Cortex sektor xülasəsi
Elektrik paylayıcı şirkəti
Keyfiyyət faktoru dövrün sonunda deyil, dövr ərzində görünür
SCADA, kəsintilərin idarə edilməsi sistemi və hesab-faktura sistemi yerində qalır. Bu sistemlərin ətrafındakı iş — kommersiya keyfiyyəti müddətləri, kompensasiya, investisiyanın qəbulu, planlı texniki xidmət, oğurluq aktı, audit aşkarlaması və tənzimləyiciyə hesabat təqvimi — Cortex-də aparılır. Müddət bitməzdən əvvəl məsul şəxsə, bitdikdə isə yuxarı pilləyə bildiriş verilir.
- 19 / 21
- 2023-cü ildə keyfiyyət standartlarına əməl edə bilməyən paylayıcı şirkət; gəlir tavanına ümumi təsir 280 milyon TL
- 557 min
- istismar olunan transformator · 1,49 milyon kilometr xətt
- %59
- sektor personalının podratçıların tərkibindəki payı — onların qəzası şirkətin hesabına yazılır
Rəhbər üçün xülasə
Altı bənddə bu sektorda nəyin dəyişdiyi.
Keyfiyyət faktoru dövr ərzində izlənir
Kəsinti göstəriciləri, kommersiya keyfiyyəti müddətləri və müştəri məmnunluğu region üzrə və həddə olan məsafə ilə birlikdə görünür. Dövrün sonunda gəlir tavanına təsir əvvəlcədən proqnozlaşdırılır.
Kommersiya keyfiyyəti müddətləri iş sifarişi ilə birlikdə geri sayır
Qoşulma, sayğac, müraciət və cihaz zədəsi standartları iş sifarişi açıldığı andan izlənməyə başlayır. Müddət bitməzdən əvvəl məsul şəxsə, bitdikdə isə yuxarı pilləyə bildiriş verilir.
Kompensasiya öz təşəbbüsü ilə (re'sen) və vaxtında ödənilir
Həddi aşan istifadəçilər üçün kompensasiya tapşırığı avtomatik açılır; 20 günlük ödəniş müddəti izlənir. 30 aprel hesabatı qeydlər əsasında hazırlanır.
İnvestisiya və texniki xidmətin icrası anında görünür
İnvestisiya tavanı, ilkin qəbul nisbəti və planlı texniki xidmətə uyğunluq region üzrə izlənir. Beşinci dövrdə cərimə predmeti olan gecikmələr barədə əvvəlcədən bildiriş verilir.
Audit aşkarlamaları sübutla bağlanır
Nazirlik, TEDAŞ (Türkiyənin dövlət elektrik paylanması şirkəti), EPDK (Türkiyənin enerji bazarı tənzimləyicisi) və daxili audit aşkarlamaları vahid bazada izlənir. Növbəti audit üçün əvvəlki aşkarlamaların vəziyyəti bir əməliyyatla hesabata çıxarılır.
Ar-Ge büdcəsi layihələrlə idarə olunur
Yanvar və iyul müraciət dövrləri, komissiya qərarları, büdcənin istifadəsi və ÜR-GE (məhsul inkişafı) müddətləri layihə qeydində izlənir.
Sektorun rəqəmləri
- 19 / 21
- 2023-cü ildə keyfiyyət standartlarına əməl edə bilməyən paylayıcı şirkət; gəlir tavanına ümumi təsir 280 milyon TL
- 557 min
- istismar olunan transformator · 1,49 milyon kilometr xətt
- %59
- sektor personalının podratçıların tərkibindəki payı — onların qəzası şirkətin hesabına yazılır
- 48 saat
- planlı kəsintinin əvvəlcədən elan edilmə müddəti
- 90 gün
- oğurluq aşkar edildikdə hesablama müddəti; sənədli hallarda ən çoxu 12 ay, etiraz 6 ay
- 472
- 2014–2024-cü illərdə sektorda qəbul edilmiş Ar-Ge (elmi-tədqiqat və təcrübi-konstruktor) layihəsi
Bu sektorda Cortex-də aparılan işlər
19 başlıq. Hər birinin altında nə üçün izlənmə tələb etdiyi yazılıb — əksəriyyəti müddətə, sübuta və ya sanksiyaya bağlıdır.
- 01
Baş direktorun müəyyən etdiyi istiqamət: keyfiyyət hədəfləri, investisiya, texniki xidmət, itki və oğurluq
Paylayıcı şirkətin istiqaməti tənzimləyici hədəflərlə müəyyən edilir: təchizatın fasiləsizliyi, investisiya tavanının icrası, planlı texniki xidmət proqramı, itki və oğurluq (kayıp-kaçak) hədəfi və müştəri məmnunluğu.
- 02
Baş idarə görünüşü və süni intellektin rolu
Hansı regionda kəsinti müddəti həddə yaxınlaşır, hansı investisiya geridə qalır, hansı şikayətin müddəti bitmək üzrədir, hansı audit aşkarlaması açıqdır — cavab soruşulmadan gəlməlidir.
- 03
Xidmət keyfiyyəti göstəriciləri və keyfiyyət faktoru
Təchizatın fasiləsizliyi, kommersiya keyfiyyəti və müştəri məmnunluğu göstəriciləri gəlir tavanına birbaşa təsir edir. 2023-cü ildə 21 şirkətdən 19-u standartlara əməl edə bilməmiş, gəlir tavanına ümumi təsir 280 milyon TL olmuşdur.
- 04
Kəsintilərin idarə edilməsi, planlı kəsinti bildirişi və kompensasiya
Kəsinti qeydi SCADA və kəsintilərin idarə edilməsi sistemində qalır. Onun ətrafındakı iş isə izlənmə tələb edir: planlı kəsintinin ən azı 48 saat əvvəl elan edilməsi, elan edilməyən kəsintinin gəlirə təsiri, kompensasiya müddətləri.
- 05
Audit aşkarlamaları və düzəldici tədbirlər
Paylayıcı şirkət ildə ən azı bir dəfə Nazirlik və TEDAŞ auditindən keçir. Audit hesabatı əvvəlki aşkarlamaların cari vəziyyətini əhatə edir; izlənməyən düzəldici tədbir EPDK sanksiyasına çevrilir.
- 06
İnvestisiya layihələri: TEDAŞ təsdiqi, özgəninkiləşdirmə, qəbul, iş aktı
Beşinci tətbiq dövründə investisiya tavanı real ifadədə 1,5 dəfə artırılmış, vaxtında icra edilməyən investisiyaya cərimə tətbiq edilmişdir. İllik tavanın ən azı yüzdə 65-inin ilkin qəbuldan keçməsi gözlənilir.
- 07
Aktivlərin idarə edilməsi və planlı texniki xidmət
Sektorda 557 min transformator və 1,49 milyon kilometr xətt istismar olunur. Planlı texniki xidmət büdcəsi beşinci dövrdə real ifadədə 2,1 dəfə artırılmış; texniki xidməti pozanlara cərimə tətbiq edilmiş, meşədaxili xətlərin texniki xidməti illik məcburi edilmişdir.
- 08
Sahə briqadaları və iş sifarişləri: nasazlıq, qoşulma, sayğac, kəsmə-açma
Kommersiya keyfiyyəti müddətləri sahə briqadasının göndərilməsindən asılıdır: enerjiyə qoşulma şəhərdə 24 saat, kənd yerində 48 saat; sayğacın dəyişdirilməsi 10 iş günü; cihaz zədəsinin təmiri 15 gün.
- 09
Müştəri müraciətləri, şikayətlər və qanuni müddətlər
Müraciətlərin 15 iş günü ərzində nəticələndirilməsi, cihaz zədəsi müraciətinin 10 iş günü ərzində qiymətləndirilməsi kompensasiyaya bağlı standartlardır. Şikayətlər çağrı mərkəzi, internet, CİMER (Türkiyə Prezident Administrasiyasının vətəndaş müraciətləri xətti), istehlakçı arbitraj heyəti və EPDK kanallarından gəlir.
- 10
Çağrı mərkəzi (186): zəng, səs yazısı, keyfiyyətin qiymətləndirilməsi
Çağrı mərkəzinin performansı keyfiyyət faktorunda müştəri məmnunluğu komponentinə daxildir. Gözləmə müddəti, cavablandırma nisbəti və ilk zəngdə həll ölçülür.
- 11
Əməyin sağlamlığı və təhlükəsizliyi: elektrik işlərində qəzaların qarşısının alınması
Ölümlə nəticələnən qəza, daimi əmək qabiliyyətsizliyi və itirilmiş iş günləri keyfiyyət faktoruna birbaşa daxildir. Podratçı personalının qəzası şirkətin hesabına yazılır.
- 12
İtki və oğurluqla mübarizə: aşkarlama, akt, hesablama, məhkəmə işi
İtki və oğurluq hədəfi gəlir tənzimlənməsinin bir hissəsidir. Hesablama müddəti 90 gün, sənədli hallarda ən çoxu 12 ay; etiraz müddəti 6 aydır.
- 13
Ar-Ge və ÜR-GE layihələrinin idarə edilməsi
Layihələr yanvar və iyul dövrlərində EPDK Ar-Ge Komissiyasına təqdim edilir; 2014–2024-cü illərdə sektorda 472 layihə qəbul edilmişdir.
- 14
Tənzimləyiciyə hesabat təqvimi
Kommersiya keyfiyyəti cədvəlləri aylıq, kəsinti və aktiv cədvəlləri hər il 31 yanvaradək, kompensasiya icrası 30 aprelədək Quruma təqdim edilir; itki və oğurluq məlumatları EBİS sisteminə (EPDK-ya məlumat bildirilən sistem) bildirilir.
- 15
Podratçı və subpodratçıların idarə edilməsi
Sektordakı 65 min işçinin 38 mini podratçıların tərkibindədir. Audit zamanı subpodratçı müqavilələri, iş aktları və hesab-fakturaları təqdim edilir; podratçı qəzaları şirkətin hesabına yazılır.
- 16
Satınalma, tender və müqavilə
Satınalma və satış əməliyyatları öz əsasnaməsinə tabedir və audit predmetidir. Müraciət, tender, təsdiq, müqavilə və təhvil vahid axında izlənmədikdə xərcin izi itir.
- 17
Personal: növbə, növbətçilik, səlahiyyət sənədi, işə qəbuldan işdən çıxmaya qədər
Kəsintiyə müdaxilə həftənin 7 günü, 24 saat növbətçilik rejimi tələb edir. Səlahiyyət sənədləri, məcburi təlimlər və növbə planı vahid təqvimdə izlənir.
- 18
Hüquq: özgəninkiləşdirmə işləri, oğurluq işləri, müqavilə rəyləri
Özgəninkiləşdirmə və servitut işləri investisiya təqviminə, oğurluq işləri isə ödənişlərin yığılmasına birbaşa təsir edir.
- 19
Bələdiyyə və infrastruktur koordinasiyası, ağacların budanması
Qazıntı zədələri və meşə dəhlizinə laqeydlik kəsinti müddətini artırır. Koordinasiya şurası qərarları, qazıntı icazələri və budama proqramı təqvimdə izlənməlidir.
Cortex-in əhatə dairəsindən kənarda qalanlar
Təqdimatın bu bölməsi olduğu kimi saxlanılıb. Məhsulun nə etmədiyini bilməyən alıcı onun nə etdiyinə də etibar etməz.
SCADA, kəsintilərin idarə edilməsi sistemi və hesab-faktura sistemi deyil
Şəbəkənin istismarı, kəsinti qeydi, sayğacların oxunması və hesab-faktura mövcud sistemlərdə qalır; Cortex bu sistemlərin ətrafındakı iş, insan və uyğunluq təbəqəsini idarə edir.
Qanunvericiliyə uyğunluğu bəyan etmir
İnfrastruktur mövcuddur; hansı öhdəliyin necə qarşılandığı şirkətə xüsusi olaraq qiymətləndirilir.
Qərar vermir
Süni intellekt təklif hazırlayır; kompensasiya, investisiya, personal və ya xərc qərarı vermir.
Hər sistemə hazır şəkildə qoşulmur
İnteqrasiya təbəqəsi mövcuddur; əhatə dairəsi layihəyə xüsusi olaraq müəyyən edilir.
Normativ əsas
Bu səhifədəki sektor başlıqları, müddətlər və rəqəmlər Cortex məhsul komandasının 2026-cı ilin sentyabr tarixli sektor təqdimatından götürülmüşdür. Normativ əsaslar aşağıda sadalanır; hansı öhdəliyin necə qarşılandığı quruma xüsusi olaraq qiymətləndirilir.
- Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği (elektrik bazarında paylanma və pərakəndə satış fəaliyyəti üzrə keyfiyyət əsasnaməsi; Cədvəl 6/6-A, 7, 9-A; m.26, 31, 33–35)
- Elektrik Dağıtım Şirketleri Denetim Yönetmeliği (elektrik paylayıcı şirkətlərinin auditi haqqında əsasnamə, RG 02.12.2017/30258)
- Beşinci tətbiq dövrünün gəlir tənzimlənməsi (2026–2030) · TEDAŞ investisiya auditi və qəbulu
- Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (elektrik bazarında istehlakçı xidmətləri əsasnaməsi)
- 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu (əməyin sağlamlığı və təhlükəsizliyi haqqında 6331 nömrəli qanun)
- EPDK 2025 Elektrik Piyasası Gelişim Raporu (elektrik bazarının inkişafı hesabatı)
Tez-tez verilən suallar
Onu öyrənmək nə qədər vaxt aparır?
Öyrənməyə ehtiyac yoxdur. Personalın yanında həmişə Cortex təlimatçısı olur. İstifadəçi nə etmək istədiyini deyir və ya yazır; təlimatçı müvafiq ekranı açır, addım-addım göstərir, lazım olduqda işi özü görür. Təlimi şəxsin səlahiyyətinə və görəcəyi işə uyğun verir.
Mövcud sistemlərimizlə inteqrasiya olunurmu?
Xarici sistemlərlə əlaqə üçün interfeys təbəqəsi var. Əhatə dairəsi və müddət qarşı sistemin imkanlarına görə layihəyə xüsusi olaraq müəyyən edilir.
Mövcud məlumatlarımızı köçürmək mümkündürmü?
Excel və oxşar mənbələrdən köçürmə aparıla bilər; müddəti məlumatların həcmi və mənbə məlumatlarının nizamı müəyyən edir.
Süni intellekt qərar verirmi?
Xeyr. Xülasə və təklif hazırlayır; tətbiq qərarı istifadəçiyə aiddir və təsdiq edən şəxs qeydə alınır. Rutin işi özü görür, qərar tələb edən məsələni təsdiqinizə təqdim edir.
Süni intellekt üçün ayrıca ödəniş edilirmi?
Ayrıca abunəlik tələb olunmur. Qurum öz provayder hesabını qoşmağa üstünlük verərsə, xərc həmin hesabda yaranır.
Öz sektorunuzda nəyin dəyişdiyinə birlikdə baxaq
Məhsulun tamamı — 19 modul qrupu, 396 ekran — Cortex səhifəsindədir. Bu səhifə yalnız “Elektrik paylayıcı şirkəti” tərəfini izah edir.