CRM dasturi
CRM bitta sababga ko'ra ishlatilmay qoladi: sotuvchi ma'lumot kiritishga majbur, lekin evaziga hech narsa olmaydi. Cortex'da WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, elektron pochta va veb-chatdan kelgan suhbatlar bitta ro'yxatga yig'iladi, qo'ng'iroqlar esa bitta paneldan qayd etiladi. Sotuvchi uni ma'lumot kiritish uchun emas, navbatdagi ishini ko'rish uchun ochadi.
CRM dasturi nima?
CRM dasturi potentsial mijozlar, suhbatlar va savdo imkoniyatlarini bir joyga jamlaydigan dasturdir. Lid qayerdan keldi, u bilan kim shug'ullanmoqda, qaysi bosqichda, qachon qo'ng'iroq qilish kerak va ish qancha turadi — hammasi qayd etilgan. Maqsad sotuvchini nazorat qilish emas, ish bitta odamga bog'liq bo'lmay davom etishini ta'minlash: kimdir ketganda mijoz tarixi kompaniyada qoladi.
Qanday ishlaydi?
Lid keladi
Veb-forma, telefon, WhatsApp yoki qo'lda kiritish — lid qayerdan kelmasin, bitta umumiy hovuzga tushadi va unga mas'ul belgilanadi.
Bitimga aylanadi
Qiziqqan lid bitimga aylantiriladi: summa, yopilish sanasi va bosqich belgilanadi. Uning voronkada qayerdaligi ko'rinadi.
Taklif va uchrashuvlar
Tijoriy taklif tayyorlanadi, uchrashuv va faoliyatlar bitimga bog'lanadi. Eslatma qo'yilganmi-yo'qmi, tekshirib yurishga hojat qolmaydi.
Yutildi yoki boy berildi
Natija sana va vaqti bilan belgilanadi; boy berilgan bitimning sababi uning sahifasida qoladi. Voronka ekrani so'nggi 6 oyda har oy yutilgan va boy berilgan bitimlar sonini ko'rsatadi.
Dasturda nimalar bor?
Mijoz 360
Bir kompaniyaga tegishli barcha yozuvlar bitta ekranda: kontaktlar, suhbatlar, bitimlar, takliflar, qo'llab-quvvatlash murojaatlari. Mijozga qo'ng'iroq qilishdan oldin uning tarixi o'qiladi.
Savdo voronkasi
Bitimlar bosqichlar bo'yicha ko'rinadi; bir qarashda har bosqichda qancha ish kutayotgani va qayerda tiqilib qolgani tushunarli bo'ladi.
Yagona kirish qutisi
WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, elektron pochta va veb-chatdan kelgan mijoz suhbatlari bitta ro'yxatga yig'iladi. Mijoz qaysi kanaldan yozishining farqi yo'q.
Taklif va narxlash (CPQ)
Taklif tayyorlash, narxlar ro'yxati va konfiguratsiya. Taklif bitimga bog'liq qoladi, alohida papkalarda yo'qolmaydi.
Hudud va kampaniyalarni boshqarish
Savdo hududlarini belgilash, kampaniyalarni kuzatish va daromad ko'rinishi. Kim qaysi hudud uchun mas'ulligi tizimda yozilgan.
AI agent
Uchrashuvdan oldin bitimning so'nggi harakatlari, takliflari va ochiq vazifalarini to'playdi; holat xulosasi, xavflar, beriladigan savollar va keyingi qadamlarni yozadi. Lid ballini esa siz belgilagan qoidalar beradi.
Kimlar uchun?
Dala savdo jamoalari
Tashriflarni kuzatadigan va uchrashuvdan keyin yozuvni telefondan kiritishi kerak bo'lgan jamoalar.
Taklif asosida ishlaydigan kompaniyalar
Har bir ish taklifga bog'lanadigan va taklifni kuzatib borish kerak bo'lgan B2B savdo.
Savdo va qo'llab-quvvatlashni birga olib boruvchilar
Bir mijozga ham savdo, ham servis ko'rsatadigan kompaniyalar: murojaat va bitim bitta kartada turadi.
Ko'p beriladigan savollar
Mijozlarni Excel'da yuritaman, CRM'ga o'tishim kerakmi?
Excel bir kishi va bir necha yuz yozuv uchun yaxshi ishlaydi. Muammo o'sganingizda boshlanadi: faylning nechta nusxasi aylanayotgani noma'lum, kim qaysi mijozga qo'ng'iroq qilgani qayd etilmaydi, taklif qaysi bosqichda qolgani faqat bitta odamning yodida va u ketsa, ma'lumot ham ketadi. Eslatma ham yo'q — qo'ng'iroq kunini o'zingiz eslab qolishingiz kerak. CRM'da yozuv bir joyda turadi, har bir suhbat va taklif mijoz kartasiga yoziladi, eslatma o'zi keladi. Mavjud Excel ro'yxatingizni import qilishingiz mumkin, noldan kiritish shart emas.
Eng yaxshi CRM dasturi qaysi?
Hammaga mos yagona javob yo'q; to'g'ri dastur jamoangizning kundalik ishiga qarab tanlanadi. Beshta savolga qarang: tilingiz va ish uslubingizga mosmi, mijoz xabarlari (WhatsApp, pochta) o'zi tushadimi, narxi aniq yozilganmi, ma'lumotlaringiz qayerda saqlanadi, kelajakda hisob-faktura va buxgalteriya bilan bog'lanadimi. Demo hisobga o'z mijozlaringizdan bir nechtasini kiritib, bir hafta sinab ko'ring; sotuvchilar ishlatmasa, eng yaxshisi ham foyda bermaydi.
CRM dasturi bilan ERP o'rtasidagi farq nima?
CRM savdodan oldingi bosqichni boshqaradi: lid, uchrashuv, bitim, taklif. ERP savdodan keyingisini: buyurtma, hisob-faktura, ombor, buxgalteriya. Cortex CRM tomonida, SmartERP ERP tomonida; ikkalasi ELPO ichida bir-biriga bog'lanishi mumkin, turli kompaniyalarning ikki mahsulotini birlashtirishga majbur bo'lmaysiz.
WhatsApp'dan kelgan xabar CRM'ga tushadimi?
Tushadi. WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, elektron pochta va veb-chat yagona kirish qutisiga yig'iladi; kelgan xabardan qo'llab-quvvatlash murojaati yoki lid yozuvi ochish mumkin.
Ma'lumotlarimiz qayerda saqlanadi?
Turkiyada, ELPO'ning o'z ma'lumotlar markazida. Xorijiy bulut provayderiga bog'liqlik yo'q; xohlasangiz, o'z serveringizga ham o'rnatiladi.
Sotuvchi yozuv kiritmasa nima bo'ladi?
Bu har qanday CRM'ning asosiy muammosi. Cortex'da xabar va pochta suhbatlari o'zi bitta qutiga tushadi, qo'ng'iroqlar bitta paneldan qayd etiladi; AI agent uchrashuvdan oldin bitim holati xulosasini tayyorlaydi. Shunga qaramay, umuman kiritmaslik degan narsa yo'q — halol javob shu.
Mavjud mijozlar ro'yxatimni import qila olamanmi?
Lidlar Excel (.xlsx) yoki CSV fayldan import qilinadi: sarlavhalar avtomatik taniladi va har bir ustun Cortex maydoniga moslanadi (ko'pi bilan 5 000 qator, 5 MB). Importdan oldin nechta yangi lid ochilishi, nechta takror o'tkazib yuborilishi va xato qatorlar qator raqami bilan ko'rsatiladi.
Nechta foydalanuvchi bilan ishlatish mumkin?
Foydalanuvchilar soni litsenziyaga qarab belgilanadi. Modul cheklovi yo'q; CRM, loyihalar, qo'llab-quvvatlash va HR bitta platformaning qismlari.
Mobil qurilmadan foydalanish mumkinmi?
Platforma veb asosida va mobil qurilmada ishlaydi; dala tashrifidan keyin yozuvni telefondan kiritish mumkin.
Hisobot olsam bo'ladimi?
Voronka ekrani so'nggi 6 oyda har oy yutilgan va boy berilgan bitimlar sonini ko'rsatadi; boy berish sababi bitim sahifasida yozilgan. Maxsus hisobot kerak bo'lsa, panel konstruktori orqali quriladi.
CRM dasturi qancha turadi?
Narx foydalanuvchilar soni va o'rnatish usuliga qarab belgilanadi. CRM alohida mahsulot sifatida emas, platformaning bir qismi sifatida keladi — loyihalar, qo'llab-quvvatlash va HR ham shu litsenziya ichida.
Boshlang'ich narx: Bepul QQSsiz
| Paket | Narx (QQSsiz) |
|---|---|
| Cortex Free | Bepul |
| Cortex Basic | $49 / oy $490 / yil QQS bilan $58.80 / oy |
| Cortex Standard | $99 / oy $990 / yil QQS bilan $118.80 / oy |
| Cortex Professional | $199 / oy $1,990 / yil QQS bilan $238.80 / oy |
Barcha paketlar va joriy narxlar xarid sahifasida. Narxlar o'zgarishi mumkin; to'lov paytida ko'rsatilgan summa amal qiladi.
Tegishli yechimlar
Mijoz tarixini odamlardan kompaniyaga o'tkazaylik
Savdo jamoangizda necha kishi borligini va bugun mijozlarni qayerda kuzatayotganingizni ayting; joriy etish qanday o'tishini 24 soat ichida yozma ravishda yuboramiz.
Taklif so'rash