टास्क मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर
जहाँ काम WhatsApp ग्रुप में बात होकर रह जाते हैं और कोई उन्हें अपने ज़िम्मे नहीं लेता, वहाँ समस्या अनुशासन की नहीं, रिकॉर्ड न होने की है। जब टास्क किसी व्यक्ति और तारीख से जुड़ जाता है, तो उसे ट्रैक करना और याद दिलाना सॉफ्टवेयर का काम बन जाता है।
टास्क मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर क्या है?
टास्क मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर वह सॉफ्टवेयर है जो किए जाने वाले कामों को व्यक्ति, तारीख और स्थिति से जोड़ता है। हर टास्क का मालिक, अंतिम तारीख और इतिहास साफ़ होता है; पूरा होने पर वह बंद हो जाता है, देर होने पर दिखने लगता है। जिन कामों में अप्रूवल चाहिए, वहाँ वर्कफ़्लो काम में आता है: टास्क अपने-आप अगले व्यक्ति के पास जाता है, और किसने कब अप्रूव किया, यह रिकॉर्ड में रहता है।
यह कैसे काम करता है?
टास्क बनाया जाता है
काम को शीर्षक, मालिक और तारीख के साथ दर्ज किया जाता है। ज़रूरत हो तो उसे किसी ग्रुप, प्रोजेक्ट या ग्राहक से जोड़ा जाता है।
बोर्ड पर आगे बढ़ता है
Kanban बोर्ड पर स्थिति बदलने के साथ टास्क कॉलम बदलता है। किसके पास कितना काम है, एक नज़र में दिखता है।
अप्रूवल फ्लो
जिन चरणों में अप्रूवल चाहिए, वहाँ टास्क अधिकृत व्यक्ति के पास जाता है। BPMN इंजन पर बना फ्लो तय करता है कि कौन क्या और किस क्रम में अप्रूव करेगा।
क्लोज़िंग और रिकॉर्ड
टास्क बंद होता है, उसका इतिहास बना रहता है। किसने कब क्या किया, बाद में देखा जा सकता है।
इसमें क्या-क्या है?
असाइनमेंट और ज़िम्मेदारी
हर टास्क का एक ही मालिक होता है। "सबका काम किसी का काम नहीं" वाली स्थिति रिकॉर्ड से खत्म हो जाती है।
Kanban बोर्ड
टास्क स्थिति के कॉलमों में आगे बढ़ते हैं; काम का बोझ और अटकने की जगह बोर्ड पर दिखती है।
रिमाइंडर और अंतिम तारीख
टास्क पर तारीख, समय और चैनल (नोटिफ़िकेशन, ईमेल या दोनों) चुनकर रिमाइंडर लगाया जाता है; एक ही रिमाइंडर दो बार नहीं भेजा जाता। जिस काम की डिलीवरी नज़दीक है, उसकी सूचना अंतिम तारीख से पीछे की ओर गिने गए चरणों में मैनेजरों को दी जाती है।
अप्रूवल फ्लो
छुट्टी, खरीद अनुरोध और कोटेशन अप्रूवल जैसे काम क्रम से आगे बढ़ते हैं; हर चरण में किसने अप्रूव किया, यह दर्ज रहता है।
BPMN वर्कफ़्लो इंजन
प्रक्रियाएँ परिभाषित की जाती हैं, उनके वर्ज़न बनते हैं और वे चलती हैं: यूज़र टास्क, निर्णय बिंदु, webhook कॉल, SLA और एस्केलेशन। फ्लो बदलने पर कोड नहीं, प्रक्रिया अपडेट होती है।
दोहराए जाने वाले टास्क और एस्केलेशन
दोहराए जाने वाले टास्क दैनिक, साप्ताहिक, हर दो सप्ताह, मासिक, तिमाही या वार्षिक नियम से अपने-आप बनते हैं; देर से चल रहा काम चरणबद्ध एस्केलेशन के साथ मैनेजर तक जाता है। एक व्यक्ति को दिन में अधिकतम 5 अलग एस्केलेशन नोटिफ़िकेशन मिलते हैं, और रात 22:00 से सुबह 07:00 के बीच नोटिफ़िकेशन नहीं भेजे जाते।
यह किनके लिए है?
कंपनी के अंदरूनी काम ट्रैक करने वाले
ऐसी टीमें जहाँ विभागों के बीच के अनुरोध और छोटे काम खो जाते हैं।
अप्रूवल चेन वाले संगठन
ऐसे ढाँचे जहाँ छुट्टी, खरीद और खर्च जैसे कामों को क्रम से अप्रूव करना होता है।
दोहराए जाने वाले काम वाले
आवधिक रखरखाव, मासिक क्लोज़िंग और रिपोर्ट तैयार करने जैसे नियमित रूप से दोहराए जाने वाले टास्क।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
टास्क मैनेजमेंट और प्रोजेक्ट मैनेजमेंट में क्या फ़र्क है?
टास्क मैनेजमेंट एक-एक काम को ट्रैक करता है। प्रोजेक्ट मैनेजमेंट इनके ऊपर स्कोप, शेड्यूल, निर्भरता और जोखिम की परत जोड़ता है। दोनों Cortex के अंदर हैं; छोटी टीम टास्क से शुरू करती है, काम बढ़ने पर प्रोजेक्ट पर जाती है, सॉफ्टवेयर नहीं बदलती।
क्या मैं अप्रूवल फ्लो खुद परिभाषित कर सकता हूँ?
हाँ। BPMN इंजन में प्रक्रिया के चरण, निर्णय बिंदु और अप्रूव करने वाले तय किए जाते हैं; फ्लो का वर्ज़न बनता है, और बदलाव होने पर पुराने रिकॉर्ड प्रभावित नहीं होते।
क्या मैं दोहराए जाने वाले टास्क बना सकता हूँ?
हाँ। आवधिक टास्क तय अंतराल पर अपने-आप बनते हैं; हर दोहराव अलग रिकॉर्ड के रूप में ट्रैक होता है।
नोटिफ़िकेशन कहाँ आते हैं?
टास्क रिमाइंडर में चैनल चुना जाता है: ऐप के अंदर नोटिफ़िकेशन, ईमेल या दोनों। समय आने पर नोटिफ़िकेशन ज़िम्मेदार व्यक्ति को जाता है; ज़िम्मेदार व्यक्ति न हो तो टास्क बनाने वाले को।
क्या मैं देख सकता हूँ कि कौन कितना काम कर रहा है?
हर व्यक्ति के खुले, पूरे और देर से चल रहे कामों की संख्या रिपोर्ट होती है। मकसद निगरानी नहीं, काम का बोझ संतुलित करना है; दो लोगों पर जमा हुए काम को देखने का यही एकमात्र तरीका है।
क्या बाहरी सप्लायर या ठेकेदार टास्क ले सकते हैं?
सीमित अधिकारों वाला यूज़र बनाया जाता है; वह केवल अपने टास्क देखता है।
हमारा डेटा कहाँ रखा जाता है?
तुर्की में, ELPO के अपने डेटा सेंटर में; आप चाहें तो इसे अपने सर्वर पर भी इंस्टॉल किया जा सकता है।
क्या टास्क मॉड्यूल अलग से बिकता है?
नहीं। Cortex एक ही प्लेटफ़ॉर्म है: टास्क, प्रोजेक्ट, CRM, सर्विस डेस्क और HR एक ही लाइसेंस में शामिल हैं।
टास्क मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर की कीमत कितनी है?
कीमत यूज़र्स की संख्या और इंस्टॉलेशन के तरीके से तय होती है। टास्क और वर्कफ़्लो अलग मॉड्यूल के रूप में नहीं बिकते, ये प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा हैं।
शुरुआती कीमत: मुफ़्त VAT के बिना
| पैकेज | कीमत (VAT के बिना) |
|---|---|
| Cortex Free | मुफ़्त |
| Cortex Basic | $49 / माह $490 / वर्ष VAT सहित $58.80 / माह |
| Cortex Standard | $99 / माह $990 / वर्ष VAT सहित $118.80 / माह |
| Cortex Professional | $199 / माह $1,990 / वर्ष VAT सहित $238.80 / माह |
सभी पैकेज और मौजूदा कीमतें खरीद पेज पर हैं। कीमतें बदल सकती हैं; भुगतान के समय दिखी राशि लागू होती है।
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