Ringkasan sektor Cortex
Syarikat pengagihan elektrik
Faktor kualiti kelihatan dalam tempoh, bukan pada akhir tempoh
SCADA, sistem pengurusan gangguan bekalan dan pengebilan kekal di tempatnya. Kerja di sekeliling sistem tersebut — tempoh kualiti komersial, pampasan, penerimaan pelaburan, penyelenggaraan terancang, laporan kecurian elektrik, penemuan audit dan kalendar pelaporan kawal selia — dijalankan dalam Cortex. Pihak yang bertanggungjawab dimaklumkan sebelum tempoh tamat, dan peringkat atasan dimaklumkan apabila tempoh tamat.
- 19 / 21
- syarikat pengagihan yang tidak mencapai piawaian kualiti pada 2023; kesan keseluruhan sebanyak 280 juta TL terhadap siling pendapatan
- 557 ribu
- transformer yang dikendalikan · 1.49 juta kilometer talian
- 59%
- nisbah kakitangan sektor yang berada di bawah kontraktor — kemalangan mereka direkodkan atas nama syarikat
Ringkasan eksekutif
Apa yang berubah dalam sektor ini, dalam enam perkara.
Faktor kualiti dipantau dalam tempoh
Penunjuk gangguan bekalan, tempoh kualiti komersial dan kepuasan pelanggan kelihatan mengikut wilayah dan jaraknya daripada ambang. Kesan terhadap siling pendapatan pada akhir tempoh dianggarkan lebih awal.
Tempoh kualiti komersial dikira mundur bersama arahan kerja
Piawaian sambungan, meter, permohonan dan kerosakan peralatan mula dipantau sebaik sahaja arahan kerja dibuka. Pihak yang bertanggungjawab dimaklumkan sebelum tempoh tamat, dan peringkat atasan dimaklumkan apabila tempoh tamat.
Pampasan dibayar secara automatik dan dalam tempoh
Bagi pengguna yang melebihi ambang, tugasan pampasan dibuka secara automatik; tempoh pembayaran 20 hari dipantau. Laporan 30 April disediakan daripada rekod.
Pelaksanaan pelaburan dan penyelenggaraan kelihatan serta-merta
Siling pelaburan, kadar penerimaan sementara dan pematuhan penyelenggaraan terancang dipantau mengikut wilayah. Kelewatan yang dikenakan penalti dalam tempoh kelima dimaklumkan lebih awal.
Penemuan audit ditutup dengan bukti
Penemuan Kementerian, TEDAŞ, EPDK dan audit dalaman dipantau dalam satu himpunan. Bagi audit seterusnya, status penemuan terdahulu dilaporkan dengan satu tindakan.
Belanjawan R&D diurus melalui projek
Tempoh permohonan Januari dan Julai, keputusan jawatankuasa, penggunaan belanjawan dan tempoh ÜR-GE dipantau dalam rekod projek.
Angka sektor
- 19 / 21
- syarikat pengagihan yang tidak mencapai piawaian kualiti pada 2023; kesan keseluruhan sebanyak 280 juta TL terhadap siling pendapatan
- 557 ribu
- transformer yang dikendalikan · 1.49 juta kilometer talian
- 59%
- nisbah kakitangan sektor yang berada di bawah kontraktor — kemalangan mereka direkodkan atas nama syarikat
- 48 jam
- tempoh pengumuman awal bagi gangguan bekalan terancang
- 90 hari
- tempoh taksiran apabila kecurian elektrik dikesan; maksimum 12 bulan bagi kes yang berdokumen, bantahan 6 bulan
- 472
- projek R&D yang diterima dalam sektor antara 2014–2024
Kerja yang dijalankan dalam Cortex bagi sektor ini
19 tajuk. Di bawah setiap tajuk dinyatakan sebab ia memerlukan pemantauan — kebanyakannya terikat kepada tempoh masa, bukti atau sekatan.
- 01
Hala tuju yang ditetapkan oleh pengurus besar: sasaran kualiti, pelaburan, penyelenggaraan, kehilangan dan kecurian
Hala tuju syarikat pengagihan ditentukan oleh sasaran kawal selia: kesinambungan bekalan, pelaksanaan siling pelaburan, program penyelenggaraan terancang, sasaran kehilangan dan kecurian elektrik, serta kepuasan pelanggan.
- 02
Paparan ibu pejabat dan peranan AI
Di wilayah mana tempoh gangguan bekalan menghampiri ambang, pelaburan mana yang ketinggalan, tempoh aduan mana yang hampir tamat, penemuan audit mana yang masih terbuka — jawapannya mesti sampai tanpa ditanya.
- 03
Penunjuk kualiti perkhidmatan dan faktor kualiti
Penunjuk kesinambungan bekalan, kualiti komersial dan kepuasan pelanggan secara langsung menjejaskan siling pendapatan. Pada 2023, 19 daripada 21 syarikat tidak mencapai piawaian, dan siling pendapatan terjejas sebanyak 280 juta TL secara keseluruhan.
- 04
Pengurusan gangguan bekalan, notis gangguan terancang dan pampasan
Rekod gangguan bekalan kekal dalam SCADA dan sistem pengurusan gangguan. Kerja di sekelilingnya memerlukan pemantauan: pengumuman gangguan terancang sekurang-kurangnya 48 jam lebih awal, kesan gangguan yang tidak dimaklumkan terhadap pendapatan, dan tempoh pampasan.
- 05
Penemuan audit dan tindakan pembetulan
Syarikat pengagihan menjalani audit Kementerian dan TEDAŞ (syarikat elektrik milik negara Turkiye) sekurang-kurangnya sekali setahun. Laporan audit merangkumi status semasa penemuan terdahulu; tindakan pembetulan yang tidak dipantau menjadi sekatan EPDK (badan kawal selia pasaran tenaga Turkiye).
- 06
Projek pelaburan: kelulusan TEDAŞ, pengambilan tanah, penerimaan, bayaran kemajuan
Dalam tempoh pelaksanaan kelima, siling pelaburan dinaikkan sebanyak 1.5 kali secara benar dan penalti dikenakan ke atas pelaburan yang tidak dilaksanakan tepat pada masanya. Sekurang-kurangnya 65 peratus daripada siling tahunan dijangka melepasi penerimaan sementara.
- 07
Pengurusan aset dan penyelenggaraan terancang
Sebanyak 557 ribu transformer dan 1.49 juta kilometer talian dikendalikan dalam sektor ini. Belanjawan penyelenggaraan terancang dinaikkan sebanyak 2.1 kali secara benar dalam tempoh kelima; penalti dikenakan ke atas pihak yang mengabaikan penyelenggaraan, dan penyelenggaraan talian dalam kawasan hutan diwajibkan setiap tahun.
- 08
Pasukan lapangan dan arahan kerja: kerosakan, sambungan, meter, pemotongan dan penyambungan semula
Tempoh kualiti komersial bergantung pada penghantaran pasukan lapangan: penyambungan tenaga 24 jam di bandar dan 48 jam di luar bandar; penggantian meter 10 hari bekerja; pembaikan kerosakan peralatan 15 hari.
- 09
Permohonan pelanggan, aduan dan tempoh undang-undang
Penyelesaian permohonan dalam 15 hari bekerja dan penilaian permohonan kerosakan peralatan dalam 10 hari bekerja ialah piawaian yang terikat kepada pampasan. Aduan datang melalui pusat panggilan, internet, CİMER (pusat komunikasi presiden Turkiye), jawatankuasa timbang tara dan saluran EPDK.
- 10
Pusat panggilan (186): panggilan, rakaman suara, penilaian kualiti
Prestasi pusat panggilan termasuk dalam komponen kepuasan pelanggan faktor kualiti. Masa menunggu, kadar jawapan dan penyelesaian pada panggilan pertama diukur.
- 11
Keselamatan dan kesihatan pekerjaan: pencegahan kemalangan dalam kerja elektrik
Kemalangan maut, hilang upaya kekal dan hari kerja yang hilang termasuk secara langsung dalam faktor kualiti. Kemalangan kakitangan kontraktor direkodkan atas nama syarikat.
- 12
Membanteras kehilangan dan kecurian elektrik: pengesanan, laporan, taksiran, tindakan mahkamah
Sasaran kehilangan dan kecurian ialah sebahagian daripada peraturan pendapatan. Tempoh taksiran ialah 90 hari, maksimum 12 bulan bagi kes yang berdokumen; tempoh bantahan ialah 6 bulan.
- 13
Pengurusan projek R&D dan ÜR-GE (pembangunan produk)
Projek dikemukakan kepada Jawatankuasa R&D EPDK dalam tempoh Januari dan Julai; sebanyak 472 projek diterima dalam sektor ini antara 2014–2024.
- 14
Kalendar pelaporan kawal selia
Jadual kualiti komersial dikemukakan setiap bulan, jadual gangguan bekalan dan aset setiap tahun selewat-lewatnya 31 Januari, dan pelaksanaan pampasan selewat-lewatnya 30 April kepada Lembaga (EPDK); data kehilangan dan kecurian dilaporkan kepada EBİS.
- 15
Pengurusan kontraktor dan subkontraktor
Daripada 65 ribu pekerja dalam sektor ini, 38 ribu berada di bawah kontraktor. Semasa audit, kontrak, bayaran kemajuan dan invois subkontraktor dikemukakan; kemalangan kontraktor direkodkan atas nama syarikat.
- 16
Perolehan, tender dan kontrak
Urus niaga pembelian dan penjualan tertakluk kepada peraturan tersendiri dan menjadi subjek audit. Apabila permintaan, tender, kelulusan, kontrak dan penyerahan tidak dipantau dalam satu aliran, jejak perbelanjaan hilang.
- 17
Kakitangan: syif, tugas atas panggilan, sijil kuasa, dari pengambilan hingga peletakan jawatan
Tindak balas terhadap gangguan bekalan memerlukan susunan tugas atas panggilan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sijil kuasa, latihan wajib dan pelan syif dipantau dalam satu kalendar.
- 18
Undang-undang: kes pengambilan tanah, kes kecurian elektrik, pendapat kontrak
Kes pengambilan tanah dan hak laluan secara langsung menjejaskan jadual pelaburan, manakala kes kecurian elektrik menjejaskan kutipan.
- 19
Koordinasi dengan perbandaran dan infrastruktur, pemangkasan pokok
Kerosakan akibat penggalian dan pengabaian koridor hutan memanjangkan tempoh gangguan bekalan. Keputusan lembaga koordinasi, permit penggalian dan program pemangkasan mesti dipantau dalam kalendar.
Perkara di luar skop Cortex
Bahagian pembentangan ini dikekalkan sebagaimana adanya. Pembeli yang tidak mengetahui apa yang tidak dilakukan oleh sesuatu sistem tidak akan mempercayai apa yang dilakukannya.
Bukan SCADA, sistem pengurusan gangguan bekalan atau sistem pengebilan
Operasi rangkaian, rekod gangguan bekalan, bacaan meter dan pengebilan kekal dalam sistem sedia ada; Cortex mengurus lapisan kerja, manusia dan pematuhan di sekeliling sistem tersebut.
Tidak mengisytiharkan pematuhan peraturan
Infrastruktur tersedia; bagaimana setiap kewajipan dipenuhi dinilai secara khusus bagi setiap syarikat.
Tidak membuat keputusan
AI menghasilkan cadangan; ia tidak membuat keputusan pampasan, pelaburan, kakitangan atau perbelanjaan.
Tidak tersambung secara siap kepada setiap sistem
Lapisan sambungan tersedia; skop ditentukan secara khusus bagi setiap projek.
Asas perundangan
Tajuk sektor, tempoh dan angka di halaman ini diambil daripada pembentangan sektor pasukan produk Cortex bertarikh September 2026. Asas perundangan disenaraikan di bawah; bagaimana setiap kewajipan dipenuhi dinilai secara khusus bagi setiap institusi.
- Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği (Peraturan Kualiti bagi aktiviti pengagihan dan jualan runcit dalam pasaran elektrik; Jadual 6/6-A, 7, 9-A; perkara 26, 31, 33–35)
- Elektrik Dağıtım Şirketleri Denetim Yönetmeliği (Peraturan Audit Syarikat Pengagihan Elektrik; RG 02.12.2017/30258)
- Peraturan pendapatan Tempoh Pelaksanaan Kelima (2026–2030) · Audit dan penerimaan pelaburan oleh TEDAŞ
- Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği (Peraturan Perkhidmatan Pengguna Pasaran Elektrik)
- 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu (Undang-undang No. 6331 mengenai Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan)
- Laporan Perkembangan Pasaran Elektrik EPDK 2025
Soalan lazim
Berapa lama masa yang diperlukan untuk mempelajarinya?
Ia tidak perlu dipelajari. Seorang jurulatih Cortex sentiasa berada di sisi kakitangan. Pengguna menyatakan atau menulis apa yang ingin dilakukan; jurulatih membuka skrin yang berkaitan, menunjukkan langkah demi langkah dan, jika perlu, melaksanakan kerja itu sendiri. Latihan diberikan mengikut kebenaran individu dan kerja yang akan dilakukannya.
Adakah ia boleh diintegrasikan dengan sistem sedia ada kami?
Terdapat lapisan antara muka untuk sambungan dengan sistem luaran. Skop dan tempoh ditentukan secara khusus bagi setiap projek mengikut kemampuan yang disediakan oleh sistem pihak satu lagi.
Bolehkah data sedia ada kami dipindahkan?
Pemindahan boleh dibuat daripada Excel dan sumber yang serupa; tempohnya ditentukan oleh jumlah data dan susunan data sumber.
Adakah AI membuat keputusan?
Tidak. Ia menghasilkan ringkasan dan cadangan; keputusan pelaksanaan terletak pada pengguna dan orang yang meluluskan direkodkan. Ia melakukan kerja rutin sendiri dan membawa perkara yang memerlukan keputusan kepada anda untuk kelulusan.
Adakah bayaran berasingan dikenakan untuk AI?
Langganan berasingan tidak diperlukan. Jika institusi memilih untuk menyambungkan akaun penyedianya sendiri, kos timbul dalam akaun tersebut.
Mari kita lihat bersama apa yang berubah dalam sektor anda
Produk secara keseluruhan — 19 kumpulan modul, 396 skrin — dihuraikan di halaman Cortex. Halaman ini hanya menerangkan satu sektor: Syarikat pengagihan elektrik.