Program za praćenje zadataka
Kada se o poslu priča u WhatsApp grupi, a niko ga ne preuzme, problem nije disciplina nego to što nema zapisa. Čim je zadatak vezan za osobu i datum, praćenje i podsjećanje postaju posao programa.
Šta je program za praćenje zadataka?
Program za praćenje zadataka je softver koji poslove veže za osobu, datum i status. Svaki zadatak ima jasnog nosioca, rok i historiju; kada je završen, zatvara se, a kada kasni, postaje vidljiv. Kod poslova koji traže odobrenje uključuje se tok rada: zadatak sam prelazi na sljedeću osobu, a ko je i kada odobrio ostaje zabilježeno.
Kako radi?
Zadatak se otvara
Posao se bilježi s naslovom, nosiocem i datumom. Po potrebi se povezuje s grupom, projektom ili kupcem.
Kreće se po tabli
Na Kanban tabli zadatak mijenja kolonu kada mu se promijeni status. Jednim pogledom se vidi koliko posla ima svako.
Tok odobravanja
U koracima koji traže odobrenje zadatak stiže ovlaštenoj osobi. Tok izgrađen na BPMN mašini određuje ko šta i kojim redom odobrava.
Zatvaranje i trag
Zadatak se zatvara, historija ostaje. Ko je šta i kada uradio može se provjeriti i kasnije.
Šta program sadrži?
Dodjela i odgovornost
Svaki zadatak ima jednog nosioca. Situacija „posao svih je posao nikoga“ nestaje sa zapisom.
Kanban tabla
Zadaci se kreću kroz kolone statusa; opterećenje i uska grla vide se na tabli.
Podsjetnici i rokovi
Podsjetnik na zadatku se podešava izborom datuma, vremena i kanala (obavještenje, e-mail ili oboje); isti podsjetnik se ne šalje dva puta. O poslu kojem se bliži rok rukovodioci se obavještavaju u stepenima izračunatim unazad od roka predaje.
Tok odobravanja
Poslovi kao što su godišnji odmor, zahtjev za nabavku i odobrenje ponude idu redom; na svakom koraku je zabilježeno ko je odobrio.
BPMN mašina procesa
Procesi se definišu, verzionišu i pokreću: korisnički zadatak, tačka odluke, webhook poziv, SLA i eskalacija. Kada se tok promijeni, ažurira se proces, a ne kod.
Ponavljajući zadaci i eskalacija
Ponavljajući zadaci se sami kreiraju po pravilu: dnevno, sedmično, svake dvije sedmice, mjesečno, tromjesečno ili godišnje; posao koji kasni eskalira se u stepenima do rukovodioca. Jedna osoba dnevno dobije najviše 5 zasebnih obavještenja o eskalaciji, a između 22:00 i 07:00 obavještenja se ne šalju.
Za koga je?
Za one koji prate interne poslove
Timovi u kojima se zahtjevi između odjela i sitni poslovi gube.
Organizacije s lancem odobravanja
Strukture u kojima se godišnji odmor, nabavke, troškovi i slično moraju odobravati redom.
Za one koji imaju poslove koji se ponavljaju
Zadaci koji se redovno ponavljaju, kao što su periodično održavanje, mjesečno zatvaranje i priprema izvještaja.
Česta pitanja
Koja je razlika između programa za praćenje zadataka i upravljanja projektima?
Praćenje zadataka prati pojedinačne poslove. Upravljanje projektima nad njima dodaje sloj obima, rasporeda, zavisnosti i rizika. Oba su u Cortexu; mali tim počinje sa zadacima, a kada posao poraste, prelazi na projekte bez promjene programa.
Mogu li sam definisati tok odobravanja?
Možete. U BPMN mašini se određuju koraci procesa, tačke odluke i odobravaoci; tok se verzioniše, a kada se promijeni, stari zapisi se ne narušavaju.
Mogu li otvoriti ponavljajuće zadatke?
Možete. Periodični zadaci se sami kreiraju u zadanom intervalu; svako ponavljanje se prati kao zaseban zapis.
Gdje stižu obavještenja?
U podsjetniku zadatka bira se kanal: obavještenje u aplikaciji, e-mail ili oboje. Kada dođe vrijeme, obavještenje stiže odgovornoj osobi; ako je nema, onome ko je zadatak kreirao.
Mogu li vidjeti koliko posla ko obavlja?
Po osobi se prikazuje broj otvorenih, završenih i zakašnjelih poslova. Cilj nije nadzor nego ujednačavanje opterećenja; to je jedini način da se vidi posao nagomilan na dvije osobe.
Može li vanjski dobavljač ili podizvođač dobijati zadatke?
Definiše se korisnik s ograničenim pravima; on vidi samo svoje zadatke.
Gdje se čuvaju naši podaci?
U Turskoj, u ELPO-ovom vlastitom data centru; ako želite, sistem se instalira na vaš vlastiti server.
Da li se modul za zadatke prodaje zasebno?
Ne. Cortex je jedna platforma: zadaci, projekti, CRM, služba podrške i ljudski resursi su u istoj licenci.
Koliko košta program za praćenje zadataka?
Cijena zavisi od broja korisnika i načina instalacije. Zadaci i tokovi rada ne prodaju se kao zaseban modul, već su dio platforme.
Od: Besplatno Bez PDV-a
| Paket | Cijena (Bez PDV-a) |
|---|---|
| Cortex Free | Besplatno |
| Cortex Basic | $49 / mjesec $490 / godina Sa PDV-om $58.80 / mjesec |
| Cortex Standard | $99 / mjesec $990 / godina Sa PDV-om $118.80 / mjesec |
| Cortex Professional | $199 / mjesec $1,990 / godina Sa PDV-om $238.80 / mjesec |
Svi paketi i aktuelne cijene nalaze se na stranici za kupovinu. Cijene se mogu promijeniti; vrijedi iznos prikazan pri plaćanju.
Povezana rješenja
Izvucimo poslove iz grupe i zabilježimo ih
Recite nam koliko ljudi ima vaš tim i gdje danas pratite poslove; u roku od 24 sata poslat ćemo vam pisani plan kako će teći instalacija.
Zatražite ponudu