Cortex — përmbledhje sektoriale
Kompani e shpërndarjes së energjisë elektrike
Faktori i cilësisë duket gjatë periudhës, jo në fund të saj
SCADA, sistemi i menaxhimit të ndërprerjeve dhe faturimi mbeten në vend. Puna rreth këtyre sistemeve — afatet e cilësisë tregtare, kompensimet, pranimi i investimeve, mirëmbajtja e planifikuar, procesverbalet e vjedhjes së energjisë, gjetjet e auditimit dhe kalendari i raportimit rregullator — kryhet në Cortex. Para skadimit të afatit njoftohet personi përgjegjës, pas skadimit niveli më i lartë.
- 19 / 21
- kompani shpërndarëse nuk i përmbushën standardet e cilësisë në 2023; ndikimi i përgjithshëm në tavanin e të ardhurave ishte 280 milionë TL
- 557 mijë
- transformatorë në shfrytëzim · 1,49 milionë kilometra linja
- %59
- pjesa e personelit të sektorit që punon te kontraktorët — aksidenti i tyre i regjistrohet kompanisë
Përmbledhje për drejtuesit
Çfarë ndryshon në këtë sektor, në gjashtë pika.
Faktori i cilësisë ndiqet gjatë periudhës
Treguesit e ndërprerjeve, afatet e cilësisë tregtare dhe kënaqësia e klientëve duken sipas rajoneve dhe me largësinë nga pragu. Ndikimi në tavanin e të ardhurave në fund të periudhës parashikohet paraprakisht.
Afatet e cilësisë tregtare numërohen së bashku me urdhrin e punës
Standardet për lidhjen, matësit, aplikimet dhe dëmtimin e pajisjeve fillojnë të ndiqen në çastin kur hapet urdhri i punës. Para skadimit të afatit njoftohet personi përgjegjës, pas skadimit niveli më i lartë.
Kompensimi paguhet kryesisht dhe brenda afatit
Për përdoruesit që e kalojnë pragun hapet automatikisht detyra e kompensimit; ndiqet afati 20-ditor i pagesës. Raporti i 30 prillit përgatitet nga regjistrimet.
Realizimi i investimeve dhe i mirëmbajtjes duket në kohë reale
Tavani i investimeve, shkalla e pranimit paraprak dhe përputhja me mirëmbajtjen e planifikuar ndiqen sipas rajoneve. Vonesat që në periudhën e pestë janë objekt gjobe njoftohen paraprakisht.
Gjetjet e auditimit mbyllen me provë
Gjetjet e Ministrisë, TEDAŞ (kompania shtetërore turke e shpërndarjes së energjisë), EPDK (rregullatori turk i tregut të energjisë) dhe të auditimit të brendshëm ndiqen në një vend të vetëm. Për auditimin e ardhshëm statusi i gjetjeve të mëparshme raportohet me një veprim.
Buxheti i kërkimit dhe zhvillimit menaxhohet përmes projekteve
Periudhat e aplikimit në janar dhe korrik, vendimet e komisionit, përdorimi i buxhetit dhe afatet e ÜR-GE (projektet e zhvillimit të produktit) ndiqen në regjistrimin e projektit.
Shifrat e sektorit
- 19 / 21
- kompani shpërndarëse nuk i përmbushën standardet e cilësisë në 2023; ndikimi i përgjithshëm në tavanin e të ardhurave ishte 280 milionë TL
- 557 mijë
- transformatorë në shfrytëzim · 1,49 milionë kilometra linja
- %59
- pjesa e personelit të sektorit që punon te kontraktorët — aksidenti i tyre i regjistrohet kompanisë
- 48 orë
- afati i njoftimit paraprak për ndërprerjen e planifikuar
- 90 ditë
- periudha e llogaritjes kur konstatohet vjedhje energjie; në rastet e dokumentuara deri në 12 muaj, afati i kundërshtimit 6 muaj
- 472
- projekte kërkimi dhe zhvillimi të pranuara në sektor ndërmjet 2014 dhe 2024
Punët që në këtë sektor drejtohen në Cortex
19 tema. Për secilën shkruhet pse kërkon ndjekje — shumica lidhen me një afat, një provë ose një sanksion.
- 01
Drejtimi i përcaktuar nga drejtori i përgjithshëm: objektivat e cilësisë, investimet, mirëmbajtja, humbjet dhe vjedhja
Drejtimi i kompanisë së shpërndarjes përcaktohet nga objektivat rregullatorë: vazhdimësia e furnizimit, realizimi i tavanit të investimeve, programi i mirëmbajtjes së planifikuar, objektivi për humbjet dhe vjedhjen e energjisë dhe kënaqësia e klientëve.
- 02
Pamja e drejtorisë së përgjithshme dhe roli i AI
Në cilin rajon kohëzgjatja e ndërprerjeve i afrohet pragut, cili investim është prapa, cilës ankese po i skadon afati, cila gjetje auditimi është e hapur — përgjigjja duhet të vijë pa u kërkuar.
- 03
Treguesit e cilësisë së shërbimit dhe faktori i cilësisë
Treguesit e vazhdimësisë së furnizimit, cilësisë tregtare dhe kënaqësisë së klientëve ndikojnë drejtpërdrejt në tavanin e të ardhurave. Në vitin 2023, 19 nga 21 kompani nuk i përmbushën standardet dhe tavani i të ardhurave u prek gjithsej me 280 milionë TL.
- 04
Menaxhimi i ndërprerjeve, njoftimi i ndërprerjeve të planifikuara dhe kompensimi
Regjistrimi i ndërprerjes mbetet në SCADA dhe në sistemin e menaxhimit të ndërprerjeve. Puna rreth tij kërkon ndjekje: njoftimin e ndërprerjes së planifikuar të paktën 48 orë përpara, ndikimin e ndërprerjes së panjoftuar në të ardhura dhe afatet e kompensimit.
- 05
Gjetjet e auditimit dhe veprimet korrigjuese
Kompania e shpërndarjes kalon të paktën një herë në vit auditimin e Ministrisë dhe të TEDAŞ. Raporti i auditimit përmban statusin aktual të gjetjeve të mëparshme; veprimi korrigjues që nuk ndiqet shndërrohet në sanksion të EPDK.
- 06
Projektet e investimeve: miratimi i TEDAŞ, shpronësimi, pranimi, situacionet
Në periudhën e pestë të zbatimit tavani i investimeve është rritur realisht 1,5 herë dhe është vendosur gjobë për investimet që nuk realizohen në kohë. Pritet që të paktën 65 për qind e tavanit vjetor të kalojë pranimin paraprak.
- 07
Menaxhimi i aseteve dhe mirëmbajtja e planifikuar
Në sektor shfrytëzohen 557 mijë transformatorë dhe 1,49 milionë kilometra linja. Buxheti i mirëmbajtjes së planifikuar në periudhën e pestë është rritur realisht 2,1 herë; për neglizhimin e mirëmbajtjes është vendosur gjobë dhe mirëmbajtja e linjave në pyje është bërë e detyrueshme çdo vit.
- 08
Ekipet në terren dhe urdhrat e punës: defekte, lidhje, matës, shkëputje dhe rilidhje
Afatet e cilësisë tregtare varen nga dërgimi i ekipit në terren: lidhja me rrjetin 24 orë në zona urbane dhe 48 orë në zona rurale; zëvendësimi i matësit 10 ditë pune; riparimi i dëmtimit të pajisjeve 15 ditë.
- 09
Aplikimet e klientëve, ankesat dhe afatet ligjore
Zgjidhja e aplikimeve brenda 15 ditëve pune dhe vlerësimi i aplikimit për dëmtim pajisjeje brenda 10 ditëve pune janë standarde të lidhura me kompensimin. Ankesat vijnë nga qendra e thirrjeve, interneti, CİMER (qendra e komunikimit të Presidencës turke), komisioni i arbitrazhit për konsumatorët dhe EPDK.
- 10
Qendra e thirrjeve (186): thirrja, regjistrimi zanor, vlerësimi i cilësisë
Performanca e qendrës së thirrjeve hyn në komponentin e kënaqësisë së klientëve te faktori i cilësisë. Maten koha e pritjes, shkalla e përgjigjes dhe zgjidhja në thirrjen e parë.
- 11
Shëndeti dhe siguria në punë: parandalimi i aksidenteve në punimet elektrike
Aksidentet me vdekje, paaftësia e përhershme për punë dhe ditët e humbura të punës hyjnë drejtpërdrejt në faktorin e cilësisë. Aksidenti i personelit të kontraktorit i regjistrohet kompanisë.
- 12
Lufta kundër humbjeve dhe vjedhjes: konstatimi, procesverbali, llogaritja, padia
Objektivi për humbjet dhe vjedhjen është pjesë e rregullimit të të ardhurave. Periudha e llogaritjes është 90 ditë, në rastet e dokumentuara deri në 12 muaj; afati i kundërshtimit është 6 muaj.
- 13
Menaxhimi i projekteve të kërkimit dhe zhvillimit dhe të ÜR-GE
Projektet i paraqiten Komisionit të Kërkimit dhe Zhvillimit të EPDK në periudhat e janarit dhe korrikut; ndërmjet 2014 dhe 2024 në sektor janë pranuar 472 projekte.
- 14
Kalendari i raportimit rregullator
Tabelat e cilësisë tregtare i dorëzohen Autoritetit çdo muaj, tabelat e ndërprerjeve dhe të aseteve çdo vit deri më 31 janar, kompensimet e realizuara deri më 30 prill; të dhënat për humbjet dhe vjedhjen raportohen në EBİS (sistemi i informacionit i EPDK për raportimin e të dhënave).
- 15
Menaxhimi i kontraktorëve dhe nënkontraktorëve
Nga 65 mijë punonjës të sektorit, 38 mijë punojnë te kontraktorët. Gjatë auditimit paraqiten kontratat, situacionet dhe faturat e nënkontraktorëve; aksidentet te kontraktorët i regjistrohen kompanisë.
- 16
Prokurimi, tenderët dhe kontratat
Blerjet dhe shitjet i nënshtrohen rregullores së tyre dhe janë objekt auditimi. Kur kërkesa, tenderi, miratimi, kontrata dhe dorëzimi nuk ndiqen në një rrjedhë të vetme, humbet gjurma e shpenzimit.
- 17
Personeli: turnet, kujdestaritë, autorizimet, nga punësimi deri te largimi
Ndërhyrja në ndërprerje kërkon kujdestari 7 ditë në javë, 24 orë në ditë. Autorizimet, trajnimet e detyrueshme dhe plani i turneve ndiqen në një kalendar të vetëm.
- 18
Çështjet ligjore: padi për shpronësim, padi për vjedhje, opinione për kontratat
Paditë për shpronësim dhe servitut ndikojnë drejtpërdrejt në kalendarin e investimeve, ndërsa paditë për vjedhje në arkëtim.
- 19
Koordinimi me bashkitë dhe infrastrukturën, krasitja e pemëve
Dëmtimet nga gërmimet dhe neglizhimi i korridoreve pyjore e rrisin kohëzgjatjen e ndërprerjeve. Vendimet e këshillit të koordinimit, lejet e gërmimit dhe programi i krasitjes duhet të ndiqen në kalendar.
Çfarë mbetet jashtë fushës së Cortex
Ky seksion i prezantimit qëndron ashtu siç është. Blerësi që nuk e di çfarë nuk bën sistemi nuk i beson as asaj që bën.
Nuk është SCADA, sistem i menaxhimit të ndërprerjeve apo sistem faturimi
Shfrytëzimi i rrjetit, regjistrimi i ndërprerjeve, leximi i matësve dhe faturimi mbeten në sistemet ekzistuese; Cortex menaxhon shtresën e punës, njerëzve dhe përputhshmërisë rreth këtyre sistemeve.
Nuk shpall përputhshmëri me legjislacionin
Infrastruktura ekziston; mënyra se si plotësohet çdo detyrim vlerësohet veçmas për çdo kompani.
Nuk merr vendime
AI jep sugjerime; nuk merr vendime për kompensime, investime, personel apo shpenzime.
Nuk lidhet gati me çdo sistem
Shtresa e lidhjes ekziston; fusha përcaktohet veçmas për çdo projekt.
Baza ligjore
Temat sektoriale, afatet dhe shifrat në këtë faqe janë marrë nga prezantimi sektorial i ekipit të produktit Cortex i shtatorit 2026. Bazat ligjore renditen më poshtë; mënyra se si plotësohet çdo detyrim vlerësohet veçmas për çdo institucion.
- Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği (Rregullorja e cilësisë për veprimtaritë e shpërndarjes dhe shitjes me pakicë në tregun e energjisë elektrike; Tabela 6/6-A, 7, 9-A; neni 26, 31, 33–35)
- Elektrik Dağıtım Şirketleri Denetim Yönetmeliği (Rregullorja për auditimin e kompanive të shpërndarjes së energjisë elektrike; RG 02.12.2017/30258)
- Rregullimi i të ardhurave për Periudhën e Pestë të Zbatimit (Beşinci Uygulama Dönemi, 2026–2030) · auditimi dhe pranimi i investimeve nga TEDAŞ
- Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (Rregullorja për shërbimet ndaj konsumatorëve në tregun e energjisë elektrike)
- 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu (Ligji nr. 6331 për shëndetin dhe sigurinë në punë)
- EPDK 2025 Elektrik Piyasası Gelişim Raporu (raporti i EPDK për zhvillimin e tregut të energjisë elektrike 2025)
Pyetje të shpeshta
Sa kohë duhet për ta mësuar?
Nuk ka nevojë të mësohet. Pranë punonjësit ka gjithmonë një trajner të Cortex. Përdoruesi thotë ose shkruan çfarë dëshiron të bëjë; trajneri hap ekranin përkatës, e tregon hap pas hapi dhe, nëse duhet, e kryen vetë punën. Trajnimin e jep sipas autorizimit të personit dhe punës që do të bëjë.
A integrohet me sistemet tona ekzistuese?
Për lidhjen me sistemet e jashtme ekziston një shtresë ndërfaqeje. Fusha dhe kohëzgjatja përcaktohen veçmas për çdo projekt, sipas mundësive që ofron sistemi tjetër.
A mund të transferohen të dhënat tona ekzistuese?
Transferimi mund të bëhet nga Excel dhe burime të ngjashme; kohëzgjatja varet nga vëllimi i të dhënave dhe nga rregullsia e të dhënave burimore.
A merr AI vendime?
Jo. Prodhon përmbledhje dhe sugjerime; vendimi për zbatim i takon përdoruesit dhe personi që miraton regjistrohet. Punën rutinë e kryen vetë, ndërsa atë që kërkon vendim jua paraqet për miratim.
A paguhet tarifë e veçantë për AI?
Nuk nevojitet abonim i veçantë. Nëse institucioni zgjedh të lidhë llogarinë e vet te një ofrues, kostoja krijohet në atë llogari.
Le të shohim së bashku çfarë ndryshon në sektorin tuaj
I gjithë produkti — 19 grupe modulesh, 396 ekrane — përshkruhet në faqen e Cortex. Kjo faqe përshkruan vetëm sektorin „Kompani e shpërndarjes së energjisë elektrike“.