Cortex
Cortex AI Cánh tay phải số của CEO · Giám đốc vận hành AI
Cortex AI — giám đốc vận hành AI của doanh nghiệp bạn. Nó tự đưa ra quyết định, đề xuất hành động và bạn phê duyệt. Viết bản tin thứ Hai, gọi điện cho khách hàng, chấm điểm lead, dự báo dòng tiền và đối chiếu sao kê ngân hàng.
EN: AI COO = AI Chief Operating Officer that decides on its own, recommends actions, you just approve.
DE: KI-COO trifft selbständig Entscheidungen, schlägt Maßnahmen vor, Sie genehmigen.
AR: الذكاء الاصطناعي COO يتخذ القرارات بنفسه، يقترح الإجراءات وأنت توافق فقط.
Cortex gom công việc doanh nghiệp đang phân tán giữa CRM, ITSM, quản lý dự án, mạng xã hội, EOR và BPMN về một giao diện duy nhất — 90+ AI agent, 14 nhà cung cấp LLM, bộ kết nối BKM ÖHVPS v2.0 sẵn dùng cùng các bộ kết nối tuyển dụng quốc tế (EOR) tạo nên một nền tảng AI doanh nghiệp do Thổ Nhĩ Kỳ phát triển.
Cortex AI
„Giám đốc điều hành số bằng AI cho doanh nghiệp của bạn”
Mọi quy trình, một nền tảng Every Workflow, One Platform
Từ CRM đến nhân sự, từ quản lý dự án đến giao tiếp — Cortex có hơn 80 mô-đun. Cortex AI kết nối tất cả lại một cách thông minh.
CRM và bán hàng
Mô-đun trong nhóm này:
Quản lý dự án
Mô-đun trong nhóm này:
Nhân sự
Mô-đun trong nhóm này:
Giao tiếp
Mô-đun trong nhóm này:
Lịch và kế hoạch
Mô-đun trong nhóm này:
Hỗ trợ và dịch vụ hiện trường
4 mô-đun, một thẻ khách hàng. Ticket hỗ trợ → Điều phối dịch vụ hiện trường → Sửa chữa tại xưởng → Bàn giao có ký nhận, tất cả trên cùng một dòng thời gian.
Help Desk
Help Desk Điện thoại, email, biểu mẫu web, WhatsApp, Telegram, mạng xã hội — ticket từ 7 kênh. Tự động phân công, theo dõi SLA, gợi ý trả lời bằng AI.
- Ticket đa kênh (7 kênh)
- SLA + quy tắc leo thang
- Cơ sở tri thức + gợi ý AI
- Mức hài lòng của khách hàng (CSAT/NPS)
- Tích hợp WhatsApp Business API
Dịch vụ hiện trường
Field Service Phiếu dịch vụ, quản lý niêm phong, biểu mẫu kiểm tra. Ứng dụng di động cho kỹ thuật viên, theo dõi vị trí và lịch sử thiết bị.
- Phiếu dịch vụ (di động + văn phòng)
- Theo dõi niêm phong tại trạm
- Biểu mẫu kiểm tra
- Vị trí + lộ trình GPS
- Lịch sử theo số sê-ri thiết bị
Xưởng / Depot Repair
Depot Repair Tiếp nhận thiết bị, chẩn đoán lỗi, báo giá, sửa chữa, kiểm tra chất lượng và bàn giao. Theo dõi trạng thái qua cổng khách hàng. Kho phụ tùng tích hợp.
- Tiếp nhận thiết bị
- Chẩn đoán lỗi + báo giá
- Quy trình sửa chữa + kiểm tra chất lượng
- Quản lý phụ tùng và tồn kho
- Theo dõi từ cổng khách hàng
Hỗ trợ CNTT
ITSM Thiết kế gọn nhẹ cho bộ phận hỗ trợ CNTT nội bộ. Sự cố, thay đổi, tài sản (CMDB) và danh mục dịch vụ, bám theo ITIL.
- Quản lý sự cố
- Yêu cầu thay đổi + phê duyệt
- Tài sản / CMDB
- Danh mục dịch vụ
- Cổng tự phục vụ
Các nhóm mô-đun khác
Chăm sóc khách hàng, tài chính, marketing, tài liệu và phân tích — tất cả trong một nền tảng Cortex.
Quyết định tự chủ ngay tại hiện trường Autonomous Decisions in the Field
Cortex AI không chỉ đưa cho bạn các bản báo cáo — nó quyết định, đề xuất hành động và bạn phê duyệt. Đây là 6 kịch bản có thật.
AI COO doesn't give you reports — it decides, suggests action, you just approve. Here are 6 real scenarios.
Bản tin thứ Hai
Giám đốc vận hành AI tóm tắt những gì đã diễn ra tuần trước và những gì tiềm ẩn rủi ro trong tuần này. (Weekly recap + risk alerts auto-prepared.)
- Tuần này có 12 thương vụ sắp chốt — tổng cộng 4.2M ₺
- 3 khách hàng đến hạn gia hạn (còn 60 ngày)
- Dự án của Mehmet chậm 5 ngày — nguyên nhân: thời gian phản hồi của khách hàng
- Chỉ tiêu bán hàng: 78% (tuần trước 71%)
Tự động chấm điểm lead
Khi có lead mới, AI phân tích dữ liệu quá khứ, gán điểm mức độ quan tâm và đề xuất người phụ trách. (Auto-scores leads + recommends owner.)
- Lead: Ayşe Yılmaz / Konya / Chuỗi nhà hàng
- Điểm: 87/100 (cao) — hợp ngành + hợp ngân sách + nhu cầu cấp thiết
- Người phụ trách đề xuất: Hasan (đã chốt 3 thương vụ tương tự)
- Hành động đầu tiên đề xuất: demo thứ Ba lúc 14:00 + báo giá riêng
Cảnh báo sớm dòng tiền
AI phân tích dữ liệu tài chính, dự phóng dòng tiền 30/60/90 ngày và báo cáo các bất thường. (30/60/90-day cash forecast + anomaly alerts.)
- Dự báo 30 ngày: +850K ₺ dương
- Dự báo 60 ngày: -120K ₺ âm (3 khách hàng lớn có thể trả chậm)
- Bất thường: ABC Ltd trả trễ 4 hóa đơn gần nhất — nên rà lại hạn mức tín dụng
- Đề xuất: rút điều khoản thanh toán từ 60 xuống 45 ngày ở 3 báo giá đang mở sẽ thu thêm +320K ₺
Cuộc gọi thoại tự động (bulut sesli arama)
Bộ kết nối Bulut Sesli Çağrı (bản beta): tự gọi cho lead, nói tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, nắm bắt ý định và đặt lịch họp. (Cloud Voice connector beta — calls leads in Turkish, books meetings.)
- Cuộc gọi: +90 532 *** ** 47 — Chủ đề: mời tham dự demo Cortex
- Khách hàng: „Thứ Ba thì tiện” → AI giữ chỗ và gửi lời mời lịch
- Điểm ý định: 72% quan tâm · Mức độ quan tâm: cao
- Bản ghi âm + bản gỡ băng + phân tích cảm xúc → tự động đưa vào thẻ CRM
Kiểm tra tuân thủ khi tuyển dụng toàn cầu
AI so sánh các nhà cung cấp EOR toàn cầu theo quốc gia của nhân sự mới, ước tính gánh nặng thuế và cảnh báo giấy tờ còn thiếu. (Compares EOR providers + tax burden + missing docs.)
- Nhân sự: Sarah K. / Đức / Senior Developer
- Lương gộp: 75.000 EUR/năm → chi phí ước tính của người sử dụng lao động: 105.000 EUR (thuế 30% + BHXH 20% + phí EOR 8%)
- Nhà cung cấp đề xuất: EOR Provider B (onboarding nhanh nhất tại Đức)
- Còn thiếu: Sozialversicherungsausweis + Steuer-ID — đã tự động yêu cầu qua cổng EOR
Đối chiếu tự động với Open Banking
AI lấy giao dịch từ các ngân hàng Thổ Nhĩ Kỳ qua BKM ÖHVPS, tự động khớp với hóa đơn và đánh dấu các sai lệch. (Pulls bank movements via BKM ÖHVPS Open Banking standard + auto-matches invoices. Activation requires YÖS registration.)
- Đã nhập 1.247 giao dịch ngân hàng (9 tài khoản)
- 1.198 hóa đơn khớp tự động (96,1%)
- 49 sai lệch: 12 chênh lệch số tiền, 8 khoản thanh toán trùng, 29 khoản thu chưa xác định
- Hành động: đã soạn sẵn yêu cầu hoàn tiền cho 8 khoản thanh toán trùng
Nhân tài từ 17 quốc gia.
Chỉ một cú nhấp.
3 küresel EOR sağlayıcı — chúng tôi kết nối với ba ông lớn EOR từ một giao diện duy nhất. AI chọn nhà cung cấp phù hợp, ước tính gánh nặng thuế và tự động yêu cầu những giấy tờ còn thiếu.
Hire from 17 countries with one click — AI picks the best EOR provider, estimates tax burden, requests missing docs automatically.
BKM ÖHVPS v2.0
Bộ kết nối sẵn dùng
Cortex đi kèm bộ kết nối Open Banking tuân thủ đặc tả chính thức ÖHVPS v2.0 do TCMB và BKM ban hành. Toàn bộ ngân hàng Thổ Nhĩ Kỳ được truy cập qua một cổng BKM GEÇİT duy nhất — danh sách ngân hàng được nạp tại thời điểm chạy.
BKM ÖHVPS v2.0 compliant connector — single GEÇİT gateway, dynamic bank discovery via official TCMB standard.
Kích hoạt trên môi trường sản xuất: phía khách hàng/đơn vị vận hành cần đăng ký YÖS trước + chứng thư eIDAS QWAC + hợp đồng với BKM. ELPO đồng hành tư vấn suốt quá trình.
Nằm ngay trong Cortex — không phải mua sản phẩm riêng Built-In, No Separate Product Required
Bộ máy quy trình BPMN
Không cần máy chủ riêng — bộ máy nằm sẵn trong Cortex. Triển khai quy trình + phiên bản + user task + biểu thức gateway + lịch sử kiểm toán.
- Định nghĩa quy trình (deploy + phiên bản) — nhập từ XML
- Process instance + user task + gateway
- Luồng loại trừ / song song / có điều kiện
- Service task — webhook + gọi API
- Lịch sử kiểm toán (entered/exited/failed)
- Luồng phê duyệt + hạn chót + leo thang
Data Governance + PII
Tự động quét PostgreSQL của bạn, phát hiện dữ liệu cá nhân (TCKN/IBAN/email/thẻ) và che dấu chúng — sẵn sàng tuân thủ KVKK và GDPR. Federated query cho các truy vấn SELECT xuyên bảng.
Mô phỏng Digital Twin
Mô phỏng quy trình của bạn 1000 lần, tạo ra phân phối p50/p90/p95/p99 và tìm ra điểm nghẽn. Kịch bản what-if hỗ trợ ra quyết định.
- Mô phỏng Monte Carlo (1000 vòng lặp)
- Phân phối p50 / p90 / p95 / p99
- Phát hiện điểm nghẽn + phân tích độ nhạy
- So sánh các kịch bản what-if
- Tối ưu hiệu năng và chi phí quy trình
Dịch vụ hiện trường MR (AR)
Chuyên gia từ xa vẽ trực tiếp lên màn hình của kỹ thuật viên hiện trường — điểm đánh dấu, mũi tên, nhãn. Mô hình 3D của thiết bị + ghi hình phiên làm việc + liên kết với lệnh công việc.
- Kết nối WebRTC giữa chuyên gia từ xa ↔ kỹ thuật viên hiện trường
- Trình xem mô hình 3D của thiết bị (.glb / .gltf)
- Chú thích AR (điểm đánh dấu + mũi tên + nhãn) hiện lên màn hình kỹ thuật viên
- Ghi hình phiên làm việc + dòng thời gian + liên kết lệnh công việc
- Vị trí + ảnh chứng cứ + biểu mẫu kiểm tra
Cuộc gọi thoại bằng AI
Cuộc gọi đi tự động (Bulut Sesli Çağrı beta) — nói tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, hiểu ý định và đặt lịch hẹn. Cắm thẳng vào nhịp làm việc của AI SDR.
- Cuộc gọi đi tự động (Bulut Telefon REST API)
- TTS tiếng Thổ Nhĩ Kỳ (Türkçe Neural TTS) + nhận dạng giọng nói
- Phân loại ý định: quan tâm / không quan tâm / đặt lịch họp / hỏi giá
- Tự động đặt lịch hẹn + chấm điểm quan tâm của lead trong CRM
- Ghi âm + gỡ băng + phân tích cảm xúc
- Nhịp AI SDR có bước gọi thoại (email và thoại kết hợp)
5 nền tảng RPA, một bảng điều khiển
Kích hoạt 5 nền tảng RPA từ một giao diện. Webhook callback + theo dõi lượt chạy + kích hoạt từ BPMN.
- Kurumsal RPA Orkestratör: Bearer token + tenant + start jobs OData
- Workflow Otomasyon Bulutu: Webhook + API key trigger
- Açık Kaynak İş Akışı: API-KEY + workflow run
- Düşük-Kod Süreç Aracı: Instant flow webhook
- Webhook Otomasyon Aracı: Webhook trigger
Đăng tin tuyển dụng
Đăng lên 5 trang tuyển dụng chỉ với một cú nhấp — bộ phân tích CV bằng AI tự động cấu trúc hóa hồ sơ + chấm điểm độ phù hợp 0-100% so với tin tuyển dụng.
- LinkedIn JobsToàn cầu
- IndeedToàn cầu
- Kariyer.netTR
- Yenibiris.comTR
- GlassdoorToàn cầu
90+ AI agent · 14 nhà cung cấp 90+ Live AI Agents · 14 LLM Providers
Cortex AI sử dụng Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Groq, DeepSeek, Qwen, Mistral, Cohere, OpenRouter, Cerebras, Kimi, Together, HuggingFace, Anthropic Bedrock — 14 nhà cung cấp AI. Chuỗi dự phòng miễn phí (Groq → Qwen → Gemini → OpenRouter) giữ chi phí gần bằng không với độ trễ thấp.
Cortex's AI COO orchestrates 14 LLM providers with free-chain fallback for zero-cost, low-latency autonomous decisions.
Cortex AI Bộ não quản trị
Bộ điều phối kết nối toàn bộ AI agent. Bản tin sáng cho CEO, hàng đợi quyết định và theo dõi việc tồn đọng.
Sales & CRM Suite
10+ agent: sàng lọc lead, dự báo rời bỏ, next-best-action, soạn đề xuất, customer 360°, phân tích win/loss.
HR & Performance
12+ agent: đánh giá 360°, lộ trình nghề nghiệp, rà soát công bằng lương và cảnh báo sớm kiệt sức.
Project & Workflow
Lập kế hoạch sprint, dự báo năng lực, phát hiện phụ thuộc ẩn, daily standup và điều phối retrospective.
Document & RAG
elpodocai + elpoknowledge: hợp đồng, hóa đơn và CV — OCR + NER + phân loại cùng truy vấn RAG bằng ngôn ngữ tự nhiên.
Help Desk & ITSM
Phân loại sự cố, đánh giá rủi ro thay đổi, phát hiện mẫu lỗi lặp lại và danh mục dịch vụ tùy chỉnh.
Marketing & Social
elpopublish đăng bài trên hơn 30 kênh, sinh nội dung bằng AI, thử nghiệm A/B và lead magnet.
Finance & e-Document
Dòng tiền, bất thường thuế VAT, tự sửa lỗi GİB, hóa đơn điện tử bằng giọng nói và chấm điểm nhà cung cấp.
Voice & Calls
elpovoice + elpotts + elpolive + nhà cung cấp thoại đám mây: tổng đài tự động, IVR bằng giọng nói, TTS tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, dịch thời gian thực và gỡ băng.
Global Hire Agent
EOR (các nhà cung cấp EOR toàn cầu) cho 17 quốc gia: hợp đồng + bảng lương + tuân thủ + so sánh chi phí.
Open Banking Agent
Tuân thủ BKM ÖHVPS v2.0: lấy giao dịch ngân hàng + khớp hóa đơn + phát hiện bất thường (việc kích hoạt đòi hỏi đăng ký YÖS).
Vibe Coding Agent
Ngôn ngữ tự nhiên → khung ứng dụng (trang + trường dữ liệu + quy trình): viết ứng dụng trong vài phút thay vì vài giờ.
CV Parser + ATS
CV dạng PDF/DOCX → cấu trúc JSON + độ khớp 0-100% với mô tả công việc + xếp hạng Top-N.
BPMN Engine
Bộ máy quy trình tích hợp: deploy + start + user task + biểu thức gateway, không cần máy chủ BPMN riêng.
Data Governance
Federated query + tự động nhận diện 8 mẫu dữ liệu cá nhân (TCKN/IBAN/email/thẻ) + che dấu tự động + lineage.
Digital Twin
Mô phỏng Monte Carlo (1000 vòng lặp, p50/p95/p99): điểm nghẽn + độ nhạy + what-if.
MR Field Service
AR (WebRTC + mô hình 3D): chuyên gia từ xa vẽ điểm đánh dấu, mũi tên và nhãn lên màn hình của kỹ thuật viên hiện trường.
Tất cả dưới một mái nhà
Từ nhắn tin đến hội nghị truyền hình, từ lưu trữ tệp đến tổng đài AI — Cortex kết nối với mọi dịch vụ ELPO qua ElpoServicesApi. Cùng với các tích hợp bên ngoài (Office Suite, Google, WhatsApp, GİB — cơ quan thuế Thổ Nhĩ Kỳ).
elpochat
Messaging, channel management, bot integration
elpomeet
Video conferencing, screen sharing, meeting recording
elpodocs
Word, Excel, PowerPoint online editing
elpoflow
Workflow automation, no-code integration
elposearch
Full-text search, typo-tolerant, fast
elpobi
Business intelligence, dashboard, SQL query
elpobpm
BPMN workflow, process engine
elpostorage
S3-compatible distributed file storage
elpofiles
File sharing, sync, WebDAV
elpovoice
Speech → text, call transcription
elpotts
Text → speech, natural Turkish reading
elpolive
Real-time voice AI infrastructure
elpopublish
30+ platform social media publishing + AI content
elpoinpaint
Brush-based object removal on images
elpobg
Image background removal
elporesearch
Internet research with cited answers
elpointel
Metasearch, 70+ engines in a single query
elpoknowledge
Document chatbot, Q&A via RAG
elpopdftools
50+ PDF tools: merge, split, OCR, sign
elpopdf
HTML / Office → PDF conversion
elporemote
Remote desktop, field service support
elpowa
WhatsApp Web protocol connection
elpolangflow
No-code LLM flow designer
elpografana
Monitoring + agent analytics dashboard
elpocms
Headless CMS, content management
elpoagent
180+ AI agents + 82 endpoint execution engine
Office Suite
Posta, Toplantı, Dosya, Bulut Depolama (Office Suite)
Google Calendar
OAuth 2.0, two-way sync + iCal RFC 5545 export
WhatsApp Business
Meta Cloud API v21, webhook
Telegram
Bot API, messaging, webhook
e-Invoice / GİB
UBL 2.1, VKN validation, GİB direct integration
Bulut Sesli Çağrı
Outbound call + TwiML + Türkçe Neural TTS voice + recording webhook
Küresel EOR Sağlayıcıları
EOR contracts + global payroll + 17-country compliance
BKM ÖHVPS v2.0
Connector for the official TCMB Open Banking gateway (activation requires YÖS registration + eIDAS QWAC)
RPA Konnektörleri
RPA orchestration — bot trigger + callback (5 leading platforms included)
LinkedIn Jobs / Indeed / Kariyer.net
Job posting + XML feed + ATS application tracking
MCP Protocol
Model Context Protocol — JSON-RPC calls to external AI tools
A2A Protocol
Agent-to-Agent — .well-known/agent.json + interop with external AI agents
Cortex so với phần còn lại
Một nền tảng đứng vững ở cả năm nhóm phần mềm doanh nghiệp — CRM, dự án, nhân sự, ITSM và giao tiếp, tất cả trong cùng một chỗ.
1 · Nhìn tổng quan
| Tính năng | Cortex | CRM truyền thống | Issue Tracker | Bộ giải pháp tất cả trong một |
|---|---|---|---|---|
| CRM (Lead / Deal / Pipeline) | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Project Management (Gantt / Sprint) | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Human Resources (Payroll / Performance) | ✓ | Limited | ✗ | Limited |
| ITSM + Help Desk + Field Service | ✓ | Add-on ($) | Add-on ($) | Limited |
| Built-in Messaging + Video + SIP | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| 180+ AI Agents (built-in) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Cortex AI (autonomous decisions) | ✓ | Limited | ✗ | ✗ |
| e-Invoice / GİB Direct Integration | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Turkish Payroll · VAT · KVKK | ✓ | Limited | Limited | Limited |
| On-Premise · Self-Hosted option | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Multi-Tenant + Row-Level Security | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Mọi tên sản phẩm của đối thủ đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng. So sánh dựa trên các tính năng công bố công khai tính đến quý 2 năm 2026.
Tuyển Cortex AI vào đội của bạn
Hire Your AI COO Today
Cortex AI tự đưa ra quyết định trong hoạt động vận hành của bạn, đề xuất hành động và bạn phê duyệt. CRM + ITSM + quản lý dự án + mạng xã hội + EOR + BPMN — một nền tảng cho tất cả.
Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Bắt đầu với 90+ AI agent + 14 nhà cung cấp · Tuân thủ KVKK và GDPR · Dữ liệu của bạn ở lại Thổ Nhĩ Kỳ