დავალებების მართვის პროგრამა
სადაც საქმეები WhatsApp-ის ჯგუფში განიხილება და მათ არავინ იღებს საკუთარ თავზე, პრობლემა დისციპლინა კი არა, ჩანაწერის არარსებობაა. როცა დავალება ერთ ადამიანსა და ერთ თარიღს უკავშირდება, მისი კონტროლიც და შეხსენებაც პროგრამის საქმე ხდება.
რა არის დავალებების მართვის პროგრამა?
დავალებების მართვის პროგრამა არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც შესასრულებელ საქმეებს ადამიანს, თარიღსა და სტატუსს უკავშირებს. ყოველი დავალების მფლობელი, ვადა და ისტორია ცნობილია; შესრულებისას იხურება, დაგვიანებისას ხილული ხდება. დამტკიცების საჭიროების მქონე საქმეებში ირთვება სამუშაო ნაკადი: დავალება შემდეგ ადამიანთან თავისით გადადის, ხოლო ვინ როდის დაამტკიცა, ჩაწერილი რჩება.
როგორ მუშაობს?
დავალება იხსნება
საქმე სათაურით, მფლობელითა და თარიღით აღირიცხება. სურვილისამებრ უკავშირდება ჯგუფს, პროექტს ან კლიენტს.
დაფაზე წინ მიიწევს
Kanban დაფაზე სტატუსის ცვლილებასთან ერთად დავალება სვეტს იცვლის. ერთი შეხედვით ჩანს, ვის რამდენი საქმე აქვს.
დამტკიცების ნაკადი
დამტკიცების საჭიროების მქონე ნაბიჯებზე დავალება უფლებამოსილ პირთან ხვდება. BPMN ძრავზე აგებული ნაკადი განსაზღვრავს, ვინ რას და რა თანმიმდევრობით დაამტკიცებს.
დახურვა და კვალი
დავალება იხურება, ისტორია რჩება. ვინ როდის რა გააკეთა, შემდეგ შეიძლება გადამოწმდეს.
რა არის პროგრამაში?
დანიშვნა და პასუხისმგებლობა
ყოველ დავალებას ერთი მფლობელი ჰყავს. „ყველას საქმე არავის საქმეა“ — ეს მდგომარეობა ჩანაწერის წყალობით ქრება.
Kanban დაფა
დავალებები სტატუსის სვეტებში მიიწევს წინ; დატვირთვა და შეფერხების წერტილი დაფაზე ჩანს.
შეხსენება და ვადა
დავალებაზე შეხსენება დგება თარიღის, დროისა და არხის (შეტყობინება, ელფოსტა ან ორივე) არჩევით; ერთი და იგივე შეხსენება ორჯერ არ იგზავნება. ჩაბარების ვადასთან მიახლოებული საქმის შესახებ ხელმძღვანელებს ეცნობებათ ვადიდან უკუღმა გათვლილი ეტაპებით.
დამტკიცების ნაკადი
შვებულების, შესყიდვის მოთხოვნის, შეთავაზების დამტკიცების მსგავსი საქმეები თანმიმდევრულად მიიწევს წინ; ყოველ ნაბიჯზე აღირიცხება, ვინ დაამტკიცა.
BPMN სამუშაო ნაკადის ძრავი
პროცესები განისაზღვრება, ვერსიონირდება და ეშვება: მომხმარებლის დავალება, გადაწყვეტილების წერტილი, webhook გამოძახება, SLA და ესკალაცია. ნაკადის შეცვლისას განახლდება პროცესი და არა კოდი.
განმეორებადი დავალება და ესკალაცია
განმეორებადი დავალება თავისით იქმნება ყოველდღიური, ყოველკვირეული, ორ კვირაში ერთხელ, ყოველთვიური, კვარტალური ან წლიური წესით; დაგვიანებული საქმე ეტაპობრივი ესკალაციით ხელმძღვანელამდე ადის. ერთი ადამიანი დღეში მაქსიმუმ 5 ცალკეულ ესკალაციის შეტყობინებას იღებს, ღამით 22:00–07:00 შეტყობინებები არ იგზავნება.
ვისთვის არის?
ვინც კომპანიის შიდა საქმეებს აკონტროლებს
გუნდები, სადაც განყოფილებებს შორის მოთხოვნები და წვრილი საქმეები იკარგება.
დამტკიცების ჯაჭვის მქონე ორგანიზაციები
სტრუქტურები, სადაც შვებულება, შესყიდვა, ხარჯი თანმიმდევრულად უნდა დამტკიცდეს.
ვისაც განმეორებადი საქმეები აქვს
რეგულარულად განმეორებადი დავალებები, როგორიცაა პერიოდული ტექმომსახურება, თვის დახურვა, ანგარიშის მომზადება.
ხშირად დასმული კითხვები
რა განსხვავებაა დავალებების მართვის პროგრამასა და პროექტების მართვას შორის?
დავალებების მართვა ცალკეულ საქმეებს ადევნებს თვალს. პროექტების მართვა მათ ზემოდან ამატებს მოცულობის, განრიგის, დამოკიდებულებებისა და რისკის ფენას. ორივე Cortex-შია; პატარა გუნდი დავალებებით იწყებს, საქმის ზრდასთან ერთად პროექტებზე გადადის და პროგრამას არ იცვლის.
შემიძლია დამტკიცების ნაკადი თავად განვსაზღვრო?
დიახ. BPMN ძრავში განისაზღვრება პროცესის ნაბიჯები, გადაწყვეტილების წერტილები და დამმტკიცებლები; ნაკადი ვერსიონირდება და შეცვლისას ძველი ჩანაწერები არ ზიანდება.
შემიძლია განმეორებადი დავალების გახსნა?
დიახ. პერიოდული დავალებები განსაზღვრული ინტერვალით თავისით იქმნება; ყოველი გამეორება ცალკე ჩანაწერად აღირიცხება.
სად მოდის შეტყობინებები?
დავალების შეხსენებაში არხი აირჩევა: აპლიკაციის შიდა შეტყობინება, ელფოსტა ან ორივე. დროის მოსვლისას შეტყობინება პასუხისმგებელ პირს მიდის; თუ პასუხისმგებელი არ არის — დავალების შემქმნელს.
შემიძლია ვნახო, ვინ რამდენ სამუშაოს ასრულებს?
თითოეული ადამიანის მიხედვით ანგარიშდება ღია, შესრულებული და დაგვიანებული საქმეების რაოდენობა. მიზანი კონტროლი კი არა, დატვირთვის დაბალანსებაა; ორ ადამიანზე დაგროვებული სამუშაოს დანახვის ერთადერთი გზა ეს არის.
შეუძლია გარე მომწოდებელს ან კონტრაქტორს დავალების მიღება?
განისაზღვრება შეზღუდული უფლებების მქონე მომხმარებელი; ის მხოლოდ საკუთარ დავალებებს ხედავს.
სად ინახება ჩვენი მონაცემები?
თურქეთში, ELPO-ს საკუთარ მონაცემთა ცენტრში; სურვილის შემთხვევაში იდგმება თქვენს საკუთარ სერვერზე.
დავალებების მოდული ცალკე იყიდება?
არა. Cortex ერთიანი პლატფორმაა: დავალებები, პროექტები, CRM, მხარდაჭერის სამსახური და HR ერთი ლიცენზიის ფარგლებშია.
რა ღირს დავალებების მართვის პროგრამა?
ფასი განისაზღვრება მომხმარებელთა რაოდენობითა და ინსტალაციის ფორმით. დავალებები და სამუშაო ნაკადი ცალკე მოდულად არ იყიდება, ისინი პლატფორმის ნაწილია.
საწყისი ფასი: უფასო დღგ-ის გარეშე
| პაკეტი | ფასი (დღგ-ის გარეშე) |
|---|---|
| Cortex Free | უფასო |
| Cortex Basic | $49 / თვე $490 / წელი დღგ-ის ჩათვლით $58.80 / თვე |
| Cortex Standard | $99 / თვე $990 / წელი დღგ-ის ჩათვლით $118.80 / თვე |
| Cortex Professional | $199 / თვე $1,990 / წელი დღგ-ის ჩათვლით $238.80 / თვე |
ყველა პაკეტი და მიმდინარე ფასი შესყიდვის გვერდზეა. ფასები შეიძლება შეიცვალოს; მოქმედებს გადახდისას ნაჩვენები თანხა.
დაკავშირებული გადაწყვეტები
საქმეები ჯგუფიდან გამოვიტანოთ და აღვრიცხოთ
მოგვიყევით, რამდენი ადამიანისგან შედგება თქვენი გუნდი და სად აკონტროლებთ დღეს საქმეებს; 24 საათში წერილობით გამოგიგზავნით, როგორ წარიმართება ინსტალაცია.
მოითხოვეთ შეთავაზება