Mô hình giao hàng theo khu phố
Giao hàng từ hàng xóm đến hàng xóm — đặt hàng và phân phối ở quy mô khu phố, không trải khắp thành phố. Giao nhanh hơn, chi phí hậu cần thấp hơn, tình láng giềng ấm áp hơn.
Vũ khí số của tiểu thương khu phố Kapıya Gel
Kapıya Gel
Cạnh tranh với hàng xóm, đua với người khổng lồ.
Chuỗi siêu thị lớn, ứng dụng giao hàng siêu tốc và các sàn thương mại điện tử khổng lồ mỗi ngày lại siết chặt thêm cửa hàng khu phố. Kapıya Gel giúp cửa hàng nhỏ giữ và mở rộng tệp khách hàng của chính mình, bằng thương hiệu của mình, ngay trong khu phố của mình.
Giá minh bạch: một gói thuê bao hằng tháng hợp lý cộng mức hoa hồng chỉ khoảng một phần tư so với các nền tảng lớn. Tên miền của bạn, logo của bạn, giá của bạn — và dữ liệu khách hàng vẫn thuộc về bạn. Giao hàng chỉ trong khu phố, theo đúng kiểu láng giềng.
Cửa hàng rau quả khu phố tôi
Trung tâm khu phố · cách 1,2 km
Cà chua · 1 kg
Tươi · Trồng tại địa phương
Bánh mì quê
Nướng sáng nay · Vẫn còn ấm
Dự kiến giao hàng
Trong vòng 45 phút
Bảng điều khiển cửa hàng
Thương mại điện tử cho tạp hóa khu phố
Tạp hóa, siêu thị mini, hàng thịt, hàng rau — giao hàng theo khu vực với tên miền và thương hiệu riêng. Hoa hồng thấp, gói cước linh hoạt.
Giao hàng trong khu phố
"Cửa hàng tạp hóa đầu ngõ nhà bạn phải đối đầu với các chuỗi siêu thị lớn và những nền tảng giao hàng khổng lồ bằng chính những vũ khí đó. Kapıya Gel là cú đấm mạnh nhất mà một tiểu thương có trong tay."
Shipper của bạn hoặc đội của chính bạn — giao trong ngày, thường trong 1-2 giờ.
Gói dành cho tiểu thương
Mọi thứ một cửa hàng cần
Nền tảng thương mại điện tử, quản lý giao hàng, tích hợp thanh toán, di động + web — tất cả trong một gói. Thuê bao hằng tháng cộng mức hoa hồng thấp, thân thiện với tiểu thương (khoảng một phần tư so với các ông lớn).
Làm riêng cho khu phố của bạn
Chỉ phục vụ khu phố của bạn — mô hình láng giềng phục vụ láng giềng. Khách đặt hàng ngay trên phố của bạn và bạn giao trong ngày.
Thương mại điện tử dùng được ngay
Hơn 20 danh mục, thẻ sản phẩm, giỏ hàng, mã giảm giá, chương trình khuyến mãi, thành viên — tất cả đã sẵn sàng. Thiết lập trong một giờ.
Giao trong ngày, thậm chí trong giờ
Giao trong ngày, đôi khi chỉ trong một giờ. Shipper của bạn hoặc đội của bạn lo phần phân phối trong khu phố — chi phí là thời gian, không phải xăng dầu.
Thanh toán linh hoạt
Tiền mặt tại cửa, thẻ tại cửa, thẻ trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng, ví thành viên — tùy khách hàng chọn. Xuất hóa đơn tương thích với kế toán của bạn.
Di động + Web
PWA chạy thẳng trên điện thoại khách hàng — không cần phát hành qua App Store. Tên miền riêng (mymarket.com) cùng thương hiệu riêng của bạn.
Tồn kho & báo cáo
Tồn kho tự trừ theo từng đơn bán, cảnh báo mức tồn thấp, báo cáo doanh số theo ngày/tuần, mặt hàng bán chạy nhất — nhìn bằng con mắt của người bán hàng.
Lên mạng trong vòng một giờ
Đăng ký hôm nay, bán hàng hôm nay
Không tích hợp phức tạp, không chờ hàng tuần. Đăng ký hôm nay, bắt đầu bán hôm nay.
01
Đăng ký cửa hàng
Chủ cửa hàng đăng ký trong 5 phút và thêm sản phẩm bằng Excel hoặc nhập tay.
02
Khoanh vùng phục vụ
Chọn trên bản đồ những con phố và khu dân cư bạn phục vụ — chỉ khu vực đó mới đặt được hàng.
03
Khách đặt hàng
Người hàng xóm mở mymarket.com trên điện thoại, chọn hàng vào giỏ và chọn cách thanh toán.
04
Giao hàng
Bạn nhận đơn, chuẩn bị hàng rồi tự giao hoặc nhờ shipper giao trong khu phố. Trong ngày, thường 1-2 giờ.
Chuyện của tiểu thương
Ba cửa hàng, ba bước nhảy
Tạp hóa, hàng thịt, hàng rau — mỗi người một nỗi lo, một cách giải và một cái được.
Cửa hàng
Tạp hóa khu phố — trung tâm thành phố
Nỗi lo
"Một chuỗi siêu thị lớn mở ở phố bên cạnh; khách của tôi bắt đầu chuyển sang đó."
Giải pháp
Với Kapıya Gel, anh nhận đơn trực tuyến ngay trong khu phố của mình. Không phải chạy theo khách — khách đặt hàng mà chẳng cần ra khỏi nhà.
Kết quả
Tệp khách hàng láng giềng ổn định, đã có kênh đặt hàng số
Cửa hàng
Hàng thịt & đồ nguội — khu phố ở thành phố lớn
Nỗi lo
"Khách trẻ của tôi mua sắm trên các nền tảng trực tuyến; tôi không tiếp cận được nhu cầu hàng tươi."
Giải pháp
Anh bán hàng tươi cho khu phố qua ứng dụng mang thương hiệu riêng và nhận thông báo đơn hàng qua Telegram + WhatsApp.
Kết quả
Lượng đơn cuối tuần tăng rõ rệt, tiếp cận được khách trực tuyến
Cửa hàng
Hàng rau — quanh chợ đầu mối
Nỗi lo
"Tôi dậy sớm ra chợ, nhưng buổi tối rau quả bán chậm và hao hụt nhiều."
Giải pháp
Trên Kapıya Gel, anh chạy khuyến mãi chớp nhoáng trong ngày — thông báo "giảm giá buổi tối" tự động gửi tới khách đã đăng ký.
Kết quả
Hao hụt giảm, hàng tồn cuối ngày được dùng hiệu quả hơn
Câu chuyện từ phố
Từ khu phố đến tận cửa, đưa tình láng giềng trở lại
Giao hàng nhanh
Bằng xe đạp, chỉ vài phút
Giao tận cửa
Với niềm tin của người hàng xóm
Lộ trình theo giờ
Một chuyến, nhiều điểm dừng
Quan hệ ấm áp
Khách của bạn, hàng xóm của bạn
Hình ảnh chỉ mang tính minh họa · Ảnh từ Pexels.com / giấy phép CC0
Lợi thế của tiểu thương
Người khổng lồ và cửa hàng địa phương
Các nền tảng lớn nắm giữ khách hàng và thu 15-25% hoa hồng từ cửa hàng. Kapıya Gel đứng về phía tiểu thương với mức hoa hồng thấp, và dữ liệu khách hàng vẫn ở lại cửa hàng.
| Tiêu chí | Kapıya Gel | Siêu thị trực tuyến của chuỗi lớn | Ứng dụng giao hàng siêu tốc | Sàn TMĐT — đồ ăn/tạp hóa |
|---|---|---|---|---|
| Chỉ phục vụ khu phố của bạn (mô hình khu phố) | ✓ | Theo vùng (chuỗi lớn) | Theo thành phố/vùng | Theo thành phố |
| Thương hiệu + tên miền của cửa hàng | yourbrand.com | thương hiệu của chuỗi | thương hiệu của ứng dụng | thương hiệu của sàn |
| Ứng dụng di động mang thương hiệu cửa hàng (App Store/Play) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Quyền sở hữu dữ liệu khách hàng | Cửa hàng sở hữu | Chuỗi sở hữu | Nền tảng sở hữu | Nền tảng sở hữu |
| Mức hoa hồng | Thấp (thuê bao tháng + mức tượng trưng) | — | 15-22% mỗi đơn | 15-25% mỗi đơn |
| Thuê bao tháng cố định, dễ dự tính | ✓ | — | Quảng cáo + hoa hồng lẫn lộn | Quảng cáo + hoa hồng lẫn lộn |
| Toàn quyền định giá | Cửa hàng quyết định | Tập trung (trụ sở chuỗi) | Hạn chế (áp lực khuyến mãi) | Hạn chế (áp lực khuyến mãi) |
| Thời gian triển khai | 1 ngày | Không có (chỉ nội bộ chuỗi) | Vài tuần (tích hợp) | Vài tuần (duyệt gian hàng) |
| Bắt buộc giá trị đơn tối thiểu | Cửa hàng quyết định | Cố định | Cố định | Cố định |
| Quản lý tồn kho (bảng điều khiển cửa hàng) | Tích hợp sẵn | Riêng của chuỗi | Thủ công / hạn chế | Thủ công / hạn chế |
| Khuyến mãi / thông báo nhắm theo khu phố | ✓ | Chung chung | Hạn chế | Hạn chế |
| Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng | ✓ | ✓ | Hạn chế | Hạn chế |
| Quẹt thẻ tại cửa (máy POS) | ✓ | ✓ | Hạn chế | Hạn chế |
| Thẻ trực tuyến + 3D Secure | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tích hợp đặt hàng qua WhatsApp Business | Tích hợp sẵn | ✗ | ✗ | ✗ |
| Tích điểm / khách hàng thân thiết riêng của cửa hàng | ✓ | Gắn với chương trình của chuỗi | Gắn với nền tảng | Gắn với nền tảng |
| Lưu trữ dữ liệu trong nước (KVKK — luật bảo vệ dữ liệu Thổ Nhĩ Kỳ) | ✓ | Không rõ | Hạn chế | Hạn chế |
| Hỗ trợ bằng tiếng bản địa + tại chỗ | Đội ngũ ELPO | Tổng đài của chuỗi | Hạn chế | Hạn chế |
Migros, Getir, Yemeksepeti, Trendyol và các tên thương hiệu khác thuộc về chủ sở hữu tương ứng; phần so sánh dựa trên các tính năng công bố công khai theo nguyên tắc sử dụng hợp lý để định danh. Dữ liệu cập nhật đến quý này và có thể thay đổi theo thời gian.
Vì sao chọn ELPO?
7 điểm khác biệt làm nên Kapıya Gel trong thương mại điện tử khu phố
Các nền tảng lớn ăn vào hoa hồng của tiểu thương và giữ dữ liệu khách hàng lại trên nền tảng của họ. Kapıya Gel làm ngược lại: trả hệ sinh thái khu phố về cho tiểu thương với thương hiệu riêng, tên miền riêng và hoa hồng thấp.
Thương hiệu riêng · tên miền riêng của cửa hàng
Màn hình đặt hàng hiển thị chính tên, logo và tên miền của cửa hàng. Khách cảm thấy mình đang đặt hàng từ bác tạp hóa hay cô hàng rau, chứ không phải từ một cổng thương mại.
Hoa hồng thấp · giá thân thiện với tiểu thương
Thay cho mức hoa hồng cao của các chuỗi lớn là một biểu phí minh bạch bảo vệ lợi nhuận của cửa hàng. Cán cân "hoa hồng tôi trả so với khách tôi có" nghiêng về phía người bán.
iOS + Android · ứng dụng white-label
Hai ứng dụng di động riêng biệt cho khách hàng và cho shipper. Một nhóm cửa hàng có thể phát hành chúng dưới thương hiệu của mình trên App Store / Play Store; chung hạ tầng, riêng bản sắc.
WhatsApp Business API tích hợp sẵn
Xác nhận đơn, thông báo "shipper đang trên đường" và báo đã giao được gửi tự động qua WhatsApp. Khách bỏ qua SMS và tắt thông báo đẩy — nhưng WhatsApp thì luôn mở.
Thiết lập trong một ngày
Cửa hàng đăng ký, nhập danh sách sản phẩm vào hệ thống và bán hàng ngay trong ngày. Đào tạo từ xa qua WhatsApp, kèm hỗ trợ gọi video.
Mô hình shipper linh hoạt
Shipper riêng của cửa hàng, shipper tự do hay nhân viên trong cửa hàng đều có thể nhận việc từ cùng một hệ thống. Không lệ thuộc cố định vào bên vận chuyển ngoài.
Hỗ trợ bằng tiếng bản địa · nhìn bằng con mắt người bán hàng thật
Đội hỗ trợ phát triển sản phẩm bằng cách trò chuyện trực tiếp với chủ tạp hóa, hàng rau và nhà thuốc. Không phải mô hình SaaS "xa rời nhu cầu", mà là thiết kế bước xuống thực địa.
Làm chủ khu phố của bạn
Đăng ký hôm nay, bán hàng hôm nay. Gói cước thân thiện với tiểu thương, đội ngũ ELPO thiết lập giúp bạn, đào tạo qua WhatsApp — không phải cách một cuộc gọi, mà là ngay bên cạnh bạn.
White-Label · Đối tác
ELPO hoạt động như công ty phần mềm của chính bạn
Bạn làm điều bạn giỏi nhất — bán hàng, kỹ thuật, sản xuất, bất kể lĩnh vực của bạn là gì. Chúng tôi làm điều chúng tôi giỏi nhất: phần mềm. Bạn kinh doanh các sản phẩm ELPO dưới thương hiệu của riêng mình; ELPO lo phần phát triển, cập nhật và tuân thủ quy định ở phía sau, đúng như một đội ngũ nội bộ của bạn. Ra mắt thương hiệu phần mềm của riêng bạn mà không cần viết một dòng code hay xây dựng đội ngũ — cùng nhau chiến thắng.
Thương hiệu của bạn, tên miền của bạn
các sản phẩm ELPO như thể là sản phẩm của chính bạn — logo của bạn, màu sắc của bạn, tên miền của bạn. Khách hàng nhìn thấy bạn, không phải ELPO phía sau.
Bạn vận hành công việc của mình
Bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, sản xuất — hãy ở lại lĩnh vực của bạn. Phần mềm để chúng tôi lo, đó là thế mạnh của chúng tôi; mỗi bên đứng ở điểm mạnh của mình.
ELPO đảm nhận việc phát triển
ELPO xây dựng sản phẩm, cập nhật và giữ cho nó luôn tuân thủ quy định — đúng như đội ngũ phần mềm nội bộ của bạn.
Chia sẻ mã nguồn khi cần
Nếu cần, chúng tôi cũng chia sẻ mã nguồn tùy theo thỏa thuận. Sản phẩm thực sự thuộc về bạn; tương lai của bạn không bị ràng buộc vào một nhà cung cấp duy nhất.
Trở thành đối tác / đại lý Hãy cùng trao đổi về các mô hình chia sẻ doanh thu, đại lý, đối tác giải pháp, OEM và — tùy theo thỏa thuận — chia sẻ mã nguồn.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường gặp về Kapıya Gel
Kapıya Gel là gì?
Kapıya Gel là nền tảng thương mại điện tử và giao hàng dành cho cửa hàng tạp hóa khu phố và tiểu thương địa phương. Với ứng dụng cho khách hàng, bảng điều khiển cho cửa hàng và ứng dụng cho tài xế, nền tảng quản lý đơn hàng, lộ trình, thanh toán và khách hàng thân thiết trong một hệ thống duy nhất.
Nó khác gì so với các nền tảng giao hàng lớn?
Kapıya Gel hoạt động theo mô hình white-label với mức hoa hồng thấp; tiểu thương bán hàng trực tuyến dưới thương hiệu của chính mình và không phải trả hoa hồng cao cho các nền tảng khổng lồ.
Có quản lý tài xế và giao hàng không?
Có. Ứng dụng tài xế lo phần phân công đơn, định tuyến và xác nhận giao hàng; cửa hàng theo dõi mọi đơn hàng từ một bảng điều khiển duy nhất.
Hạ tầng dữ liệu & máy chủ của chúng tôi
Kapıya Gel dữ liệu trên đám mây riêng của chúng tôi, hoạt động 24/7 không gián đoạn
Không phải trên một máy chủ thông thường — dữ liệu được lưu trong hạ tầng đám mây riêng mạnh mẽ của chúng tôi, dựng từ các máy chủ vật lý hoàn toàn thuộc sở hữu của chúng tôi và đặt tại những trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận an ninh cao. Máy chủ không đi thuê, không dùng chung; phần cứng, mạng và các lớp bảo mật đều là của chúng tôi từ đầu đến cuối. Cùng một hạ tầng đó bảo vệ mọi sản phẩm ELPO.
Sơ đồ hạ tầng máy chủ của chúng tôi
Sơ đồ tổng thể hạ tầng hệ thống
Cổng web → các máy chủ web có cân bằng tải → HSM → PostgreSQL Cluster → các nút cơ sở dữ liệu. Trung tâm dữ liệu chính + Trung tâm khắc phục thảm họa.
Sơ đồ máy chủ vật lý
Firewall → switch → HSM → các nút cụm → thiết bị lưu trữ → máy chủ bản sao → sao lưu ngoài dài hạn. Hai trung tâm, hai đường truyền.
Nhân bản PostgreSQL 6 nút
Đồng bộ trong cùng một trung tâm, không đồng bộ giữa hai trung tâm. Duy trì liên tục, không mất dữ liệu ngay cả khi một nút hoặc cả một trung tâm ngừng hoạt động.
Tên và địa chỉ các trung tâm dữ liệu không được công bố vì lý do an ninh. Ở những ngôn ngữ khác, nhãn bên trong sơ đồ được dịch sang ngôn ngữ tương ứng.
2
Trung tâm dữ liệu tách biệt về địa lý
Trung tâm chính + khắc phục thảm họa
6-node
PostgreSQL Cluster
Nhân bản tức thời, không mất dữ liệu
Load Balancer
Cân bằng tải bằng phần mềm
Dịch vụ vẫn chạy khi một máy chủ gặp sự cố
24/7
Giám sát · Hỗ trợ · Cảnh báo
Vận hành không gián đoạn
Các trung tâm dữ liệu của chúng tôi
Hai trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận, an ninh cao. Mỗi trung tâm đều có: UPS dự phòng N+2, máy phát điện kép, hệ thống làm mát dự phòng N+2, chữa cháy bằng khí FM2000 và kết cấu đạt chuẩn kháng chấn.
Danh mục máy chủ vật lý (tính gộp hai trung tâm)
4
Firewall
4
Switch
4
Thiết bị lưu trữ
6
Máy chủ ảo hóa
2
Thiết bị HSM
2
Máy chủ sao lưu
2
Ổ đĩa gắn ngoài
6
Máy chủ web + 6 máy chủ cơ sở dữ liệu
Chứng nhận của chúng tôi · Tiêu chuẩn hệ thống quản lý
ISO/IEC 27001
Hệ thống quản lý an toàn thông tin
ISO 22301
Hệ thống quản lý liên tục kinh doanh
ISO/IEC 20000-1
Hệ thống quản lý dịch vụ CNTT
ISO 9001
Hệ thống quản lý chất lượng
ISO/IEC 27001, ISO 22301 và ISO/IEC 20000-1 là điều kiện bắt buộc để được cấp tư cách nhà tích hợp đặc biệt e-Belge (hóa đơn điện tử / lưu trữ điện tử); với ISO 9001, chúng tôi chứng nhận thêm cả hệ thống quản lý chất lượng.
VMware ESXi Cluster
Để có sự linh hoạt khi mở rộng theo chiều ngang và chiều dọc, các dịch vụ được đặt trên máy chủ ảo chạy trên VMware ESXi Cluster. Nếu một nút gặp sự cố, các máy chủ ảo của nút đó tiếp tục chạy trên nút khác mà không gián đoạn.
PostgreSQL Cluster 6 nút
Cổng thông tin chạy trên PostgreSQL Cluster gồm 6 nút. Nếu nút chính gặp sự cố, Node-2 tự động tiếp quản; Node-3 dành riêng cho sao lưu và báo cáo (không làm giảm hiệu năng). Toàn bộ dữ liệu được nhân bản không đồng bộ sang Trung tâm khắc phục thảm họa với độ trễ 15 phút — không mất dữ liệu.
Thiết bị HSM là gì?
Hardware Security Module (HSM) là phần cứng bảo mật chuyên dụng, lưu giữ các khóa mật mã nhạy cảm trong môi trường vật lý và thực hiện các phép toán mật mã theo cách an toàn nhất. Nó bảo vệ con dấu thuế và chữ ký điện tử dùng để ký hóa đơn điện tử / lưu trữ điện tử — và không bao giờ giao phó cho bên thứ ba.
An ninh hệ thống & truy cập từ xa
Hai trung tâm dữ liệu được nối với nhau bằng đường hầm VPN Site-to-Site; việc truy cập hạ tầng từ xa chỉ thực hiện qua SSL-VPN. Máy chủ đóng hoàn toàn với internet ngoại trừ cổng dịch vụ; kết nối từ xa được cấp qua RDP thông qua SSL-VPN trên tường lửa.
Ra vào trung tâm dữ liệu (ISO 27001)
Theo tiêu chuẩn an toàn thông tin ISO 27001, việc quản trị viên hệ thống/mạng ra vào phòng máy chủ đều được ghi nhận qua quy trình: phiếu yêu cầu → phê duyệt của ban lãnh đạo → cấp thẻ ủy quyền có ký nhận/cam kết.
Kế hoạch duy trì hoạt động liên tục
Thiết bị lưu trữ có hai card điều khiển; nếu một card hỏng, card còn lại tiếp tục phục vụ không gián đoạn. Nếu cả hai cùng hỏng, cổng thông tin vẫn chạy không mất dữ liệu từ cụm PostgreSQL trên nền ESXi được nhân bản tức thời. Nếu trung tâm dữ liệu chính ngừng hoạt động hoàn toàn, dịch vụ tiếp tục từ trung tâm DR.