Cortex салалық шолуы
Банк және қаржы ұйымы
Негізгі банк жүйесінің айналасындағы барлық жұмыс бір жүйеде
Шот, несие, карта және бухгалтерлік есеп негізгі банк жүйесінде қалады. Осы шешімдердің айналасындағы жұмыс — ескерту, комитет шешімі, бақылау, шағым, филиал өтінімі, жеткізуші, персонал және сот ісі — бүгін көптеген банктерде электрондық пошта, Excel және жеке-жеке бағдарламалар арқылы жүргізіледі. Cortex бұл қабатты бір жүйеге біріктіреді.
- 5
- ескерту көзі бір базада: инспекция, ішкі бақылау, комплаенс, тәуелсіз аудит, BDDK (Түркияның банк реттеушісі)
- 3 ай
- Аудит комитетіне есеп беру кезеңі — пакет бір әрекетпен дайындалады
- Сол күні
- филиалда болған операциялық шығын оқиғасының бас кеңседе көріну мерзімі
Басшыға арналған қысқаша шолу
Бұл салада не өзгеретіні — алты тармақта.
Бас директор белгілеген бағыт бөлімшелерге жеткізіледі
Бағыт мақсат ретінде тіркеледі; бөлімшеге, филиалға және жеке қызметкерге бөлінеді. Орындалу төменнен жоғарыға қарай жинақталады. Ауытқу көрсеткен бөлімше туралы жоғары басшылыққа араласуға уақыт бар кезде хабарланады.
Аудит комитетінің пакеті бір әрекетпен дайындалады
Инспекция, ішкі бақылау, комплаенс, тәуелсіз аудит және BDDK ескертулері бір базада бақыланады. Тоқсандық есеп қолмен жинақталмайды. Дәлелсіз жабу қабылданбайды.
Мерзімі өткен ескерту туралы жүйе хабарлайды
Жауапты тұлғаға еске салу жіберіледі. Жауап болмаса, мәселе бір жоғары деңгейге, одан кейін келесі деңгейге беріледі. Бас директор мерзім біткенге дейін хабардар етіледі.
Операциялық шығын сол күні бас кеңседе көрінеді
Филиалдағы оқиға болған жерінен хабарланады. Шектен асқан оқиғалар автоматты түрде жоғары деңгейге беріледі. Шектен асқан көрсеткіштер үшін тапсырма жасалады.
Кеңес шешімдері бақылаусыз қалмайды
Әр шешімге жауапты тұлға мен мерзім белгіленеді. Орындалмаған шешімдер келесі күн тәртібіне өздігінен ауыстырылады. Кешігу туралы комитет төрағасына хабарланады.
Таңғы брифинг бір абзацтан тұрады
Кедергінің қай жерде екені, қай бөлімшенің ауытқығаны және не қайталанатыны бас директорға ол сұрамай-ақ ұсынылады. Шешімді адам қабылдайды.
Осы салада Cortex-те жүргізілетін жұмыстар
22 тақырып. Әрқайсысының астында оның неліктен бақылауды қажет ететіні жазылған — көпшілігі мерзімге, дәлелге немесе санкцияға байланысты.
- 01
Бас директор белгілеген бағыт: стратегия, мақсат, бөлімше, қызметкер
Жылдық бюджет, филиал мақсаттары, трансформация бағдарламасы және стратегиялық жобалар бөлімшелер мен қызметкерлерге бірдей айқындықпен жетуі тиіс. Cortex бағытты мақсат ретінде тіркейді, бөледі және ауытқуды жоғарыда көрінетін етеді.
- 02
Бас кеңсе көрінісі және жасанды интеллекттің рөлі
Жоғары басшылықтың сұрағы белгілі: кедергі қайда, қай бөлімше ауытқиды, не қайталанады. Жауап сұралмай-ақ, бөлімшелер бойынша салыстырмалы түрде және уақтылы келуі тиіс.
- 03
Директорлар кеңесі мен комитет шешімдерін бақылау
Әр шешімнің жауапты тұлғасы, мерзімі және жай-күйі келесі отырысқа дейін көрінуі тиіс. Шешімдерді бақылау хаттамада қалмай, жұмыс ағынына айналуы керек.
- 04
Аудит ескертулері және Аудит комитетіне есептілік
Ескертулер бес көзден келеді: инспекция, ішкі бақылау, комплаенс, тәуелсіз аудит және BDDK. Нормативтік талаптар ескертулерді бірыңғай бақылау жүйесі арқылы бақылауды және кемінде үш айда бір рет Аудит комитетіне есеп беруді көздейді.
- 05
Операциялық тәуекел оқиғалары және шығындар базасы
Шығын оқиғаларын жүйелі түрде жинау, жіктеу және сомасымен тіркеу талап етіледі. Филиалда болған оқиға бас кеңсеге сол күні жетуі күтіледі.
- 06
Комплаенс: заңнама, саясат, міндетті оқыту, дербес деректерді қорғау
Заңнама жиі өзгереді; әр өзгерістің қай саясатқа, процеске және бөлімшеге әсер ететіні бақылануы тиіс. Міндетті оқытулар мен дербес деректер бойынша өтініштердің заңды мерзімі бір күнтізбеде бақыланады.
- 07
Ақпараттық жүйелер: өзгеріс, инцидент, қолжетімділік, үздіксіздік
"Бұл өзгерісті кім мақұлдады" деген сұрақтың жауабы бір жерде және дәлелді болуы тиіс. Өзгерістер мақұлданған және қадағаланатын түрде енгізіледі, инциденттер тіркеледі, қолжетімділік құқықтары басқарылады, үздіксіздік тексеріледі.
- 08
Несие процестерін бақылау: іс, кепілзат, бағалау, комитет
Несие шешімі мен оның бухгалтерлік есебі негізгі жүйеде; Cortex оларды сақтамайды. Шешімнің айналасы бақылауды қажет етеді: несие ісін дайындау, жетіспейтін құжаттар, кепілзат құжаттары, бағалау, сақтандыруды жаңарту, комитет шарттары.
- 09
Клиенттердің шағымдары және заңды мерзімдер
Шағымдар филиал, байланыс орталығы, электрондық пошта және тұтынушылар арбитраждық комиссиясы (hakem heyeti) арналары арқылы келеді; әрқайсысының жауап беру мерзімі әртүрлі, ал мерзімді бұзу санкцияға әкеледі. Түпкі себебі анықталмаған шағым қайталанады.
- 10
Қосалқы қызметтер және жеткізушілерді басқару
Сырттан алынатын қызметтер үшін тәуекелді бағалау, шартта аудит құқығы және тұрақты мониторинг міндетті. Шарттардың аяқталу мерзімдері мен тәуекел бағалауларының өзектілігі бір жерден бақыланады.
- 11
Ішкі бақылау: күнделікті, апталық және айлық бақылаулар
Бақылаудың жүргізілген-жүргізілмегені, ерекшеліктің кімге берілгені және жабылған-жабылмағаны бір күнтізбеде бақылануы тиіс; нәтижелер Аудит комитетіне есеп ретінде ұсынылады.
- 12
Құқық: сот істері, атқарушылық іс жүргізу және шарт бойынша қорытындылар
Сот отырыстарының күндері, сенімхаттардың мерзімдері және қорытынды сұраныстары бір күнтізбеде бақыланады. Өткізіп алынған бір күн тікелей шығынға айналады.
- 13
Персонал: ротация, өкілеттік құжаты, жұмысқа қабылдаудан жұмыстан шығуға дейін
Ротация, қол қою құқығы, міндетті оқыту және жұмыстан шыққанда қолжетімділікті тоқтату бірге жүреді; барлығы бір күнтізбеде бақыланады.
- 14
Байланыс орталығы және қолдау қызметі: қоңырау, дыбыс жазбасы, сапаны бағалау
Әр қоңырау — жазба: дыбыс жазбасы сақталады, мәтіндік нұсқасы жасалады, сапасы бағаланады. Күту уақыты және бірінші қоңыраудан шешу үлесі өлшенеді.
- 15
Корпоративтік клиенттермен қарым-қатынас
Cortex шотты сақтамайды; қарым-қатынасты сақтайды. Кім барғаны, не талқыланғаны және не ұсынылғаны тіркеледі. Клиент менеджері ауысса да, тарих банкте қалады.
- 16
Бағдарламалық жасақтама әзірлеу және TFS
"Бұл өтінім не болды" деген сұрақтың жауабы код өзгерістері мен жұмыс өтінімінің бір жерде көрінуі арқылы беріледі.
- 17
Сатып алу, шарт және мүлікті беру
Өтінім, ұсыныс, мақұлдау, шарт және мүлікті беру бір ағында бақыланбаса, шығынның ізі жоғалады.
- 18
Операциялық орталық: түзету өтінімдері, құжат, мұрағат, қолма-қол ақша
Операция негізгі банк жүйесінде жүргізіледі. Операцияның айналасындағы өтінім, мерзім, құжат және қателерді бақылау Cortex-те жүреді.
- 19
Филиалды ашу, жөндеу және жылжымайтын мүлік
Филиал ашу — бірнеше бөлімше қатысатын, далалық жұмысы бар, бюджеті және тығыз кестесі бар жоба. Жалға алу шарттары мен рұқсаттар жеке күнтізбені қажет етеді.
- 20
Филиал өтінімінен бас кеңсеге дейін
Банкте ең жиі қайталанатын ағын осы: филиал өтінім береді, бас кеңсе шешеді. Әр қадам тіркеліп, филиал жағдайды сұрамай-ақ көре алуы тиіс.
- 21
Банкомат және жабдық: ақаудан шешімге дейін
Ақау туралы хабарлама, далалық маманды тағайындау, орнында шешу және қайталануды талдау бір жазбада бақыланады. Құрылғыны ауыстыру туралы шешім деректерге негізделеді.
- 22
Қауіпсіздік, еңбек қауіпсіздігі және қызметкердің психологиялық жағдайы
Физикалық қауіпсіздік, еңбек қауіпсіздігі және қызметкердің психикалық денсаулығы бөлек бақыланса, жалпы көрініс байқалмайды. Cortex оларды бір жүйеде, өкілеттік және құпиялылық ережелеріне сәйкес бақылайды.
Cortex қамтымайтын салалар
Таныстырудың бұл бөлімі өзгеріссіз берілген. Өнімнің нені істемейтінін білмеген сатып алушы оның не істейтініне де сенбейді.
Негізгі банк жүйесі емес
Шот, несие, карта, төлем және бухгалтерлік есеп операциялары Cortex-те жүргізілмейді.
Заңнамаға сәйкестікті жарияламайды
Инфрақұрылым бар; қай баптың қалай орындалатыны ұйымға жеке бағаланады.
Шешім қабылдамайды
Жасанды интеллект ұсыныс дайындайды; несие, бөлу, персонал немесе шығын туралы шешім қабылдамайды.
Кез келген жүйеге дайын күйде қосылмайды
Интеграция қабаты бар; қамту ауқымы жобаға жеке анықталады.
Нормативтік негіз
Осы беттегі салалық тақырыптар, мерзімдер мен көрсеткіштер Cortex өнім тобының 2026 жылғы қыркүйектегі салалық таныстыруынан алынған. Нормативтік негіздер төменде келтірілген; қай міндеттеменің қалай орындалатыны ұйымға жеке бағаланады.
- Bankaların İç Sistemleri Hakkında Yönetmelik (банктердің ішкі жүйелері туралы ереже)
- Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında Yönetmelik (банктердің ақпараттық жүйелері және электрондық банк қызметтері туралы ереже, 15.03.2020)
- Operasyonel Riskin Yönetimine İlişkin Rehber (операциялық тәуекелді басқару жөніндегі нұсқаулық, BDDK)
- Kredi Tahsis ve İzleme Süreçlerine İlişkin Rehber (несие беру және мониторинг процестері жөніндегі нұсқаулық, BDDK)
- Bankaların Destek Hizmeti Almalarına İlişkin Yönetmelik (банктердің қосалқы қызметтер алуы туралы ереже)
- MASAK (Түркияның қаржылық барлау органы) міндеттемелері · KVKK (Түркияның дербес деректерді қорғау туралы заңы)
Жиі қойылатын сұрақтар
Оны үйренуге қанша уақыт кетеді?
Үйренудің қажеті жоқ. Персоналдың жанында әрқашан Cortex нұсқаушысы болады. Пайдаланушы не істегісі келетінін айтады немесе жазады; нұсқаушы тиісті экранды ашады, қадам-қадаммен көрсетеді, қажет болса жұмысты өзі орындайды. Оқытуды адамның өкілеттігіне және атқаратын жұмысына қарай жүргізеді.
Қолданыстағы жүйелерімізбен интеграциялана ала ма?
Сыртқы жүйелермен байланыс үшін интерфейс қабаты бар. Қамту ауқымы мен мерзімі қарсы жүйенің мүмкіндіктеріне қарай жобаға жеке анықталады.
Қолданыстағы деректерімізді көшіруге бола ма?
Excel және ұқсас көздерден көшіру жүргізуге болады; мерзімін деректер көлемі мен бастапқы деректердің реттілігі анықтайды.
Жасанды интеллект шешім қабылдай ма?
Жоқ. Ол қысқаша шолу мен ұсыныс дайындайды; қолдану туралы шешім пайдаланушыға тиесілі және мақұлдаған адам жазбаға енгізіледі. Күнделікті жұмысты өзі атқарады, шешім қажет ететін мәселені сіздің мақұлдауыңызға ұсынады.
Жасанды интеллект үшін бөлек ақы төленеді ме?
Бөлек жазылым қажет емес. Ұйым өз провайдер аккаунтын қосуды таңдаса, шығын сол аккаунтта пайда болады.
Өз салаңызда не өзгеретінін бірге қарастырайық
Өнім толығымен — 19 модуль тобы, 396 экран — Cortex бетінде берілген. Бұл бет тек «Банк және қаржы ұйымы» тарапын сипаттайды.