Gníomhaire AI, CRM agus rianú tascanna le hintleacht shaorga: ELPO Cortex
Is é ELPO Cortex ardán bainistíochta cuideachta ELPO Bilişim: CRM, rianú tionscadal agus tascanna, iarratais tacaíochta, cumarsáid (ríomhphost, WhatsApp, teachtaireachtaí) agus gníomhairí AI in aon táirge amháin; ritheann gach cuntas ina bhunachar sonraí féin.
Is bogearraí é gníomhaire AI a léann sonraí, a roghnaíonn an chéad chéim eile agus a dhéanann obair le huirlisí chun sprioc a tugadh dó a bhaint amach. Is é an difríocht idir é agus róbat comhrá nach bhfreagraíonn sé amháin, ach go ndéanann sé obair: osclaíonn sé taifead, sannann sé tasc, ullmhaíonn sé tuarascáil, seolann sé rabhadh.
Is é an difríocht idir é agus uathoibriú clasaiceach nach bhfuil na céimeanna scríofa roimh ré ceann ar cheann; breathnaíonn an gníomhaire ar an staid agus roghnaíonn sé an chéad chéim eile laistigh dá theorainneacha údaráis.
Tá ceithre chuid ag gníomhaire maith:
Sprioc
Cad ba chóir dó a bhaint amach, ar bhealach intomhaiste.
Uirlisí
Cé na taifid is féidir leis a léamh agus cé na gníomhartha is féidir leis a dhéanamh.
Cuimhne
Go gcuimhníonn sé ar chinntí roimhe seo agus ar a dtorthaí.
Teorainn údaráis
Cad nach féidir leis a dhéanamh agus cé uaidh a bhfaigheann sé cead.
Sula n-úsáidtear é sa chuideachta, cuirtear na ceisteanna seo:
Cé na sonraí ar a mbunaíonn an gníomhaire a mholadh?
An féidir an obair a dhéanann sé a chealú?
An féidir leis dul thar a údarás?
An féidir liom é a stopadh am ar bith?
An ndéantar taifead ar mholtaí nár éirigh leo agus an bhfoghlaimítear uathu?
Níor cheart gníomhaire nach dtugann freagra ar na ceisteanna seo a ligean in aice le sonraí na cuideachta, is cuma cé chomh cliste is a fheictear é.
In ELPO Cortex oibríonn na gníomhairí ar shonraí na cuideachta féin, agus is é an córas féin a fhreagraíonn na ceisteanna seo. Taispeánann gach moladh cén taifead, cén tomhas agus cén luach ar a bhfuil sé bunaithe; ní ghlacann an córas le moladh gan fianaise. Ní théann gníomhartha nach féidir a chealú ar aghaidh gan cead bainisteora. Tá aitheantas, raon údaráis agus scóip oibre sainithe do gach gníomhaire; stopann an t-úsáideoir an gníomhaire aon uair is mian leis.
Ina dhiaidh sin déantar taifead ar thoradh an mholta: ar éirigh leis, cén luach a breathnaíodh, cén fáth a raibh difríocht idir an plean agus an fhíorstaid. Feictear an ceacht a foghlaimíodh sa chéad mholadh eile den chineál céanna. Níl an tsamhail AI leabaithe sa táirge; glaoitear uirthi ó chiseal AI comhroinnte ELPO, mar sin nuair a athraíonn an tsamhail, ní athraíonn an táirge.
CRM le hintleacht shaorga
Ní stórálann CRM le hintleacht shaorga taifid chustaiméirí amháin; insíonn sé don fhoireann díolacháin, bunaithe ar shonraí, cé leis, cathain agus faoi cad ba chóir labhairt. Is é an fíor-dhifríocht gur féidir leis a thaispeáint cá as a dtagann an moladh.
Caithfidh córas a deir „tá an deis seo ag fuarú“ a bheith in ann freagra a thabhairt: cén deis, cé mhéad lá gan ghluaiseacht, cé a rinne an teagmháil dheireanach? Mura féidir leis, is buille faoi thuairim é, ní tacaíocht chinnteoireachta.
In ELPO Cortex oibríonn CRM agus AI ar na sonraí céanna. Tagann leideanna, deiseanna, comhráite, coinní, ríomhphoist agus comhfhreagras WhatsApp le chéile in aon taifead custaiméara amháin. I gcás WhatsApp, bailítear roinnt línte in aon bhosca isteach amháin; téann an freagra ón líne inar thosaigh an comhrá. Nasctar moltaí AI leis na taifid seo le fianaise: ar chárta an mholta tá an bonn, na toimhdí agus an cás contrártha scríofa. Cuireann an bainisteoir díolacháin an moladh i bhfeidhm nó diúltaíonn sé dó, agus déanann sé taifead ar an toradh níos déanaí. Ar an mbealach seo foghlaimíonn an córas cén cineál moltaí a éiríonn leo agus coigeartaíonn sé a leibhéal muiníne dá réir.
Is ionann an riail infheictheachta in CRM freisin: mura bhfuil d'ainm ar thaifead, níl an taifead sin ann duitse. Feiceann ionadaí díolacháin a chustaiméirí féin, feiceann bainisteoir an fhoireann ar fad; ní dhéanann an AI moltaí ach ó shonraí a bhfuil cead aige orthu. Úsáideann ELPO é seo ina tháirgí féin: éiríonn gach úsáideoir a chláraíonn le táirgí e-Belge, íocaíochta agus deisce cianda ina leid go huathoibríoch in Cortex CRM; ní osclaíonn an fhoireann díolacháin aon taifead de láimh.
Rianú tascanna le AI
Úsáidtear rianú oibre le haghaidh dhá rud dhifriúla: chun faire ar scáileán agus ar uaireanta oibre fostaí, nó chun an obair féin a rianú. Déanann ELPO Cortex an dara ceann.
Tá tascanna, tionscadail, iarratais agus próisis in aon áit amháin; ríomhann an AI ó na tascanna féin cá bhfuil an obair ag dul i bhfostú, cé atá faoi ró-ualach agus cén seachadadh atá i mbaol. Níl aon uirlis ann a dhéanann faireachán rúnda ar fhostaithe: ní ghlactar gabhálacha scáileáin sa chúlra, ní thaifeadtar eochairbhuillí agus ní chomhairtear uaireanta oibre. Tá taifeadán scáileáin agus áiritheoir fócais ann; tosaíonn an fostaí féin iad dá chuid oibre féin.
Ardaítear obair atá déanach go huathoibríoch. Ó spriocdháta gach taisc tógtar sceideal rabhadh siar:
1An duine freagrach
2Bainisteoir an tionscadail
3An bharrbhainistíocht
Díorthaítear an slabhra ó chairt eagraíochta na cuideachta, ní choinnítear liosta ar leith; má tá an duine céanna ar dhá leibhéal, fágtar an leibhéal ar lár. Seoltar na rabhaidh de réir rogha an úsáideora mar fhógra san aip, ríomhphost nó fógra soghluaiste; ní féidir an t-ardú féin a mhúchadh. Gach maidin faigheann an bainisteoir na moilleanna, an obair chríochnaithe agus na rioscaí a carnadh i rith na hoíche in aon achoimre amháin.
Is iad na radhairc Kanban, liosta, Gantt agus amlíne. Is cluaisín ar leathanach an tionscadail féin é gach rud a bhaineann leis an tionscadal (sprint, spleáchas, buiséad, comhad, teachtaireacht); ní gá dul ó scáileán go scáileán. Taispeánann an tuarascáil seachtainiúil seachadtaí, moilleanna agus dáileadh an ualaigh de réir foirne agus duine; ní ó uaireanta oibre a ríomhtar comhartha na traochta ach ó dháileadh ualach na dtascanna.
Intleacht shaorga in ERP
Is é ERP leabhar idirbhearta na cuideachta: stoc, orduithe, sonraisc, airgead tirim. Ní hé jab AI in ERP an leabhar seo a athrú, ach cinntí a bhaint as.
Cén táirge nach mbeidh a dhóthain stoic aige don séasúr, cén custaiméir a d'athraigh a nós íocaíochta, cá mbeidh airgead tirim gann sna seachtainí atá romhainn? Ní thugtar freagra ar na ceisteanna seo laistigh den ERP, ach i gciseal cinntí a léann an ERP.
Is é ELPO Cortex an ciseal sin. Ní ERP é Cortex; oibríonn sé taobh le ERP, léann sé a shonraí agus déanann sé moltaí bunaithe orthu. Tá nasc réidh aige le SmartERP, ERP ELPO féin; tá nascóir ginearálta á ullmhú do ERPanna eile. Nuair nach bhfuil ERP nasctha, deir Cortex é sin go hoscailte agus ní dhéanann sé moltaí le sonraí cumtha. Faigheann scáileán an stoic agus S&OP agus an tuarascáil sheachtainiúil a gcuid sonraí ón nasc seo.
Bíonn bonn an mholta le feiceáil i gcónaí. Scríobhann moladh mar „déan ordú don táirge seo“ cé na gluaiseachtaí stoic, cén luas díolacháin agus cén t-am soláthair ar bhreathnaigh sé orthu. Tar éis an moladh a chur i bhfeidhm, tomhaistear an toradh agus déantar taifead air; aistrítear ceacht an mholta nár éirigh leis chuig an gcéad cheann eile. Ní bhainistíonn AI do ERP; cuidíonn sé leis an mbainisteoir a léann do ERP cinntí níos fearr a dhéanamh.
Ceisteanna coitianta
Cad é ELPO Cortex?
Is é ardán bainistíochta cuideachta ELPO Bilişim é: CRM, rianú tionscadal agus tascanna, iarratais tacaíochta, cumarsáid (ríomhphost, WhatsApp, teachtaireachtaí) agus gníomhairí AI in aon táirge amháin; ritheann gach cuntas ina bhunachar sonraí féin.
An ERP é Cortex?
Ní hea. Is ciseal bainistíochta agus cinntí é Cortex a oibríonn taobh le ERP; léann sé sonraí ERP agus déanann sé moltaí. Is é SmartERP ERP ELPO.
Cá gcoinnítear mo shonraí?
Tá sonraí gach cuntais i mbunachar sonraí nach mbaineann ach leis an gcuntas sin; níl aon táblaí roinnte le cuntais eile. Ritheann Cortex sa néal nó ar fhreastalaí na cuideachta féin; is é an táirge céanna é sa dá chás.
Cad a tharlaíonn má dhéanann an AI cinneadh mícheart?
Taispeánann gach moladh a bhonn, teastaíonn cead do ghníomhartha nach féidir a chealú, is féidir an gníomhaire a stopadh am ar bith, déantar taifead ar an toradh agus aistrítear ceacht an mholta nár éirigh leis chuig an gcéad cheann eile.
An bhfoghlaimíonn an AI ó shonraí cuideachtaí eile?
Ní dhéantar moltaí ach ó shonraí do chuntais féin; ní mheasctar sonraí idir cuntais.
Cé mhéad teanga a dtacaíonn Cortex leo?
Úsáidtear é i 62 teanga; ní íoslódáiltear ach an teanga roghnaithe, mar sin ní théann líon na dteangacha i bhfeidhm ar an luas.
Cé mhéad a chosnaíonn sé?
Foilsítear na praghsanna agus na pacáistí reatha in aon áit amháin, ar pay.elpo.com.tr.
