টাস্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার
যেখানে কাজ WhatsApp গ্রুপে আলোচনা হয়ে থেকে যায় আর কেউ দায়িত্ব নেয় না, সেখানে সমস্যা শৃঙ্খলার নয়, রেকর্ড না থাকার। টাস্ক একজন ব্যক্তি ও একটি তারিখের সঙ্গে যুক্ত হলে তা ট্র্যাক করা ও মনে করিয়ে দেওয়া সফটওয়্যারের কাজ হয়ে যায়।
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার কী?
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার হলো এমন সফটওয়্যার যা করণীয় কাজকে ব্যক্তি, তারিখ ও অবস্থার সঙ্গে যুক্ত করে। প্রতিটি টাস্কের মালিক, শেষ তারিখ ও ইতিহাস স্পষ্ট থাকে; শেষ হলে বন্ধ হয়, দেরি হলে চোখে পড়ে। যেসব কাজে অনুমোদন লাগে, সেখানে ওয়ার্কফ্লো কাজ শুরু করে: টাস্ক নিজে থেকেই পরের ব্যক্তির কাছে যায়, আর কে কখন অনুমোদন দিয়েছে তা রেকর্ডে থাকে।
এটি কীভাবে কাজ করে?
টাস্ক তৈরি হয়
কাজটি শিরোনাম, মালিক ও তারিখসহ নথিভুক্ত হয়। প্রয়োজনে কোনো গ্রুপ, প্রকল্প বা গ্রাহকের সঙ্গে যুক্ত করা হয়।
বোর্ডে এগোয়
Kanban বোর্ডে অবস্থা বদলালে টাস্ক কলাম বদলায়। কার ওপর কত কাজ আছে তা এক নজরে দেখা যায়।
অনুমোদন প্রবাহ
যে ধাপে অনুমোদন দরকার, সেখানে টাস্ক দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে যায়। BPMN ইঞ্জিনে তৈরি প্রবাহ ঠিক করে কে কী এবং কোন ক্রমে অনুমোদন দেবে।
সমাপ্তি ও রেকর্ড
টাস্ক বন্ধ হয়, এর ইতিহাস থেকে যায়। কে কখন কী করেছে তা পরে খুঁজে দেখা যায়।
প্রোগ্রামে কী কী আছে?
অ্যাসাইনমেন্ট ও দায়িত্ব
প্রতিটি টাস্কের একজনই মালিক। "সবার কাজ কারও কাজ নয়" অবস্থা রেকর্ডের মাধ্যমে দূর হয়।
Kanban বোর্ড
টাস্কগুলো অবস্থার কলামে এগোয়; কাজের চাপ ও আটকে যাওয়ার জায়গা বোর্ডে দেখা যায়।
রিমাইন্ডার ও শেষ তারিখ
টাস্কে তারিখ, সময় ও চ্যানেল (নোটিফিকেশন, ইমেইল বা দুটোই) বেছে রিমাইন্ডার সেট করা হয়; একই রিমাইন্ডার দুবার পাঠানো হয় না। যে কাজের ডেলিভারি কাছে চলে এসেছে, শেষ তারিখ থেকে পিছনের দিকে গোনা ধাপে তা ম্যানেজারদের জানানো হয়।
অনুমোদন প্রবাহ
ছুটি, ক্রয় অনুরোধ, কোটেশন অনুমোদনের মতো কাজ ক্রমানুসারে এগোয়; প্রতিটি ধাপে কে অনুমোদন দিয়েছে তা নথিভুক্ত থাকে।
BPMN ওয়ার্কফ্লো ইঞ্জিন
প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত হয়, সংস্করণ করা হয় ও চালানো হয়: ইউজার টাস্ক, সিদ্ধান্ত বিন্দু, webhook কল, SLA ও এসকেলেশন। প্রবাহ বদলালে কোড নয়, প্রক্রিয়া আপডেট হয়।
পুনরাবৃত্ত টাস্ক ও এসকেলেশন
পুনরাবৃত্ত টাস্ক দৈনিক, সাপ্তাহিক, প্রতি দুই সপ্তাহে, মাসিক, ত্রৈমাসিক বা বার্ষিক নিয়মে নিজে থেকেই তৈরি হয়; দেরি হওয়া কাজ ধাপে ধাপে এসকেলেশনের মাধ্যমে ম্যানেজারের কাছে যায়। একজন ব্যক্তি দিনে সর্বোচ্চ 5টি আলাদা এসকেলেশন নোটিফিকেশন পান, আর রাত 22:00 থেকে সকাল 07:00 পর্যন্ত কোনো নোটিফিকেশন পাঠানো হয় না।
কাদের জন্য?
প্রতিষ্ঠানের ভেতরের কাজ যারা ট্র্যাক করেন
যেসব দলে বিভাগগুলোর মধ্যের অনুরোধ ও ছোট কাজ হারিয়ে যায়।
অনুমোদনের শৃঙ্খল আছে এমন প্রতিষ্ঠান
যেখানে ছুটি, ক্রয়, খরচের মতো কাজ ক্রমানুসারে অনুমোদিত হতে হয়।
যাদের পুনরাবৃত্ত কাজ আছে
পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ, মাসিক ক্লোজিং, রিপোর্ট তৈরির মতো নিয়মিত পুনরাবৃত্ত টাস্ক।
সাধারণ প্রশ্ন
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট আর প্রকল্প ব্যবস্থাপনার পার্থক্য কী?
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট একেকটি কাজ আলাদাভাবে অনুসরণ করে। প্রকল্প ব্যবস্থাপনা এগুলোর ওপর পরিধি, সময়সূচি, নির্ভরতা ও ঝুঁকির একটি স্তর যোগ করে। দুটোই Cortex-এর ভেতরে; ছোট দল টাস্ক দিয়ে শুরু করে, কাজ বাড়লে প্রকল্পে যায়, সফটওয়্যার বদলায় না।
অনুমোদন প্রবাহ কি আমি নিজে সংজ্ঞায়িত করতে পারি?
হ্যাঁ। BPMN ইঞ্জিনে প্রক্রিয়ার ধাপ, সিদ্ধান্ত বিন্দু ও অনুমোদনকারী নির্ধারণ করা হয়; প্রবাহের সংস্করণ থাকে, আর বদলালে পুরোনো রেকর্ড নষ্ট হয় না।
পুনরাবৃত্ত টাস্ক কি তৈরি করা যায়?
হ্যাঁ। পর্যায়ক্রমিক টাস্ক নির্ধারিত বিরতিতে নিজে থেকেই তৈরি হয়; প্রতিটি পুনরাবৃত্তি আলাদা রেকর্ড হিসেবে অনুসরণ করা হয়।
নোটিফিকেশন কোথায় আসে?
টাস্ক রিমাইন্ডারে চ্যানেল বেছে নেওয়া হয়: অ্যাপের ভেতরের নোটিফিকেশন, ইমেইল বা দুটোই। সময় হলে নোটিফিকেশন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে যায়; দায়িত্বপ্রাপ্ত কেউ না থাকলে টাস্ক তৈরিকারীর কাছে।
কে কতটা কাজ করছে তা কি দেখতে পারি?
ব্যক্তিভিত্তিকভাবে খোলা, সম্পন্ন ও দেরি হওয়া কাজের সংখ্যা রিপোর্ট করা হয়। উদ্দেশ্য নজরদারি নয়, কাজের চাপের ভারসাম্য রাখা; দুজনের ওপর জমে থাকা কাজ দেখার এটিই একমাত্র উপায়।
বাইরের সরবরাহকারী বা সাব-কন্ট্রাক্টর কি টাস্ক নিতে পারে?
সীমিত অনুমতির একজন ব্যবহারকারী তৈরি করা হয়; তিনি শুধু নিজের টাস্ক দেখেন।
আমাদের ডেটা কোথায় রাখা হয়?
তুরস্কে, ELPO-র নিজস্ব ডেটা সেন্টারে; চাইলে আপনার নিজের সার্ভারে ইনস্টল করা যায়।
টাস্ক মডিউল কি আলাদাভাবে বিক্রি হয়?
না। Cortex একটি প্ল্যাটফর্ম: টাস্ক, প্রকল্প, CRM, সার্ভিস ডেস্ক ও HR একই লাইসেন্সের ভেতরে।
টাস্ক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের দাম কত?
দাম নির্ভর করে ব্যবহারকারীর সংখ্যা ও ইনস্টলেশনের ধরনের ওপর। টাস্ক ও ওয়ার্কফ্লো আলাদা মডিউল হিসেবে বিক্রি হয় না, এগুলো প্ল্যাটফর্মের অংশ।
শুরুর দাম: ফ্রি ভ্যাট ছাড়া
| প্যাকেজ | মূল্য (ভ্যাট ছাড়া) |
|---|---|
| Cortex Free | ফ্রি |
| Cortex Basic | $49 / মাস $490 / বছর ভ্যাটসহ $58.80 / মাস |
| Cortex Standard | $99 / মাস $990 / বছর ভ্যাটসহ $118.80 / মাস |
| Cortex Professional | $199 / মাস $1,990 / বছর ভ্যাটসহ $238.80 / মাস |
সব প্যাকেজ ও বর্তমান মূল্য ক্রয় পৃষ্ঠায় আছে। মূল্য বদলাতে পারে; পেমেন্টের সময় দেখানো অঙ্কই প্রযোজ্য।
সম্পর্কিত সমাধান
কাজগুলো গ্রুপ থেকে বের করে রেকর্ডে আনি
আপনার দল কতজনের এবং আজ কাজ কোথায় ট্র্যাক করেন তা আমাদের জানান; ইনস্টলেশন কীভাবে এগোবে তা আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে লিখিতভাবে পাঠাব।
কোটেশন চান