Integrador especial en Turquía: ¿obligatorio? Diferencias

¿Qué es exactamente un integrador especial?

En Turquía, el integrador especial (özel entegratör) es una entidad intermediaria con permiso de la Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB, la administración tributaria turca) y facultada para crear, firmar, transmitir al GİB y conservar, en nombre del contribuyente, documentos electrónicos como la e-Fatura (factura electrónica), el e-Arşiv (factura de archivo electrónico) y la e-İrsaliye (albarán electrónico). El permiso se otorga en el marco de los comunicados generales de la Vergi Usul Kanunu (VUK, la ley turca de procedimiento tributario) y se controla en una lista oficial publicada por el GİB. Trabajar con un intermediario que no figura en la lista pone en riesgo la validez jurídica de los documentos emitidos.

Si quiere ver todas las empresas autorizadas: las 93 empresas de la lista de integradores especiales del GİB con su provincia y datos de contacto en una sola página.

Tres métodos: portal, integración, integrador especial

El GİB reconoce tres vías para los e-documentos, y la elección depende por completo de su volumen de operaciones.

• Portal del GİB — Emite los documentos manualmente en la pantalla del propio GİB. Es gratuito, pero no resulta práctico salvo para empresas con pocos documentos al mes que no quieren integración con el ERP.
• Integración directa — Conecta su propio sistema al GİB. Requiere un equipo de desarrollo propio, un servidor que funcione sin interrupciones y seguimiento de la normativa; suelen preferirla las organizaciones de muy alto volumen.
• Integrador especial — El intermediario asume toda la carga técnica; usted llama a una sola API desde su ERP. Es la opción de la mayoría de las empresas medianas y grandes.

La diferencia entre integrador especial e integrador

En el lenguaje cotidiano, «integrador» suele referirse al integrador especial. En la terminología del GİB, en cambio, la distinción está en el método: en la integración directa el contribuyente conecta su propio sistema informático al GİB y obtiene para ello un permiso aparte del GİB; en la integración especial lo hace en su nombre un integrador especial autorizado por el GİB. Es decir, la diferencia está en qué sistema transmite el documento al GİB.

¿Es obligatorio un integrador especial para la e-Factura?

No. El contribuyente obligado a pasarse a la e-Factura elige uno de los tres métodos anteriores; el portal gratuito del GİB es uno de ellos. El integrador especial se elige cuando aumenta el número de documentos o cuando quiere emitir las facturas directamente desde su ERP o programa de contabilidad.

¿Qué significa «integrador especial» en la solicitud de e-Factura?

Elegir la integración especial como método en la solicitud significa que emitirá sus documentos no a través del portal del GİB, sino a través del sistema de un integrador especial autorizado. En ese caso, los trámites de registro también se realizan a través del integrador elegido; en este paso se necesita un mali mühür (sello fiscal, un sello electrónico de empresa) o una firma electrónica.

¿De qué dependen los precios de un integrador especial?

No hay un precio de catálogo único; el precio depende de tres cosas: el número anual de documentos (créditos o paquete), los tipos de documento utilizados (solo e-Factura, o también e-Archivo y e-Albarán) y si ya existe una conexión con el ERP. Al comparar ofertas, compruebe si la instalación, el mantenimiento anual y la tarifa de conservación aparecen por separado; compare el total anual con el mismo número de documentos.

¿Se puede anular una e-Factura emitida a través de un integrador especial?

Una vez que la e-Factura llega al destinatario, no puede borrarse en el lado del integrador. El destinatario puede impugnar el contenido de la factura dentro del plazo de ocho días del artículo 21 del Türk Ticaret Kanunu (código de comercio turco). El canal por el que se comunica la anulación o la impugnación (rechazo dentro del sistema en la factura comercial, notificación de anulación/impugnación del GİB en los demás casos) depende del escenario del documento; aclare con su integrador qué vía seguirá su operación.

¿Se puede cambiar de integrador especial?

Sí. En el cambio, el asunto principal no es el software, sino la conservación de los documentos del integrador anterior y el acceso a ellos. Para todos los pasos, consulte la guía para cambiar de integrador de e-Factura.

Lo primero que hay que verificar antes de elegir: la lista del GİB

No basta con que una empresa diga que está «aprobada por el GİB»; su nombre debe figurar en la lista. La lista se publica en el sitio web de e-documentos del GİB y se actualiza con regularidad. Busque en la lista la razón social de la empresa con la que habla — el nombre comercial y la razón social pueden ser distintos, así que compruebe por la razón social. ELPO Bilişim es un integrador especial inscrito en esta lista.

Siete preguntas antes de firmar el contrato

1. ¿Cuántos tipos de documento hay? Hoy quizá solo use la e-Factura; cuando llegue la obligación de e-İrsaliye, no querrá buscar un segundo integrador. ELPO e-Belge ofrece cinco tipos de documento (e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye, e-SMM, e-MM) en una sola cuenta.
2. ¿Las actualizaciones normativas están incluidas en la suscripción? Las guías técnicas del GİB cambian a lo largo del año. Pida por escrito si las actualizaciones tienen coste adicional.
3. ¿Hay pruebas de conexión con su ERP? Pregunte si existe una conexión preparada para el software de contabilidad o ERP que usa y, si no, pida ver la documentación de la API.
4. ¿Cómo se gestionan los errores? ¿Las respuestas de rechazo del GİB llegan de forma comprensible, el reenvío es automático, se controla la vigencia del sello fiscal?
5. Plazo de conservación y acceso. Los documentos deben estar accesibles durante todo el plazo legal de conservación; deje claro desde el principio en qué formato recibirá sus datos al terminar el contrato.
6. ¿Qué ocurre si hay una interrupción? Cada hora sin poder facturar detiene su negocio; el canal de soporte y el tiempo de respuesta deben constar en el contrato.
7. ¿En qué se basa el precio? ¿Créditos, cuota mensual fija o varía según el tipo de documento? Pida que calculen el coste total anual con su propio número de documentos.

¿Cuánto dura la transición?

Lo que suele alargar el proceso no es el software, sino obtener el sello fiscal y ordenar los datos de clientes y productos en el ERP actual. Empezar antes de la fecha de obligación, en lugar de solicitarlo justo antes, es la parte más fácil de la transición.

El siguiente paso

Para los umbrales y fechas de la obligación, consulte la guía sobre la obligación de pasar a la e-Factura; para el detalle de los tipos de documento, la página ELPO e-Belge. Para una oferta según su propio número de documentos, rellene el formulario de presupuesto.