Opgavestyringsprogram
Når arbejde bliver drøftet i en WhatsApp-gruppe, og ingen tager det på sig, er problemet ikke disciplin, men at der ikke findes en registrering. Når opgaven er knyttet til en person og en dato, bliver både opfølgning og påmindelser programmets job.
Hvad er et opgavestyringsprogram?
Et opgavestyringsprogram er software, der knytter det arbejde, der skal udføres, til en person, en dato og en status. Hver opgave har en klar ejer, en frist og en historik; den lukkes, når den er færdig, og bliver synlig, når den er forsinket. Ved arbejde, der kræver godkendelse, træder et workflow til: opgaven går af sig selv videre til den næste person, og hvem der godkendte hvad og hvornår, bliver registreret.
Hvordan fungerer det?
En opgave oprettes
Arbejdet registreres med titel, ejer og dato. Om nødvendigt knyttes det til en gruppe, et projekt eller en kunde.
Den bevæger sig på tavlen
På Kanban-tavlen skifter opgaven kolonne, når status ændres. Med ét blik ser man, hvor meget arbejde hver person har.
Godkendelsesflow
I trin, der kræver godkendelse, havner opgaven hos den ansvarlige. Flowet, der bygges i BPMN-motoren, bestemmer, hvem der godkender hvad og i hvilken rækkefølge.
Afslutning og sporbarhed
Opgaven lukkes, og historikken bevares. Hvem der gjorde hvad og hvornår, kan slås op bagefter.
Hvad indeholder programmet?
Tildeling og ansvar
Hver opgave har én ejer. Situationen "alles ansvar er ingens ansvar" forsvinder, når der er en registrering.
Kanban-tavle
Opgaverne bevæger sig gennem statuskolonner; arbejdsbyrde og flaskehalse er synlige på tavlen.
Påmindelser og frister
En påmindelse sættes op på opgaven ved at vælge dato, klokkeslæt og kanal (notifikation, e-mail eller begge); den samme påmindelse sendes aldrig to gange. Arbejde, hvis frist nærmer sig, meldes til ledere i trin, der regnes baglæns fra fristen.
Godkendelsesflow
Sager som ferieanmodninger, indkøbsanmodninger og godkendelse af tilbud går videre i rækkefølge; hvem der godkendte i hvert trin, er registreret.
BPMN-workflowmotor
Processer defineres, versioneres og køres: brugeropgaver, beslutningspunkter, webhook-kald, SLA og eskalering. Når flowet ændres, opdateres processen, ikke koden.
Tilbagevendende opgaver og eskalering
Tilbagevendende opgaver oprettes automatisk efter en regel: dagligt, ugentligt, hver anden uge, månedligt, kvartalsvis eller årligt; forsinket arbejde eskaleres trinvis til lederen. En person modtager højst 5 separate eskaleringsnotifikationer om dagen, og der sendes ingen notifikationer mellem 22:00 og 07:00.
Hvem er det til?
Dem, der følger op på interne opgaver
Teams, hvor anmodninger mellem afdelinger og mindre opgaver forsvinder.
Organisationer med godkendelseskæder
Strukturer, hvor ferie, indkøb og udgifter skal godkendes i rækkefølge.
Dem med tilbagevendende arbejde
Regelmæssigt tilbagevendende opgaver som periodisk vedligehold, månedsafslutning og udarbejdelse af rapporter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på opgavestyring og projektstyring?
Opgavestyring følger de enkelte opgaver. Projektstyring lægger et lag af omfang, tidsplan, afhængigheder og risiko oven på dem. Begge dele findes i Cortex; et lille team starter med opgaver og går over til projekter, når arbejdet vokser, uden at skifte program.
Kan jeg selv definere godkendelsesflowet?
Ja. I BPMN-motoren defineres procestrin, beslutningspunkter og godkendere; flowet versioneres, og når det ændres, påvirkes eksisterende registreringer ikke.
Kan jeg oprette tilbagevendende opgaver?
Ja. Periodiske opgaver oprettes automatisk med det definerede interval; hver gentagelse følges som en separat registrering.
Hvor kommer notifikationerne frem?
Kanalen vælges i opgavens påmindelse: notifikation i appen, e-mail eller begge. Når tiden er inde, går notifikationen til den ansvarlige; er der ingen ansvarlig, går den til den, der oprettede opgaven.
Kan jeg se, hvor meget arbejde hver person udfører?
Åbne, afsluttede og forsinkede opgaver rapporteres pr. person. Formålet er ikke kontrol, men at fordele arbejdsbyrden; det er den eneste måde at se arbejde, der hober sig op hos to personer.
Kan eksterne leverandører eller underleverandører få tildelt opgaver?
Der oprettes en bruger med begrænsede rettigheder; brugeren ser kun sine egne opgaver.
Hvor opbevares vores data?
I Tyrkiet, i ELPO's eget datacenter; hvis du ønsker det, kan systemet installeres på din egen server.
Sælges opgavemodulet separat?
Nej. Cortex er én platform: opgaver, projekter, CRM, servicedesk og HR er med i den samme licens.
Hvad koster et opgavestyringsprogram?
Prisen afhænger af antallet af brugere og af, hvordan systemet installeres. Opgaver og workflow sælges ikke som et separat modul; de er en del af platformen.
Fra: Gratis Ekskl. moms
| Pakke | Pris (Ekskl. moms) |
|---|---|
| Cortex Free | Gratis |
| Cortex Basic | $49 / måned $490 / år Inkl. moms $58.80 / måned |
| Cortex Standard | $99 / måned $990 / år Inkl. moms $118.80 / måned |
| Cortex Professional | $199 / måned $1,990 / år Inkl. moms $238.80 / måned |
Alle pakker og aktuelle priser står på købssiden. Priserne kan ændre sig; beløbet ved betaling gælder.
Relaterede løsninger
Lad os få arbejdet ud af gruppechatten og ind i registreringen
Fortæl os, hvor stort jeres team er, og hvor I følger op på arbejdet i dag; vi sender en skriftlig plan for opsætningen inden for 24 timer.
Få et tilbud