Pembatalan Faktur e-Arsip di Turki: Kapan 8 Hari Dimulai?

Jawaban singkat: menurut aturan Turki, pembatalan e-Arsip Faktur (e-Arşiv Fatura) dan e-Kuitansi Profesi Bebas (e-Serbest Meslek Makbuzu, e-SMM) harus dilakukan dalam jangka waktu 8 hari, dan jangka waktu itu dimulai bukan pada tanggal Anda menerbitkan dokumen, melainkan pada tanggal e-dokumen dikirimkan kepada pembeli. Sejak 1/5/2021, pemberitahuan dilakukan melalui portal e-Belge milik GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı, otoritas pajak Turki).

Aturan dan jangka waktu dalam artikel ini didasarkan pada dokumen Otoritas Pajak Turki "Panduan Pemberitahuan Pembatalan, Peringatan/Keberatan Aplikasi e-Arsip (e-Arsip Faktur, e-Kuitansi Profesi Bebas)" (Januari 2025, Versi 1.1). Panduan ini pertama kali diterbitkan pada 1/5/2021 dan diperbarui pada 3/1/2025; pembaruan tersebut mengubah bagian tentang jangka waktu penerimaan permintaan keberatan (4.2 dan 4.4). Selalu periksa teks yang berlaku di ebelge.gib.gov.tr.

Kapan delapan hari dimulai?

Dalam kata-kata panduan tersebut: "Dalam pembatalan dokumen e-Arsip Faktur dan e-SMM, penentuan jangka waktu 8 hari dimulai sejak tanggal e-dokumen dikirimkan kepada pembeli. Pembatalan dalam segala keadaan harus dilakukan dalam jangka waktu 8 hari."

Di sinilah praktik sering keliru: jika Anda menerbitkan dokumen pada tanggal 1 dan mengirimkannya kepada pembeli pada tanggal 3, delapan hari dihitung sejak tanggal 3. Karena itu tanggal pengiriman perlu tercatat — di panel integrator waktu pengiriman dokumen terlihat.

Pembatalan dan keberatan bukan hal yang sama

Permintaan pembatalan diajukan oleh penjual atau pembeli agar dokumen dibatalkan di dalam sistem. Keberatan adalah keberatan komersial terhadap isi faktur, dan dasar hukumnya adalah Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Turki (Türk Ticaret Kanunu, TTK): menurut ayat (2) Pasal 21 Undang-Undang No. 6102, "seseorang yang menerima faktur dan tidak mengajukan keberatan atas isinya dalam delapan hari sejak menerimanya dianggap telah menerima isi tersebut."

Berdasarkan ayat ketiga Pasal 18 undang-undang yang sama, keberatan/peringatan dapat disampaikan melalui notaris, dengan surat tercatat, dengan telegram, atau melalui sistem KEP (surat elektronik terdaftar) menggunakan tanda tangan elektronik aman. Pemberitahuan yang dilakukan melalui jalur eksternal ini juga harus dimasukkan ke sistem GİB: bagian "V.10. Pemberitahuan Pembatalan/Keberatan, Laporan dan Peringatan terkait e-Dokumen" yang ditambahkan ke Surat Edaran Umum VUK (Undang-Undang Tata Cara Perpajakan) No. 509 mengatur hal ini.

Apakah pihak lain wajib menyetujui?

Tidak. Menurut panduan, permintaan pembatalan/keberatan dapat disetujui oleh pembeli atau penjual faktur yang bersangkutan, tetapi pihak lain tidak wajib menyetujuinya. Permintaan tercatat di sistem; tidak disetujui bukan berarti permintaan dianggap tidak pernah diajukan.

Di mana pemberitahuan dilakukan?

Pemberitahuan pembatalan dan keberatan berjalan melalui aplikasi e-Belge milik GİB; bagi yang menggunakan metode portal, titik masuknya adalah ebelge.gib.gov.tr dan layar pembatalan/keberatan yang diakses dari sana. Permintaan dibuat dari tab "Dokumen yang Diterbitkan atas Nama Saya" atau tab dokumen yang Anda terbitkan sendiri, dengan memilih dokumen berdasarkan rentang tanggal. Jika ada keberatan yang diajukan melalui jalur eksternal (notaris, KEP, surat tercatat, telegram), nomor dan tanggal dokumen yang dihasilkan dimasukkan ke kolom yang sesuai.

Apa yang berubah jika Anda menggunakan integrator khusus?

Kewenangan dan jangka waktu tidak berubah — keduanya ditetapkan oleh peraturan dan tidak berbeda antar integrator. Yang berubah adalah tempat pekerjaan dilakukan: wajib pajak yang menggunakan integrator khusus dapat membuat permintaan pembatalan dan keberatan melalui panel integrator, dan dokumen serta riwayat permintaan berada di tempat yang sama. Pemantauan jangka waktu delapan hari juga menjadi lebih mudah, karena tanggal pengiriman tercatat di panel.

ELPO tercantum dalam daftar resmi integrator khusus GİB (cara memverifikasinya di daftar), dan di panel e-Belge lima jenis dokumen dikelola dalam satu akun.

Hal yang sering tertukar

• e-Faktur dan e-Arsip tidak sama. Aturan pembatalan 8 hari dalam artikel ini berlaku untuk e-Arsip Faktur dan e-SMM. Di sisi e-Faktur (e-Fatura), skenario faktur komersial menggunakan proses tanggapan penolakan; untuk perbedaan keduanya, lihat artikel perbedaan e-Faktur dan e-Arsip.
• Jangka waktu dihitung dari tanggal pengiriman, bukan tanggal penerbitan. Ini adalah ketentuan tegas dalam panduan.
• Pembatalan di sistem tidak menggantikan keberatan komersial. Jalur keberatan eksternal dalam TTK juga dapat digunakan, dan semuanya harus diberitahukan ke sistem GİB.

Sumber

• GİB — Panduan Pemberitahuan Pembatalan, Peringatan/Keberatan Aplikasi e-Arsip, Januari 2025, V.1.1
• Surat Edaran Umum Vergi Usul Kanunu (Undang-Undang Tata Cara Perpajakan) No. 509, bagian "V.10"
• Türk Ticaret Kanunu (KUHD Turki) No. 6102, Pasal 18/3 dan Pasal 21/2