Phần mềm quản lý công việc
Khi công việc chỉ được bàn trong nhóm WhatsApp mà không ai nhận làm, vấn đề không phải là kỷ luật mà là không có ghi nhận. Khi một việc được gắn với một người và một ngày, theo dõi và nhắc nhở trở thành việc của phần mềm.
Phần mềm quản lý công việc là gì?
Phần mềm quản lý công việc gắn những việc cần làm với người, ngày và trạng thái. Mỗi việc đều rõ người phụ trách, hạn chót và lịch sử; xong thì đóng, trễ thì hiện ra. Với những việc cần phê duyệt, quy trình sẽ vào cuộc: việc tự chuyển sang người tiếp theo, ai phê duyệt và vào lúc nào đều được lưu lại.
Hoạt động thế nào?
Tạo việc
Công việc được ghi lại với tiêu đề, người phụ trách và ngày. Nếu cần, có thể gắn với nhóm, dự án hoặc khách hàng.
Tiến triển trên bảng
Trên bảng Kanban, việc chuyển cột khi trạng thái thay đổi. Nhìn một lần là thấy mỗi người đang ôm bao nhiêu việc.
Luồng phê duyệt
Ở những bước cần phê duyệt, việc được chuyển đến người có thẩm quyền. Luồng xây trên công cụ BPMN quy định ai duyệt gì và theo thứ tự nào.
Đóng việc và dấu vết
Việc được đóng, lịch sử vẫn còn. Ai đã làm gì, vào lúc nào đều có thể tra lại sau này.
Phần mềm có những gì?
Giao việc và trách nhiệm
Mỗi việc chỉ có một người phụ trách. Tình trạng "việc của mọi người là việc của không ai" biến mất nhờ có ghi nhận.
Bảng Kanban
Việc đi qua các cột trạng thái; khối lượng công việc và điểm tắc nghẽn hiện ngay trên bảng.
Nhắc việc và hạn chót
Nhắc việc được đặt bằng cách chọn ngày giờ và kênh (thông báo, email hoặc cả hai); cùng một lời nhắc không bao giờ gửi hai lần. Việc sắp đến hạn được báo cho quản lý theo các mốc tính ngược từ hạn chót.
Luồng phê duyệt
Những việc như nghỉ phép, đề nghị mua hàng, duyệt báo giá đi theo thứ tự; ở mỗi bước đều ghi lại ai đã duyệt.
Công cụ quy trình BPMN
Quy trình được định nghĩa, quản lý phiên bản và vận hành: tác vụ người dùng, điểm quyết định, gọi webhook, SLA và leo thang. Khi luồng thay đổi, bạn sửa quy trình chứ không sửa code.
Việc lặp lại và leo thang
Việc lặp lại được tự động tạo theo quy tắc hằng ngày, hằng tuần, hai tuần một lần, hằng tháng, hằng quý hoặc hằng năm; việc trễ hạn được leo thang theo từng cấp lên quản lý. Mỗi người nhận tối đa 5 thông báo leo thang riêng biệt mỗi ngày, và không có thông báo nào được gửi từ 22:00 đến 07:00.
Dành cho ai?
Đội theo dõi công việc nội bộ
Những đội mà yêu cầu giữa các phòng ban và các việc nhỏ hay bị thất lạc.
Tổ chức có chuỗi phê duyệt
Những nơi nghỉ phép, mua hàng, chi phí phải được duyệt theo thứ tự.
Đội có việc lặp lại
Những việc lặp lại đều đặn như bảo trì định kỳ, khóa sổ cuối tháng, lập báo cáo.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm quản lý công việc khác quản lý dự án thế nào?
Quản lý công việc theo dõi từng việc riêng lẻ. Quản lý dự án thêm lên trên đó một lớp phạm vi, tiến độ, phụ thuộc và rủi ro. Cả hai đều có trong Cortex; đội nhỏ bắt đầu với công việc, khi việc lớn dần thì chuyển sang dự án mà không phải đổi phần mềm.
Tôi có tự định nghĩa luồng phê duyệt được không?
Được. Trong công cụ BPMN, các bước quy trình, điểm quyết định và người duyệt được xác định; luồng có phiên bản, khi thay đổi thì các bản ghi cũ không bị ảnh hưởng.
Có tạo được việc lặp lại không?
Được. Việc định kỳ tự động được tạo theo khoảng thời gian đã đặt; mỗi lần lặp được theo dõi như một bản ghi riêng.
Thông báo được gửi đến đâu?
Kênh được chọn trong phần nhắc việc: thông báo trong ứng dụng, email hoặc cả hai. Đến giờ, thông báo được gửi cho người phụ trách; nếu không có người phụ trách thì gửi cho người tạo việc.
Có xem được ai đang làm bao nhiêu việc không?
Số việc đang mở, đã hoàn thành và trễ hạn được báo cáo theo từng người. Mục đích không phải giám sát mà là cân bằng khối lượng công việc; đó là cách duy nhất để thấy việc đang dồn lên hai người.
Nhà cung cấp hoặc nhà thầu phụ bên ngoài có nhận việc được không?
Có thể tạo người dùng với quyền hạn chế; họ chỉ thấy việc của chính mình.
Dữ liệu của chúng tôi được lưu ở đâu?
Tại Thổ Nhĩ Kỳ, trong trung tâm dữ liệu riêng của ELPO; nếu muốn, có thể cài đặt trên máy chủ riêng của bạn.
Mô-đun công việc có bán riêng không?
Không. Cortex là một nền tảng duy nhất: công việc, dự án, CRM, bàn dịch vụ và nhân sự nằm trong cùng một giấy phép.
Phần mềm quản lý công việc giá bao nhiêu?
Giá được xác định theo số người dùng và hình thức triển khai. Công việc và quy trình không bán thành mô-đun riêng mà là một phần của nền tảng.
Chỉ từ: Miễn phí Chưa gồm VAT
| Gói | Giá (Chưa gồm VAT) |
|---|---|
| Cortex Free | Miễn phí |
| Cortex Basic | $49 / tháng $490 / năm Đã gồm VAT $58.80 / tháng |
| Cortex Standard | $99 / tháng $990 / năm Đã gồm VAT $118.80 / tháng |
| Cortex Professional | $199 / tháng $1,990 / năm Đã gồm VAT $238.80 / tháng |
Tất cả các gói và giá hiện hành có trên trang mua hàng. Giá có thể thay đổi; số tiền hiển thị khi thanh toán là số áp dụng.
Giải pháp liên quan
Hãy đưa công việc ra khỏi nhóm chat và ghi nhận lại
Cho chúng tôi biết đội của bạn có bao nhiêu người và hôm nay bạn theo dõi công việc ở đâu; chúng tôi sẽ gửi kế hoạch triển khai bằng văn bản trong vòng 24 giờ.
Yêu cầu báo giá