Компанија за дистрибуција на електрична енергија

Резиме за раководството

Во шест точки: што се менува во овој сектор.

Работи што се водат во Cortex во овој сектор

19 теми. Под секоја е наведено зошто бара следење — повеќето се врзани за рок, доказ или санкција.

1. 01

   Насоката што ја утврдува генералниот директор: цели за квалитет, инвестиции, одржување, загуби и кражби

   Насоката на дистрибутивната компанија ја одредуваат регулаторните цели: непрекинатост на снабдувањето, реализација на горната граница на инвестициите, програмата за планирано одржување, целта за загуби и кражби и задоволството на корисниците.

2. 02

   Преглед на централата и улогата на AI

   Во кој регион времетраењето на прекините се приближува до прагот, која инвестиција доцни, за која поплака рокот наскоро истекува, кој ревизорски наод е отворен — одговорот мора да стигне без да се побара.

3. 03

   Показатели за квалитет на услугата и фактор на квалитет

   Показателите за непрекинатост на снабдувањето, комерцијалниот квалитет и задоволството на корисниците директно влијаат врз горната граница на приходот. Во 2023 година 19 од 21 компанија не ги исполниле стандардите, а нивната горна граница на приходот е намалена вкупно за 280 милиони турски лири.

4. 04

   Управување со прекини, известување за планирани прекини и надоместок

   Евиденцијата за прекините останува во SCADA и во системот за управување со прекини. Работата околу неа бара следење: најава на планираниот прекин најмалку 48 часа однапред, влијанието врз приходот на ненајавениот прекин, роковите за надоместок.

5. 05

   Ревизорски наоди и корективни активности

   Дистрибутивната компанија најмалку еднаш годишно е предмет на ревизија од Министерството и TEDAŞ. Ревизорскиот извештај го содржи тековниот статус на претходните наоди; корективна активност што не се следи се претвора во санкција на EPDK.

6. 06

   Инвестициски проекти: одобрение од TEDAŞ, експропријација, прием, ситуации

   Во петтиот период на примена горната граница на инвестициите е реално зголемена 1,5 пати, а воведена е казна за инвестиција што не е реализирана навреме. Се очекува најмалку 65 проценти од годишната граница да помине привремен прием.

7. 07

   Управување со средства и планирано одржување

   Во секторот се во употреба 557 илјади трансформатори и 1,49 милиони километри водови. Во петтиот период буџетот за планирано одржување е реално зголемен 2,1 пати; воведена е казна за занемарено одржување, а одржувањето на водовите во шумски подрачја е задолжително секоја година.

8. 08

   Теренски екипи и работни налози: дефекти, приклучоци, броила, исклучување и вклучување

   Роковите за комерцијален квалитет зависат од упатувањето на теренската екипа: приклучување на енергија 24 часа во урбани и 48 часа во рурални подрачја; замена на броило 10 работни дена; поправка на оштетени апарати 15 дена.

9. 09

   Барања од корисници, поплаки и законски рокови

   Решавањето на барањата во рок од 15 работни дена и разгледувањето на барањата за оштетени апарати во рок од 10 работни дена се стандарди врзани за надоместок. Поплаките доаѓаат преку центарот за повици, интернет, CİMER (центар за комуникација на Претседателството на Турција), арбитражниот совет за потрошувачи и каналите на EPDK.

10. 10

    Центар за повици (186): повици, снимки на разговори, оценка на квалитет

    Работата на центарот за повици влегува во компонентата задоволство на корисниците во факторот на квалитет. Се мерат времето на чекање, стапката на одговорени повици и решавањето при првиот повик.

11. 11

    Безбедност и здравје при работа: спречување несреќи при електрични работи

    Смртните несреќи, трајната неспособност за работа и изгубените работни денови директно влегуваат во факторот на квалитет. Несреќите на персоналот на изведувачите се припишуваат на компанијата.

12. 12

    Борба против загуби и кражби: откривање, записник, пресметка, спор

    Целта за загуби и кражби е дел од регулацијата на приходите. Периодот на пресметка е 90 дена, при документирани случаи најмногу 12 месеци; рокот за приговор е 6 месеци.

13. 13

    Управување со истражувачко-развојни и ÜR-GE проекти

    Проектите се поднесуваат до Комисијата за истражување и развој на EPDK во периодите јануари и јули; од 2014 до 2024 година во секторот се прифатени 472 проекти.

14. 14

    Календар за регулаторно известување

    Табелите за комерцијален квалитет се доставуваат до Агенцијата месечно, табелите за прекини и средства годишно до 31 јануари, а реализираните надоместоци до 30 април; податоците за загуби и кражби се пријавуваат во EBİS (систем за известување податоци на EPDK).

15. 15

    Управување со изведувачи и подизведувачи

    Од 65 илјади вработени во секторот, 38 илјади се кај изведувачи. При ревизија се приложуваат договорите, ситуациите и фактурите на подизведувачите; несреќите на изведувачите се припишуваат на компанијата.

16. 16

    Набавки, тендери и договори

    Набавките и продажбите подлежат на сопствен правилник и се предмет на ревизија. Кога барањето, тендерот, одобрението, договорот и испораката не се следат во еден тек, трагата на трошењето се губи.

17. 17

    Персонал: смени, дежурства, овластувања, од вработување до заминување

    Интервенцијата при прекини бара дежурство 24 часа, 7 дена во неделата. Овластувањата, задолжителните обуки и распоредот на смени се следат во еден календар.

18. 18

    Правни работи: спорови за експропријација, спорови за неовластена потрошувачка, мислења за договори

    Споровите за експропријација и службености директно влијаат врз распоредот на инвестициите, а споровите за неовластена потрошувачка врз наплатата.

19. 19

    Координација со општините и инфраструктурата, кастрење дрвја

    Оштетувањата при ископување и занемарените шумски коридори го зголемуваат времетраењето на прекините. Одлуките на координативниот одбор, дозволите за ископување и програмата за кастрење мора да се следат во календарот.