Feladatkezelő program
Ahol a teendőket egy WhatsApp-csoportban beszélik meg, és senki nem vállalja el őket, ott nem a fegyelem a gond, hanem az, hogy nincs nyilvántartás. Ha a feladat egy személyhez és egy határidőhöz kötődik, a követés és az emlékeztetés a program dolga lesz.
Mi az a feladatkezelő program?
A feladatkezelő program olyan szoftver, amely az elvégzendő munkát személyhez, határidőhöz és állapothoz köti. Minden feladatnak egyértelmű felelőse, határideje és előzménye van; ha elkészül, lezárul, ha késik, láthatóvá válik. A jóváhagyást igénylő munkáknál a munkafolyamat lép működésbe: a feladat magától a következő személyhez kerül, és rögzítve marad, ki és mikor hagyta jóvá.
Hogyan működik?
Létrejön a feladat
A munkát címmel, felelőssel és határidővel rögzítik. Igény szerint csoporthoz, projekthez vagy ügyfélhez kapcsolható.
Halad a táblán
A Kanban táblán a feladat oszlopot vált, ahogy az állapota változik. Egy pillantással látszik, kinek mennyi munkája van.
Jóváhagyási folyamat
A jóváhagyást igénylő lépéseknél a feladat az illetékeshez kerül. A BPMN motorra épített folyamat határozza meg, ki mit és milyen sorrendben hagy jóvá.
Lezárás és nyomon követhetőség
A feladat lezárul, az előzménye megmarad. Utólag is visszakereshető, ki mit és mikor csinált.
Mit tartalmaz a program?
Kiosztás és felelősség
Minden feladatnak egyetlen felelőse van. A „mindenki dolga senkinek a dolga” helyzet a nyilvántartással megszűnik.
Kanban tábla
A feladatok állapotoszlopokon haladnak végig; a terhelés és a szűk keresztmetszet látszik a táblán.
Emlékeztető és határidő
Az emlékeztetőt dátum, időpont és csatorna (értesítés, e-mail vagy mindkettő) kiválasztásával állítják be a feladathoz; ugyanaz az emlékeztető kétszer nem megy ki. A határidőhöz közeledő munkáról a vezetők a határidőtől visszafelé számolt fokozatokban kapnak értesítést.
Jóváhagyási folyamat
A szabadságkérelem, a beszerzési igény vagy az ajánlat jóváhagyása lépésről lépésre halad; minden lépésnél rögzítve van, ki hagyta jóvá.
BPMN munkafolyamat-motor
A folyamatokat definiálják, verziózzák és futtatják: felhasználói feladat, döntési pont, webhook hívás, SLA és eszkaláció. Ha a folyamat változik, nem a kódot, hanem a folyamatot frissítik.
Ismétlődő feladat és eszkaláció
Az ismétlődő feladat napi, heti, kéthetente, havi, negyedéves vagy éves szabály szerint magától létrejön; a késő munka fokozatos eszkalációval a vezetőhöz kerül. Egy személy naponta legfeljebb 5 külön eszkalációs értesítést kap, este 22:00 és reggel 07:00 között nem megy ki értesítés.
Kinek szól?
Akik a belső ügyeket követik
Csapatok, ahol elvesznek a részlegek közötti kérések és az apró feladatok.
Jóváhagyási lánccal működő szervezetek
Ahol a szabadságot, a beszerzést vagy a kiadásokat sorrendben kell jóváhagyni.
Ismétlődő munkával rendelkezők
Rendszeresen ismétlődő feladatok, például időszakos karbantartás, havi zárás vagy riportkészítés.
Gyakori kérdések
Mi a különbség a feladatkezelő program és a projektmenedzsment között?
A feladatkezelés az egyes munkákat követi. A projektmenedzsment ezekre egy hatókör-, ütemterv-, függőség- és kockázati réteget tesz. Mindkettő a Cortexben van; a kis csapat feladatokkal kezd, és ha a munka nő, programváltás nélkül tér át a projektekre.
Magam is definiálhatom a jóváhagyási folyamatot?
Igen. A BPMN motorban meghatározzák a folyamat lépéseit, a döntési pontokat és a jóváhagyókat; a folyamat verziózott, és ha változik, a korábbi rekordok nem sérülnek.
Létrehozhatok ismétlődő feladatot?
Igen. Az időszakos feladatok a megadott időközönként maguktól létrejönnek; minden ismétlés külön rekordként követhető.
Hová érkeznek az értesítések?
A feladat emlékeztetőjénél választható a csatorna: alkalmazáson belüli értesítés, e-mail vagy mindkettő. Amikor eljön az idő, az értesítés a felelőshöz kerül; ha nincs felelős, a feladat létrehozójához.
Láthatom, ki mennyi munkát végez?
Személyenként kimutatható a nyitott, a befejezett és a késő munkák száma. A cél nem az ellenőrzés, hanem a terhelés kiegyensúlyozása; csak így látható a két emberre halmozódott munka.
Kaphat feladatot külső beszállító vagy alvállalkozó?
Korlátozott jogosultságú felhasználót hoznak létre számára; csak a saját feladatait látja.
Hol tárolják az adatainkat?
Törökországban, az ELPO saját adatközpontjában; igény esetén saját szerverre is telepíthető.
Külön árulják a feladatmodult?
Nem. A Cortex egyetlen platform: a feladatok, projektek, CRM, ügyfélszolgálati rendszer és HR ugyanabban a licencben van.
Mennyibe kerül a feladatkezelő program?
Az ár a felhasználók számától és a telepítés módjától függ. A feladat- és munkafolyamat-kezelést nem külön modulként árulják, a platform része.
Kezdőár: Ingyenes Nettó (áfa nélkül)
| Csomag | Ár (Nettó (áfa nélkül)) |
|---|---|
| Cortex Free | Ingyenes |
| Cortex Basic | $49 / hó $490 / év Bruttó (áfával) $58.80 / hó |
| Cortex Standard | $99 / hó $990 / év Bruttó (áfával) $118.80 / hó |
| Cortex Professional | $199 / hó $1,990 / év Bruttó (áfával) $238.80 / hó |
Minden csomag és az aktuális árak a vásárlási oldalon találhatók. Az árak változhatnak; a fizetéskor látott összeg az irányadó.
Kapcsolódó megoldások
Vigyük ki a munkát a csoportból, és vegyük nyilvántartásba
Mondja el, hány fős a csapata, és ma hol követik a munkát; 24 órán belül írásban elküldjük, hogyan zajlik majd a bevezetés.
Ajánlatot kérek