Cortex sektoriaus santrauka
Elektros skirstymo bendrovė
Kokybės koeficientas matomas laikotarpio eigoje, o ne jo pabaigoje
SCADA, atjungimų valdymo sistema ir sąskaitų išrašymas lieka savo vietose. Šias sistemas supantis darbas — komercinės kokybės terminai, kompensacijos, investicijų priėmimas, planinė techninė priežiūra, neteisėto vartojimo aktai, audito radiniai ir reguliavimo ataskaitų kalendorius — vykdomas Cortex sistemoje. Prieš pasibaigiant terminui pranešama atsakingam asmeniui, jam pasibaigus — aukštesniam lygiui.
- 19 / 21
- skirstymo bendrovių 2023 m. neįvykdė kokybės standartų; bendras poveikis pajamų viršutinei ribai — 280 mln. TL
- 557 tūkst.
- eksploatuojamų transformatorių · 1,49 mln. kilometrų linijų
- 59 %
- sektoriaus personalo dalis, dirbanti rangovų įmonėse — jų nelaimingi atsitikimai priskiriami bendrovei
Santrauka vadovybei
Kas šiame sektoriuje keičiasi — šešiais punktais.
Kokybės koeficientas stebimas laikotarpio eigoje
Atjungimų rodikliai, komercinės kokybės terminai ir klientų pasitenkinimas matomi pagal regionus ir pagal atstumą iki ribos. Poveikis laikotarpio pabaigos pajamų viršutinei ribai prognozuojamas iš anksto.
Komercinės kokybės terminai skaičiuojami atgal kartu su darbo užsakymu
Prijungimo, skaitiklio, paraiškos ir prietaisų žalos standartų stebėsena prasideda tą akimirką, kai atveriamas darbo užsakymas. Prieš pasibaigiant terminui pranešama atsakingam asmeniui, jam pasibaigus — aukštesniam lygiui.
Kompensacija išmokama savo iniciatyva ir laiku
Ribą viršijusiems vartotojams kompensavimo užduotis atveriama automatiškai; stebimas 20 dienų mokėjimo terminas. Balandžio 30 d. ataskaita parengiama iš įrašų.
Investicijų ir techninės priežiūros įvykdymas matomas realiuoju laiku
Investicijų viršutinė riba, preliminaraus priėmimo dalis ir planinės techninės priežiūros įvykdymas stebimi pagal regionus. Apie vėlavimus, už kuriuos penktajame laikotarpyje taikomos sankcijos, pranešama iš anksto.
Audito radiniai uždaromi su įrodymais
Ministerijos, TEDAŞ (Turkijos valstybinė elektros skirstymo bendrovė), EPDK (Turkijos energetikos rinkos reguliavimo institucija) ir vidaus audito radiniai stebimi viename registre. Kitam auditui ankstesnių radinių būklė pateikiama vienu veiksmu.
MTEP biudžetas valdomas per projektus
Sausio ir liepos paraiškų teikimo laikotarpiai, komisijos sprendimai, biudžeto panaudojimas ir ÜR-GE (produktų kūrimo projektų) terminai stebimi projekto įraše.
Sektoriaus skaičiai
- 19 / 21
- skirstymo bendrovių 2023 m. neįvykdė kokybės standartų; bendras poveikis pajamų viršutinei ribai — 280 mln. TL
- 557 tūkst.
- eksploatuojamų transformatorių · 1,49 mln. kilometrų linijų
- 59 %
- sektoriaus personalo dalis, dirbanti rangovų įmonėse — jų nelaimingi atsitikimai priskiriami bendrovei
- 48 valandos
- terminas, per kurį iš anksto skelbiama apie planinį atjungimą
- 90 dienų
- priskaitymo laikotarpis nustačius neteisėtą vartojimą; dokumentais pagrįstais atvejais — ne ilgiau kaip 12 mėnesių, prieštaravimui — 6 mėnesiai
- 472
- sektoriuje 2014–2024 m. priimti MTEP projektai
Šio sektoriaus darbai, vykdomi Cortex sistemoje
19 temų. Prie kiekvienos nurodyta, kodėl ją būtina stebėti — dauguma susijusios su terminu, įrodymu arba sankcija.
- 01
Generalinio direktoriaus nustatyta kryptis: kokybės tikslai, investicijos, techninė priežiūra, nuostoliai ir neteisėtas vartojimas
Skirstymo bendrovės kryptį lemia reguliavimo tikslai: tiekimo patikimumas, investicijų viršutinės ribos įvykdymas, planinės techninės priežiūros programa, nuostolių ir neteisėto vartojimo tikslas bei klientų pasitenkinimas.
- 02
Centrinės būstinės vaizdas ir dirbtinio intelekto vaidmuo
Kuriame regione atjungimų trukmė artėja prie ribos, kuri investicija atsilieka, kurio skundo terminas tuoj baigsis, kuris audito radinys neuždarytas — atsakymas turi ateiti neklausus.
- 03
Paslaugų kokybės rodikliai ir kokybės koeficientas
Tiekimo patikimumo, komercinės kokybės ir klientų pasitenkinimo rodikliai tiesiogiai veikia pajamų viršutinę ribą. 2023 m. 19 iš 21 bendrovės neįvykdė standartų, o jų pajamų viršutinei ribai iš viso poveikis siekė 280 mln. TL.
- 04
Atjungimų valdymas, pranešimai apie planinius atjungimus ir kompensacijos
Atjungimų įrašai lieka SCADA ir atjungimų valdymo sistemoje. Juos supantis darbas reikalauja stebėsenos: apie planinį atjungimą turi būti paskelbta ne vėliau kaip prieš 48 valandas, nepaskelbto atjungimo poveikis pajamoms, kompensacijų terminai.
- 05
Audito radiniai ir taisomieji veiksmai
Skirstymo bendrovę ne rečiau kaip kartą per metus tikrina ministerija ir TEDAŞ. Audito ataskaitoje pateikiama ankstesnių radinių dabartinė būklė; nestebimas taisomasis veiksmas virsta EPDK sankcija.
- 06
Investiciniai projektai: TEDAŞ patvirtinimas, paėmimas visuomenės poreikiams, priėmimas, tarpiniai mokėjimai
Penktajame taikymo laikotarpyje investicijų viršutinė riba realiai padidinta 1,5 karto, o už laiku neįgyvendintas investicijas nustatytos sankcijos. Tikimasi, kad ne mažiau kaip 65 procentai metinės ribos praeis preliminarų priėmimą.
- 07
Turto valdymas ir planinė techninė priežiūra
Sektoriuje eksploatuojama 557 tūkst. transformatorių ir 1,49 mln. kilometrų linijų. Penktajame laikotarpyje planinės techninės priežiūros biudžetas realiai padidintas 2,1 karto; už priežiūros nevykdymą nustatytos sankcijos, o miškuose esančių linijų priežiūra tapo privaloma kasmet.
- 08
Lauko komandos ir darbo užsakymai: gedimai, prijungimai, skaitikliai, atjungimas ir prijungimas
Komercinės kokybės terminai priklauso nuo lauko komandos išsiuntimo: energijos prijungimas mieste — per 24 valandas, kaime — per 48 valandas; skaitiklio pakeitimas — per 10 darbo dienų; prietaisų žalos atlyginimas remontu — per 15 dienų.
- 09
Klientų paraiškos, skundai ir teisės aktuose nustatyti terminai
Paraiškų išnagrinėjimas per 15 darbo dienų ir paraiškos dėl prietaisų žalos įvertinimas per 10 darbo dienų yra su kompensacija susiję standartai. Skundai gaunami per skambučių centrą, internetą, CİMER (Turkijos prezidentūros piliečių komunikacijos centras), vartotojų ginčų komisiją ir EPDK kanalus.
- 10
Skambučių centras (186): skambučiai, garso įrašai, kokybės vertinimas
Skambučių centro veiklos rezultatai įtraukiami į kokybės koeficiento klientų pasitenkinimo dalį. Matuojama laukimo trukmė, atsiliepimo dalis ir pirmuoju skambučiu išspręsti atvejai.
- 11
Darbuotojų sauga ir sveikata: nelaimingų atsitikimų prevencija elektros darbuose
Mirtini nelaimingi atsitikimai, nuolatinis nedarbingumas ir prarastos darbo dienos tiesiogiai įtraukiami į kokybės koeficientą. Rangovų personalo nelaimingi atsitikimai priskiriami bendrovei.
- 12
Kova su nuostoliais ir neteisėtu vartojimu: nustatymas, aktas, priskaitymas, byla
Nuostolių ir neteisėto vartojimo tikslas yra pajamų reguliavimo dalis. Priskaitymo laikotarpis — 90 dienų, dokumentais pagrįstais atvejais — ne ilgiau kaip 12 mėnesių; prieštaravimo terminas — 6 mėnesiai.
- 13
MTEP ir ÜR-GE projektų valdymas
Projektai teikiami EPDK MTEP komisijai sausio ir liepos laikotarpiais; 2014–2024 m. sektoriuje priimti 472 projektai.
- 14
Reguliavimo ataskaitų kalendorius
Komercinės kokybės lentelės institucijai teikiamos kas mėnesį, atjungimų ir turto lentelės — kasmet iki sausio 31 d., kompensacijų įvykdymo duomenys — iki balandžio 30 d.; nuostolių ir neteisėto vartojimo duomenys teikiami į EBİS (EPDK duomenų teikimo sistemą).
- 15
Rangovų ir subrangovų valdymas
Iš 65 tūkst. sektoriaus darbuotojų 38 tūkst. dirba rangovų įmonėse. Audito metu pateikiamos subrangos sutartys, tarpiniai mokėjimai ir sąskaitos faktūros; rangovų nelaimingi atsitikimai priskiriami bendrovei.
- 16
Pirkimai, konkursai ir sutartys
Pirkimo ir pardavimo operacijoms taikomas atskiras reglamentas, ir jos yra audito objektas. Kai prašymas, konkursas, patvirtinimas, sutartis ir pristatymas nestebimi vienoje eigoje, išlaidų pėdsakas pasimeta.
- 17
Personalas: pamainos, budėjimai, įgaliojimų liudijimai, nuo įdarbinimo iki išėjimo
Reagavimui į atjungimus būtinas budėjimas 7 dienas per savaitę 24 valandas per parą. Įgaliojimų liudijimai, privalomieji mokymai ir pamainų planas stebimi viename kalendoriuje.
- 18
Teisės klausimai: paėmimo visuomenės poreikiams bylos, neteisėto vartojimo bylos, sutarčių išvados
Paėmimo visuomenės poreikiams ir servituto bylos tiesiogiai veikia investicijų tvarkaraštį, o neteisėto vartojimo bylos — skolų išieškojimą.
- 19
Koordinavimas su savivaldybėmis ir infrastruktūra, medžių genėjimas
Kasimo darbų padaryta žala ir apleisti miško koridoriai ilgina atjungimų trukmę. Koordinavimo tarybos sprendimai, kasimo leidimai ir genėjimo programa turi būti stebimi kalendoriuje.
Kas nepatenka į Cortex taikymo sritį
Ši pristatymo dalis pateikiama nepakeista. Pirkėjas, kuris nežino, ko produktas nedaro, nepasitikės ir tuo, ką jis daro.
Tai nėra SCADA, atjungimų valdymo ar sąskaitų išrašymo sistema
Tinklo eksploatavimas, atjungimų registravimas, skaitiklių nuskaitymas ir sąskaitų išrašymas lieka esamose sistemose; Cortex valdo šias sistemas supantį darbo, žmonių ir atitikties sluoksnį.
Ji neskelbia atitikties teisės aktams
Infrastruktūra yra; kaip įvykdoma kiekviena prievolė, vertinama atskirai kiekvienai bendrovei.
Ji nepriima sprendimų
Dirbtinis intelektas teikia pasiūlymus; jis nepriima kompensacijų, investicijų, personalo ar išlaidų sprendimų.
Ji nėra iš anksto prijungta prie kiekvienos sistemos
Integracijos sluoksnis yra; apimtis nustatoma atskirai kiekvienam projektui.
Teisinis pagrindas
Šiame puslapyje pateikti sektorių skyrių pavadinimai, terminai ir skaičiai paimti iš Cortex produkto komandos 2026 m. rugsėjo sektorių pristatymo. Teisinis pagrindas išvardytas toliau; kaip įvykdoma kiekviena prievolė, vertinama atskirai kiekvienai įstaigai.
- Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği (Elektros rinkos skirstymo ir mažmeninės prekybos veiklos kokybės reglamentas; 6/6-A, 7, 9-A lentelės; 26, 31, 33–35 str.)
- Elektrik Dağıtım Şirketleri Denetim Yönetmeliği (Elektros skirstymo bendrovių audito reglamentas; RG 02.12.2017/30258)
- Penktojo taikymo laikotarpio pajamų reguliavimas (2026–2030) · TEDAŞ investicijų auditas ir priėmimas
- Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (Elektros rinkos vartotojų aptarnavimo reglamentas)
- 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu (Darbuotojų saugos ir sveikatos įstatymas Nr. 6331)
- EPDK 2025 m. elektros rinkos raidos ataskaita
Dažnai užduodami klausimai
Kiek laiko užtrunka ją išmokti?
Jos mokytis nereikia. Šalia darbuotojo visada yra Cortex mokytojas. Naudotojas pasako arba parašo, ką nori atlikti; mokytojas atveria atitinkamą ekraną, parodo žingsnis po žingsnio ir prireikus pats atlieka darbą. Mokymą jis pritaiko pagal asmens prieigos teises ir atliekamą darbą.
Ar ji integruojama su mūsų esamomis sistemomis?
Ryšiui su išorinėmis sistemomis yra sąsajų sluoksnis. Apimtis ir trukmė nustatomos atskirai kiekvienam projektui, atsižvelgiant į kitos sistemos teikiamas galimybes.
Ar galima perkelti mūsų esamus duomenis?
Duomenis galima perkelti iš Excel ir panašių šaltinių; trukmę lemia duomenų apimtis ir šaltinio duomenų tvarkingumas.
Ar dirbtinis intelektas priima sprendimus?
Ne. Jis rengia santraukas ir pasiūlymus; sprendimas įgyvendinti priklauso naudotojui, o patvirtinęs asmuo užregistruojamas. Įprastą darbą jis atlieka pats, o sprendimo reikalaujančius klausimus pateikia jums tvirtinti.
Ar už dirbtinį intelektą mokama atskirai?
Atskiros prenumeratos nereikia. Jei įstaiga pasirenka prijungti savo paslaugų teikėjo paskyrą, sąnaudos atsiranda toje paskyroje.
Kartu peržiūrėkime, kas pasikeis jūsų sektoriuje
Visas produktas — 19 modulių grupių, 396 ekranai — aprašytas Cortex puslapyje. Šiame puslapyje aptariamas tik vienas sektorius: Elektros skirstymo bendrovė.