar").
- Перейдите в раздел «Учётная запись» ("Hesap") и нажмите «Удалить мою учётную запись» ("Hesabımı sil").
- Введите пароль и наберите SİL в поле подтверждения.
Запрос на удаление по e-mail
Если вы не можете войти в приложение, отправьте с адреса электронной почты своей учётной записи письмо на адрес destek@elpo.com.tr с темой "Hesap silme talebi" (Запрос на удаление учётной записи). Мы обработаем запрос после того, как убедимся, что вы владелец учётной записи.
Что происходит при удалении
Удаление в приложении выполняется сразу. Ваши открытые сеансы завершаются, и вы получаете письмо с результатом.
Данные, которые удаляются сразу
- Идентификационные данные: имя, e-mail, телефон, хеш пароля, коды подтверждения и ваши права доступа к компаниям
- Все ваши записи пользователя и личные настройки (представления, настройки уведомлений, токены сеансов)
- Регистрации ваших телефонов для уведомлений (токены уведомлений Firebase)
Какие данные хранятся и как долго
- Документы e-Счёт, e-Архив, e-Накладная, e-SMM, квитанция производителя (e-MM) и черновики, которые вы оформляете от имени компании, являются коммерческими записями компании. Согласно Налоговому процессуальному кодексу Турции и Торговому кодексу Турции они хранятся 10 лет. Ваше имя в этих записях не хранится, остаётся только внутренний идентификационный номер.
- Оригиналы электронных документов остаются у интегратора и в Налоговой администрации Турции (GİB) в течение срока, установленного законодательством об электронных документах.
- Журналы аудита (кто, когда и что сделал) сохраняются только с внутренним идентификационным номером; ваш адрес e-mail в этих записях скрывается пометкой «удалено».
Если вы владелец учётной записи компании
Если в учётной записи компании нет других пользователей или коммерческих записей, ваша учётная запись и пустая запись компании удаляются. Если они есть, удаление не выполняется: чтобы документы, которые должны храниться в течение установленного законом срока, не остались без владельца, вас попросят передать права владельца другому пользователю или сообщить ELPO о закрытии компании. Этот запрос передаётся в службу поддержки ELPO.
Какие данные собирает приложение: Политика конфиденциальности
Последнее обновление: ноябрь 2026 г.