Storno e-Arhiva računa u Turskoj: kada teče rok od 8 dana?

Kratak odgovor: kod računa e-Arhiva (e-Arşiv Fatura) i elektroničke potvrde o primitku za slobodna zanimanja (e-Serbest Meslek Makbuzu, e-SMM) storno se mora provesti u roku od 8 dana, a taj rok ne počinje danom kada ste izdali dokument, nego danom kada je e-dokument dostavljen kupcu. Od 1. 5. 2021. obavijest se podnosi putem portala e-Belge uprave GİB (turska porezna uprava).

Pravila i rokovi u ovom članku turska su pravila i temelje se na dokumentu Uprave prihoda (Gelir İdaresi Başkanlığı) „Vodič za obavještavanje o storniranju, opomeni/prigovoru u aplikacijama e-Arhiva (račun e-Arhiva, potvrda e-SMM)” (siječanj 2025., verzija 1.1). Vodič je prvi put objavljen 1. 5. 2021., a ažuriran 3. 1. 2025.; ažuriranjem su izmijenjeni odjeljci o roku u kojem se zahtjev za prigovor mora prihvatiti (4.2 i 4.4). Važeći tekst uvijek provjerite na ebelge.gib.gov.tr.

Kada počinje osam dana?

Riječima vodiča: „Kod storniranja dokumenata e-Arşiv Fatura i e-SMM rok od 8 dana određuje se od dana dostave e-dokumenta kupcu. Storno se u svakom slučaju mora provesti u roku od 8 dana.”

Upravo se ta točka u praksi miješa: ako ste dokument izdali 1. u mjesecu, a kupcu ga dostavili 3., osam dana računa se od 3. Zato je važno da datum dostave bude evidentiran — u panelu integratora vidljivo je vrijeme dostave dokumenta.

Storno i prigovor nisu isto

Zahtjev za storno podnosi prodavatelj ili kupac kako bi dokument bio storniran u sustavu. Prigovor je, s druge strane, trgovački prigovor na sadržaj računa, a temelj mu je turski Trgovački zakon (TTK): prema stavku (2) članka 21 Zakona br. 6102 „osoba koja primi račun i u roku od osam dana od primitka ne uloži prigovor na njegov sadržaj smatra se da je taj sadržaj prihvatila.”

Prema trećem stavku članka 18 istog Zakona prigovor/opomena može se podnijeti putem javnog bilježnika, preporučenim pismom, telegramom ili sustavom KEP (registrirana elektronička pošta) uz upotrebu sigurnog elektroničkog potpisa. Obavijesti podnesene tim vanjskim putevima moraju se dodatno evidentirati i u sustavu GİB: to uređuje odjeljak „V.10. Obavještavanje o storniranjima/ prigovorima, prijavama i opomenama u vezi s e-dokumentima”, dodan Općem priopćenju br. 509 uz Zakon o poreznom postupku (VUK).

Mora li druga strana odobriti?

Ne. Prema vodiču, zahtjeve za storno/prigovor može odobriti kupac ili prodavatelj predmetnog računa, ali druga strana nema obvezu odobrenja. Zahtjev je evidentiran u sustavu; to što nije odobren ne znači da se smatra kao da nije podnesen.

Gdje se podnosi obavijest?

Obavijesti o storniranju i prigovoru idu putem aplikacija e-Belge uprave GİB; za one koji koriste metodu portala ulazna točka je ebelge.gib.gov.tr i zaslon za storno/prigovor do kojeg se odande dolazi. Zahtjev se izrađuje na kartici „Dokumenti izdani na moje ime” (Adıma Düzenlenen Belgeler) ili na kartici dokumenata koje ste sami izdali, odabirom dokumenta prema rasponu datuma. Ako postoji prigovor podnesen vanjskim putem (javni bilježnik, KEP, preporučeno pismo, telegram), u odgovarajuća polja unose se broj i datum nastalog dokumenta.

Što se mijenja ako koristite posebnog integratora?

Ovlasti i rokovi se ne mijenjaju — utvrđeni su propisima i ne razlikuju se ovisno o integratoru. Mijenja se mjesto s kojeg se posao obavlja: porezni obveznici koji koriste posebnog integratora (özel entegratör) mogu zahtjeve za storno i prigovor izrađivati u panelu integratora, a dokumenti i povijest zahtjeva nalaze se na istom mjestu. Lakše je i praćenje roka od osam dana jer je datum dostave evidentiran u panelu.

ELPO se nalazi na službenom popisu posebnih integratora GİB-a (kako to provjeriti na popisu), a u panelu e-Belge pet vrsta dokumenata vodi se na jednom računu.

Točke koje se često miješaju

• e-Račun i e-Arhiva nisu isto. Pravilo o storniranju u roku od 8 dana iz ovog članka odnosi se na račun e-Arhiva i e-SMM. Kod e-Računa (e-Fatura) u scenariju trgovačkog računa primjenjuje se postupak odgovora odbijanjem; za razliku između njih pogledajte članak Razlika između e-Računa i e-Arhive.
• Rok se računa od datuma dostave, a ne od datuma izdavanja. To je izričita odredba vodiča.
• Storno u sustavu ne zamjenjuje trgovački prigovor. Vanjski putevi prigovora iz TTK-a mogu se koristiti zasebno i o njima se mora obavijestiti sustav GİB.

Izvori

• GİB — Vodič za obavještavanje o storniranju, opomeni/prigovoru u aplikacijama e-Arhiva, siječanj 2025., V.1.1
• Opće priopćenje br. 509 uz Zakon o poreznom postupku, odjeljak „V.10”
• Zakon br. 6102 – turski Trgovački zakon, članak 18/3 i članak 21/2