CRM programmasy
CRM-iň ulanylman galmagynyň ýeke-täk sebäbi bar: satyjy maglumat girizmeli bolýar, ýöne munuň deregine hiç zat almaýar. Cortex-de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-poçta we web çatdan gelýän söhbetdeşlikler bir sanawda jemlenýär, jaň ýazgysy bir panelden girizilýär. Satyjy ony maglumat girizmek üçin däl, indiki işini görmek üçin açýar.
CRM programmasy näme?
CRM programmasy potensial müşderileri, söhbetdeşlikleri we satuw mümkinçiliklerini bir ýerde jemleýän programma üpjünçiligidir. Potensial müşderi nireden geldi, oňa kim seredýär, haýsy tapgyrda, haçan jaň edilmeli we iş näçe tutýar — hemmesi ýazga geçirilýär. Maksat satyjyny gözegçilikde saklamak däl, işiň hiç kime bagly bolman dowam etmegidir: biri gidende müşderiniň taryhy kompaniýada galýar.
Nähili işleýär?
Potensial müşderi gelýär
Web forma, telefon, WhatsApp ýa-da el bilen giriziş — nireden gelse-de, potensial müşderi bir umumy howuza düşýär we oňa jogapkär bellenýär.
Söwda öwrülýär
Gyzyklanýan potensial müşderi söwda mümkinçiligine öwrülýär: mukdar, ýapylýan sene we tapgyr kesgitlenýär. Onuň hunide nirededigi görünýär.
Teklip we duşuşyk
Teklip taýýarlanýar, duşuşyklar we işler söwda baglanýar. Ýatlatma goýlupmy diýip barlap durmak gerek bolmaýar.
Gazanyldy ýa-da elden gitdi
Netije senesi we wagty bilen bellenýär; elden giden söwdanyň sebäbi onuň sahypasynda galýar. Huni ekrany soňky 6 aýda her aý gazanylan we elden giden söwdalaryň sanyny görkezýär.
Programmada näme bar?
Müşderi 360
Bir kompaniýa degişli ähli ýazgylar bir ekranda: adamlar, söhbetdeşlikler, söwdalar, teklipler, goldaw ýüzlenmeleri. Müşderä jaň etmezden öň onuň taryhy okalýar.
Satuw hunisi
Söwdalar tapgyrlar boýunça görünýär; haýsy tapgyrda näçe işiň garaşýandygy we nirede saklanyp galandygy tabla seredeniňde düşnükli bolýar.
Ýeke gelen gutusy
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-poçta we web çatdan gelýän müşderi söhbetdeşlikleri bir sanawda jemlenýär. Müşderiniň haýsy kanaldan ýazýandygy möhüm däl.
Teklip we bahalandyrma (CPQ)
Teklip taýýarlamak, baha sanawy we sazlama. Teklip söwda bagly galýar, aýry bukjalarda ýitmeýär.
Sebit we kampaniýa dolandyryşy
Satuw sebitini kesgitlemek, kampaniýany yzarlamak we girdeji görnüşi. Kimiň haýsy sebite jogapkärdigi ulgamda ýazylgy.
AI agent
Duşuşykdan öň söwdanyň soňky hereketlerini, tekliplerini we açyk wezipelerini toplaýar; ýagdaý gysgaça mazmunyny, töwekgelçilikleri, soraljak soraglary we indiki ädimleri ýazýar. Potensial müşderiniň balyny bolsa siziň kesgitlän düzgünleriňiz berýär.
Kimler üçin?
Meýdan satuw toparlary
Duşuşykdan soň ýazgyny telefondan girizmeli bolýan, saparlary yzarlaýan toparlar.
Teklip bilen işleýän kompaniýalar
Her işiň teklibe baglanýan we teklibiň yzyna düşmeli bolýan B2B satuw gurluşy.
Satuwy we goldawy bilelikde alyp barýanlar
Şol bir müşderä hem satuw, hem hyzmat berýän kompaniýalar: goldaw ýüzlenmesi we söwda bir kartada durýar.
Köp soralýan soraglar
Müşderileri Excel-de yzarlaýaryn, CRM-e geçmeli bolarynmy?
Excel bir adam we birnäçe ýüz ýazgy üçin gowy işleýär. Kynçylyk ulalanyňyzda başlaýar: faýlyň näçe nusgasynyň aýlanýandygy belli bolmaýar, kimiň haýsy müşderä jaň edendigi ýazga geçmeýär, teklibiň haýsy tapgyrda galandygy diňe bir adamyň ýadynda bolýar we ol adam gidende maglumat hem gidýär. Ýatlatma hem ýok — jaň etjek gününiňizi özüňiz ýatda saklamaly. CRM-de ýazgy bir ýerde durýar, her söhbetdeşlik we teklip müşderi kartasyna geçirilýär, ýatlatma öz-özünden gelýär. Bar bolan Excel sanawyňyzy geçirip bilersiňiz, noldan girizmek gerek däl.
Iň gowy CRM programmasy haýsy?
Hemmä laýyk gelýän ýeke jogap ýok; dogry programma toparyňyzyň gündelik işine seredilip saýlanýar. Bäş soraga serediň: diliňize we iş usulyňyza laýykmy, müşderi habarlary (WhatsApp, e-poçta) öz-özünden düşýärmi, bahasy aýdyň ýazylanmy, maglumatlaryňyz nirede saklanýar, geljekde faktura we buhgalteriýa bilen baglanyp bilýärmi. Demo hasabynda öz müşderileriňizden birnäçesini girizip, bir hepde synap görüň; satyjylar ulanmasa, iň gowusy hem peýda bermeýär.
CRM programmasy bilen ERP-iň arasyndaky tapawut näme?
CRM satuwdan öňki tapgyry dolandyrýar: potensial müşderi, duşuşyk, söwda, teklip. ERP satuwdan soňkyny: sargyt, faktura, ammar, buhgalteriýa. Cortex CRM tarapynda, SmartERP ERP tarapynda; ikisi ELPO-nyň içinde biri-birine baglanyp bilýär, dürli kompaniýalaryň iki önümini birleşdirmeli bolmaýarsyňyz.
WhatsApp-dan gelen habar CRM-e düşýärmi?
Düşýär. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, e-poçta we web çat ýeke gelen gutusynda jemlenýär; gelen habardan goldaw ýüzlenmesi ýa-da potensial müşderi ýazgysy açyp bolýar.
Maglumatlarymyz nirede saklanýar?
Türkiýede, ELPO-nyň öz maglumat merkezinde. Daşary ýurt bulut üpjünçisine baglylyk ýok; isleseňiz öz serweriňize hem gurnalýar.
Satyjy ýazgy girizmese näme bolar?
Bu her CRM-iň esasy meselesi. Cortex-de habar we e-poçta söhbetdeşlikleri öz-özünden ýeke gelen gutusyna düşýär, jaň ýazgysy bir panelden girizilýär; AI agent duşuşykdan öň söwdanyň ýagdaý gysgaça mazmunyny taýýarlaýar. Şeýle-de bolsa, düýbünden giriziş bolmazlyk ýaly zat ýok — dogruçyl jogap şu.
Bar bolan müşderi sanawymy geçirip bilerinmi?
Potensial müşderiler Excel (.xlsx) ýa-da CSV faýlyndan geçirilýär: sözbaşylar awtomatik tanalýar, her sütün Cortex meýdanyna baglanýar (iň köp 5000 setir, 5 MB). Geçirmezden öň näçe täze potensial müşderiniň açyljakdygy, näçe gaýtalanmanyň geçiriljekdigi we ýalňyş setirler setir belgisi bilen görkezilýär.
Näçe ulanyjy bilen ulanyp bolýar?
Ulanyjy sany ygtyýarnama görä kesgitlenýär. Modul çäklendirmesi ýok; CRM, taslama, goldaw we işgärler bölümi şol bir platformanyň bölegi.
Mobil enjamdan ulanyp bolýarmy?
Platforma web esasly we mobil enjamda işleýär; meýdan saparyndan soň ýazgy telefondan girizilip bilner.
Hasabat alyp bilýärinmi?
Huni ekrany soňky 6 aýda her aý gazanylan we elden giden söwdalaryň sanyny görkezýär; elden gitmegiň sebäbi söwda sahypasynda ýazylgy. Ýörite hasabat gerek bolsa, panel dizaýneri arkaly gurulýar.
CRM programmasy näçe durýar?
Baha ulanyjy sanyna we gurnama görnüşine görä kesgitlenýär. CRM aýratyn önüm hökmünde däl, platformanyň bölegi hökmünde gelýär — taslama, goldaw we işgärler bölümi hem şol bir ygtyýarnamanyň içinde.
Başlangyç baha: Mugt GBS-siz
| Paket | Bahasy (GBS-siz) |
|---|---|
| Cortex Free | Mugt |
| Cortex Basic | $49 / aý $490 / ýyl GBS bilen $58.80 / aý |
| Cortex Standard | $99 / aý $990 / ýyl GBS bilen $118.80 / aý |
| Cortex Professional | $199 / aý $1,990 / ýyl GBS bilen $238.80 / aý |
Ähli paketler we häzirki bahalar satyn alyş sahypasynda. Bahalar üýtgäp biler; töleg wagtynda görkezilen mukdar güýje girýär.
Baglanyşykly çözgütler
Müşderi taryhyny adamlardan kompaniýa geçireliň
Satuw toparyňyzyň näçe adamdan ybaratdygyny we häzir müşderi yzarlamasyny nirede alyp barýandygyňyzy aýdyň; gurnamanyň nähili geçjekdigini 24 sagadyň içinde ýazmaça iberýäris.
Teklip soraň