Program za praćenje zadataka
Kada se o poslu priča u WhatsApp grupi, a niko ga ne preuzme, problem nije disciplina nego to što nema zapisa. Čim je zadatak vezan za osobu i datum, praćenje i podsećanje postaju posao programa.
Šta je program za praćenje zadataka?
Program za praćenje zadataka je softver koji poslove vezuje za osobu, datum i status. Svaki zadatak ima jasnog nosioca, rok i istoriju; kada je završen, zatvara se, a kada kasni, postaje vidljiv. Kod poslova koji traže odobrenje uključuje se tok rada: zadatak sam prelazi na sledeću osobu, a ko je i kada odobrio ostaje zabeleženo.
Kako radi?
Zadatak se otvara
Posao se beleži sa naslovom, nosiocem i datumom. Po potrebi se povezuje sa grupom, projektom ili kupcem.
Kreće se po tabli
Na Kanban tabli zadatak menja kolonu kada mu se promeni status. Jednim pogledom se vidi koliko posla ima svako.
Tok odobravanja
U koracima koji traže odobrenje zadatak stiže ovlašćenoj osobi. Tok izgrađen na BPMN mašini određuje ko šta i kojim redom odobrava.
Zatvaranje i trag
Zadatak se zatvara, istorija ostaje. Ko je šta i kada uradio može se proveriti i kasnije.
Šta program sadrži?
Dodela i odgovornost
Svaki zadatak ima jednog nosioca. Situacija „posao svih je posao nikoga“ nestaje sa zapisom.
Kanban tabla
Zadaci se kreću kroz kolone statusa; opterećenje i uska grla vide se na tabli.
Podsetnici i rokovi
Podsetnik na zadatku se podešava izborom datuma, vremena i kanala (obaveštenje, e-pošta ili oboje); isti podsetnik se ne šalje dva puta. O poslu kome se bliži rok rukovodioci se obaveštavaju u stepenima izračunatim unazad od roka predaje.
Tok odobravanja
Poslovi kao što su odmor, zahtev za nabavku i odobrenje ponude idu redom; na svakom koraku je zabeleženo ko je odobrio.
BPMN mašina procesa
Procesi se definišu, verzionišu i pokreću: korisnički zadatak, tačka odluke, webhook poziv, SLA i eskalacija. Kada se tok promeni, ažurira se proces, a ne kod.
Ponavljajući zadaci i eskalacija
Ponavljajući zadaci se sami kreiraju po pravilu: dnevno, nedeljno, svake dve nedelje, mesečno, tromesečno ili godišnje; posao koji kasni eskalira se u stepenima do rukovodioca. Jedna osoba dnevno dobija najviše 5 zasebnih obaveštenja o eskalaciji, a između 22:00 i 07:00 obaveštenja se ne šalju.
Za koga je?
Za one koji prate interne poslove
Timovi u kojima se zahtevi između sektora i sitni poslovi gube.
Organizacije sa lancem odobravanja
Strukture u kojima se odmor, nabavke, troškovi i slično moraju odobravati redom.
Za one koji imaju poslove koji se ponavljaju
Zadaci koji se redovno ponavljaju, kao što su periodično održavanje, mesečno zatvaranje i priprema izveštaja.
Česta pitanja
Koja je razlika između programa za praćenje zadataka i upravljanja projektima?
Praćenje zadataka prati pojedinačne poslove. Upravljanje projektima nad njima dodaje sloj obima, rasporeda, zavisnosti i rizika. Oba su u Cortexu; mali tim počinje sa zadacima, a kada posao poraste, prelazi na projekte bez promene programa.
Mogu li sam da definišem tok odobravanja?
Možete. U BPMN mašini se određuju koraci procesa, tačke odluke i odobravaoci; tok se verzioniše, a kada se promeni, stari zapisi se ne narušavaju.
Mogu li da otvorim ponavljajuće zadatke?
Možete. Periodični zadaci se sami kreiraju u zadatom intervalu; svako ponavljanje se prati kao zaseban zapis.
Gde stižu obaveštenja?
U podsetniku zadatka bira se kanal: obaveštenje u aplikaciji, e-pošta ili oboje. Kada dođe vreme, obaveštenje stiže odgovornoj osobi; ako je nema, onome ko je zadatak kreirao.
Mogu li da vidim koliko posla ko obavlja?
Po osobi se prikazuje broj otvorenih, završenih i zakasnelih poslova. Cilj nije nadzor nego uravnoteženje opterećenja; to je jedini način da se vidi posao nagomilan na dve osobe.
Može li spoljni dobavljač ili podizvođač da dobija zadatke?
Definiše se korisnik sa ograničenim pravima; on vidi samo svoje zadatke.
Gde se čuvaju naši podaci?
U Turskoj, u sopstvenom data centru kompanije ELPO; ako želite, sistem se instalira na vaš server.
Da li se modul za zadatke prodaje posebno?
Ne. Cortex je jedna platforma: zadaci, projekti, CRM, služba podrške i ljudski resursi su u istoj licenci.
Koliko košta program za praćenje zadataka?
Cena zavisi od broja korisnika i načina instalacije. Zadaci i tokovi rada ne prodaju se kao poseban modul, već su deo platforme.
Od: Besplatno Bez PDV-a
| Paket | Cena (Bez PDV-a) |
|---|---|
| Cortex Free | Besplatno |
| Cortex Basic | $49 / mesec $490 / godina Sa PDV-om $58.80 / mesec |
| Cortex Standard | $99 / mesec $990 / godina Sa PDV-om $118.80 / mesec |
| Cortex Professional | $199 / mesec $1,990 / godina Sa PDV-om $238.80 / mesec |
Svi paketi i aktuelne cene nalaze se na stranici za kupovinu. Cene se mogu promeniti; važi iznos prikazan pri plaćanju.
Povezana rešenja
Izvucimo poslove iz grupe i zabeležimo ih
Recite nam koliko ljudi ima vaš tim i gde danas pratite poslove; u roku od 24 sata poslaćemo vam pisani plan kako će teći instalacija.
Zatražite ponudu