Modelo de entrega em escala de bairro
Entrega de vizinho para vizinho — pedido e distribuição na escala do bairro, não da cidade inteira. Entrega mais rápida, menor custo logístico, relações de vizinhança calorosas.
A arma digital do comerciante de bairro Kapıya Gel
Kapıya Gel
Concorra com o vizinho, dispute com os gigantes.
Grandes redes, apps de entrega expressa e marketplaces gigantes apertam o cerco ao comerciante de bairro a cada dia. Kapıya Gel permite que a pequena loja preserve e faça crescer a sua clientela com a sua marca, dentro do seu bairro.
Preço transparente: assinatura mensal razoável + comissão cerca de um quarto do que cobram as grandes plataformas. Domínio próprio, logótipo próprio, preços próprios — os dados do cliente ficam consigo. Entrega apenas no seu bairro, modelo de vizinhança.
O meu hortofrutícola do bairro
Centro do bairro · a 1,2 km
Tomate · 1 kg
Fresco · Produção local
Pão caseiro
Da manhã · Ainda quente
Entrega estimada
Em 45 minutos
Painel do comerciante
E-commerce para mercearias de bairro
Mercearia, mercado, talho, hortofrutícola — entrega regional sob domínio e marca próprios. Comissão baixa, plano flexível.
Entrega de vizinhança
"O merceeiro da sua rua tem de lutar contra as grandes redes e as plataformas gigantes de entrega com as mesmas armas. Kapıya Gel é o maior soco na mão de um pequeno comerciante."
O seu estafeta ou a sua equipa — no próprio dia, normalmente em 1 a 2 horas.
Pacote do comerciante
Tudo o que uma loja precisa
Infraestrutura de e-commerce, gestão de entregas, integração de pagamentos, móvel + web — tudo num só pacote. Plano mensal + comissão baixa amigável ao comerciante (cerca de um quarto dos grandes).
Feito para o seu bairro
Atendimento apenas no seu bairro — modelo de loja de vizinhança. O cliente encomenda na sua rua e você entrega no próprio dia.
E-commerce pronto a usar
20+ categorias, fichas de produto, carrinho, cupões, campanhas, sistema de sócios — tudo pronto. Instalação em 1 hora.
Entrega à hora
No próprio dia, por vezes em horas. O seu estafeta ou a sua equipa distribui no bairro — o custo é tempo, não combustível.
Pagamento flexível
Numerário e cartão à porta, cartão online, transferência, carteira do sócio — como o seu cliente preferir. Fatura compatível com o seu contabilista.
Móvel + Web
PWA direto no telemóvel do cliente — sem App Store. Domínio próprio (mymarket.pt) + marca própria.
Stock e relatórios
O stock baixa a cada venda, alerta de nível crítico, relatórios diários/semanais, mais vendidos — pelo olhar do comerciante.
Online numa hora
Inscrição hoje, venda hoje
Sem integrações complexas nem semanas de espera. Candidate-se hoje, venda hoje.
01
Registo do comerciante
O dono regista-se em 5 minutos e acrescenta os produtos por Excel ou à mão.
02
Definir o bairro
Escolhe as ruas/bairros que serve no mapa — só essa área pode encomendar.
03
Pedido do cliente
O vizinho abre mymarket.pt no telemóvel, prepara o cesto e escolhe a forma de pagamento.
04
Entrega
O comerciante recebe a encomenda, prepara-a e entrega-a ele/estafeta no bairro. No próprio dia, normalmente em 1-2 horas.
Histórias de comerciantes
Três comerciantes, três saltos
Mercearia, talho, hortofrutícola — cada um com a sua dor, a sua solução e o seu ganho.
Comerciante
Mercearia de bairro — centro da cidade
Ponto de dor
"Abriu uma grande cadeia na rua ao lado e os meus clientes começaram a mudar."
Solução
Com a Kapıya Gel passa a receber encomendas online no próprio bairro. Não precisa de chamar o cliente — ele encomenda em casa.
Resultado
Base estável de clientes vizinhos, canal digital de encomendas implementado
Comerciante
Talho e charcutaria — bairro de cidade grande
Ponto de dor
"Os meus clientes mais jovens compram em plataformas online; não consigo cobrir a procura de produtos frescos."
Solução
Com uma app sob marca própria oferece produtos frescos ao bairro e recebe notificações via Telegram + WhatsApp.
Resultado
Volume de encomendas ao fim-de-semana claramente subiu, cliente online alcançado
Comerciante
Hortofrutícola — junto ao mercado da cidade
Ponto de dor
"Levanto-me cedo para o mercado, mas à tarde a venda de fresco é fraca e o desperdício alto."
Solução
Na Kapıya Gel corre uma campanha-relâmpago ao longo do dia — o alerta «desconto de fim de tarde» é enviado automaticamente aos inscritos.
Resultado
Desperdício diminuiu, o stock de final de dia foi escoado com mais eficiência
Histórias do terreno
Do bairro à porta, a vizinhança regressa
Entrega rápida
De bicicleta, em minutos
Entrega à porta
Com confiança de vizinho
Rota à hora
Uma volta, várias moradas
Relação calorosa
O seu cliente é o seu vizinho
Imagens meramente ilustrativas · Fotos Pexels.com / licença CC0
A diferença para o comerciante
Os gigantes vs o comerciante de bairro
As grandes plataformas apoderam-se do cliente e cobram 15-25% de comissão ao comerciante. A Kapıya Gel fica do lado do comerciante com comissão baixa e os dados do cliente ficam na loja.
| Característica | Kapıya Gel | Loja online de grande cadeia | App de entrega rápida | Marketplace comida/mercado |
|---|---|---|---|---|
| Atende apenas o seu bairro (modelo de vizinhança) | ✓ | Por região (grande cadeia) | Por cidade/região | Por cidade |
| Marca própria do comerciante + domínio | yourbrand.pt | marca da cadeia | marca da app | marca do marketplace |
| App móvel sob a marca do comerciante | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Propriedade dos dados do cliente | Comerciante | Cadeia | Plataforma | Plataforma |
| Taxa de comissão | Baixa (mensalidade + simbólica) | — | 15-22% por pedido | 15-25% por pedido |
| Mensalidade fixa (previsível) | ✓ | — | Publicidade + comissão misturadas | Publicidade + comissão misturadas |
| Controlo independente do preço | Comerciante define | Centralizado (cadeia) | Limitado (pressão de campanhas) | Limitado (pressão de campanhas) |
| Tempo de instalação | 1 dia | Nenhum (só cadeias) | Semanas (integração) | Semanas (aprovação) |
| Valor mínimo de encomenda obrigatório | Comerciante define | Fixo | Fixo | Fixo |
| Gestão de stock (painel do comerciante) | Integrada | Só cadeia | Manual / limitada | Manual / limitada |
| Campanhas / push por bairro | ✓ | Genéricas | Limitadas | Limitadas |
| Pagamento em numerário à porta | ✓ | ✓ | Limitado | Limitado |
| Cartão à porta (POS) | ✓ | ✓ | Limitado | Limitado |
| Cartão online + 3D Secure | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integração de encomendas WhatsApp Business | Integrada | ✗ | ✗ | ✗ |
| Fidelização / pontos próprios da loja | ✓ | Ligada ao programa da cadeia | Ligada à plataforma | Ligada à plataforma |
| Armazenamento local de dados (KVKK) | ✓ | Pouco claro | Limitado | Limitado |
| Idioma local + apoio no terreno | Equipa ELPO | Call center da cadeia | Limitado | Limitado |
Migros, Getir, Yemeksepeti, Trendyol e outras marcas pertencem aos respetivos titulares; a comparação é feita com base em características públicas no âmbito do uso descritivo leal. Dados referentes ao trimestre atual, sujeitos a alteração.
Por que ELPO?
7 diferenças que destacam a Kapıya Gel no e-commerce de bairro
As grandes plataformas de rede devoram a comissão do comerciante, e os dados do cliente ficam na plataforma. A Kapıya Gel faz o contrário: devolve o ecossistema do bairro ao comerciante com a marca própria, o domínio próprio e comissão baixa.
Marca própria · domínio próprio do comerciante
A tela de pedido exibe o nome, o logotipo e o domínio do próprio comerciante. O cliente sente que está pedindo ao mercadinho/quitanda, e não a um portal.
Comissão baixa · tarifa amiga do comerciante
Em vez das altas taxas de comissão das grandes redes, uma tarifa transparente que protege o lucro do comerciante. O equilíbrio 'comissão que pago vs. cliente que ganho' pende a favor do comerciante.
iOS + Android · móvel white-label
Dois aplicativos móveis distintos para clientes e entregadores. Um grupo de comerciantes pode publicá-los sob a própria marca na App Store / Play Store; infraestrutura compartilhada, identidade separada.
WhatsApp Business API integrado
Confirmação do pedido, 'entregador a caminho' e a notificação 'entregue' são enviados automaticamente pelo WhatsApp. O cliente não lê SMS e desliga o push — mas sempre abre o WhatsApp.
Configuração em um dia
O comerciante se inscreve, importa a lista de produtos para o sistema e começa a vender no mesmo dia. Treinamento remoto pelo WhatsApp, com suporte por videochamada.
Modelo de entregador flexível
O motoboy do próprio comerciante, um entregador independente ou um funcionário da loja podem todos aceitar tarefas do mesmo sistema. Sem dependência fixa de logística externa.
Suporte no idioma local · com o olhar de um comerciante de verdade
A equipe de suporte desenvolve o produto conversando diretamente com donos de mercadinhos, quitandeiros e farmacêuticos. Não é um modelo SaaS 'distante da necessidade', mas um design que vai a campo.
Seja dono do seu bairro
Candidate-se hoje, venda hoje. Planos amigáveis ao comerciante, instalação pela equipa ELPO, formação por WhatsApp — não está longe, está consigo.
White-Label · Parceria
A ELPO funciona como a sua própria fábrica de software
Você faz o que sabe fazer melhor — vendas, trabalho técnico, produção, seja qual for a sua área. Nós fazemos o que sabemos fazer melhor: software. Você comercializa produtos ELPO sob a sua própria marca; a ELPO cuida do desenvolvimento, das atualizações e da conformidade regulatória nos bastidores, como se fosse a sua própria equipe. Lance a sua própria marca de software sem escrever código nem montar uma equipe — vamos vencer juntos.
Sua marca, seu domínio
produtos ELPO como se fosse o seu próprio produto — seu logotipo, suas cores, seu domínio. O seu cliente vê você, não a ELPO por trás.
Você toca o seu próprio negócio
Vendas, suporte técnico, produção — fique na sua área. Nós cuidamos do software, aquilo que sabemos fazer melhor; cada um no seu ponto forte.
A ELPO assume o desenvolvimento
A ELPO cria o produto, atualiza-o e mantém-no em conformidade com as regulamentações — como a sua própria equipe de software de retaguarda.
Compartilhamento de código-fonte quando necessário
Se necessário, também compartilhamos o código-fonte conforme o acordo. O produto torna-se realmente seu; o seu futuro não fica preso a um único fornecedor.
Torne-se parceiro / revendedor White-Label e código-fonte — detalhes Vamos conversar sobre modelos de partilha de receita, revenda, parceria de soluções, OEM e — mediante acordo — compartilhamento de código-fonte.
FAQ
O que é o Kapıya Gel?
O Kapıya Gel é uma plataforma de e-commerce e entrega para mercearias de bairro e comerciantes locais. Com um aplicativo para clientes, um painel de negócios e um aplicativo para motoristas, gerencia pedidos, rotas, pagamentos e fidelidade em um único sistema.
Qual é a diferença em relação às grandes plataformas de entrega?
O Kapıya Gel funciona com um modelo white-label e baixa comissão; o comerciante vende online sob a própria marca e não paga comissões altas às plataformas gigantes.
Existe gestão de motoristas e entregas?
Sim. O aplicativo do motorista realiza a atribuição de pedidos, o roteiro e a confirmação de entrega; o negócio acompanha todos os pedidos em um único painel.
A Nossa Infraestrutura de Dados e Servidores
Kapıya Gel dados na nossa própria cloud, 24/7 sem interrupções
Não num servidor comum — são guardados na nossa poderosa infraestrutura de cloud privada, construída a partir de servidores físicos que são inteiramente nossos e alojados em centros de dados certificados de alta segurança. Os servidores não são alugados nem partilhados; as camadas de hardware, rede e segurança são nossas de ponta a ponta. A mesma infraestrutura protege cada produto ELPO.
A Topologia da Nossa Infraestrutura de Servidores
Topologia Geral da Infraestrutura do Sistema
Portal web → servidores web com balanceamento de carga → HSM → PostgreSQL Cluster → nós da base de dados. Centro de Dados Principal + Centro de Recuperação de Desastres.
Topologia dos Servidores Físicos
Firewall → switch → HSM → nós do cluster → storage → servidor réplica → backup externo de longo prazo. Duplo centro, dupla linha.
Replicação PostgreSQL de 6-node
Síncrona dentro de um centro, assíncrona entre centros. Continuidade sem perda de dados mesmo que um nó ou um centro caia.
Os nomes e endereços dos centros de dados não são divulgados por motivos de segurança. Noutras línguas, as legendas dentro dos diagramas são traduzidas para essa língua.
2
Centros de dados geograficamente separados
Centro Principal + Recuperação de Desastres
6-node
PostgreSQL Cluster
Replicação instantânea, sem perda de dados
Load Balancer
Balanceamento de carga por software
O serviço continua se um servidor falhar
24/7
Monitorização · Suporte · Alertas
Operação sem interrupções
Os Centros de Dados que nos Alojam
Dois centros de dados certificados de alta segurança. Cada um com: UPS redundante N+2, geradores duplos, arrefecimento redundante N+2, extinção de incêndios a gás FM2000 e construção em conformidade com o código sísmico.
Inventário de Servidores Físicos (dois centros combinados)
4
Firewall
4
Switch
4
Storage
6
Servidor de Virtualização
2
Dispositivo HSM
2
Servidor de Backup
2
Unidade de Disco Externo
6
Web + 6 Servidores de Base de Dados
As Nossas Certificações · Normas de Sistemas de Gestão
ISO/IEC 27001
Sistema de Gestão da Segurança da Informação
ISO 22301
Sistema de Gestão da Continuidade do Negócio
ISO/IEC 20000-1
Sistema de Gestão de Serviços de TI
ISO 9001
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO/IEC 27001, ISO 22301 e ISO/IEC 20000-1 são obrigatórias para o estatuto de integrador especial e-Belge (e-Fatura / e-Arquivo); com a ISO 9001 certificámos também a nossa gestão da qualidade.
VMware ESXi Cluster
Para flexibilidade de escalonamento horizontal e vertical, os serviços são colocados em servidores virtuais sobre um VMware ESXi Cluster. Se um nó falhar, os seus servidores virtuais continuam a funcionar noutro nó sem interrupção.
6-Node PostgreSQL Cluster
O portal funciona num 6-node PostgreSQL Cluster. Se o nó principal tiver um problema, o Node-2 assume automaticamente; o Node-3 é dedicado a backup e relatórios (sem perda de desempenho). Todos os dados são replicados de forma assíncrona para o Centro de Recuperação de Desastres com um atraso de 15 minutos — sem perda de dados.
O que é um Dispositivo HSM?
Um Módulo de Segurança de Hardware (HSM) é hardware de segurança dedicado que armazena chaves criptográficas sensíveis num ambiente físico e executa operações criptográficas da forma mais segura. Mantém em segurança o selo fiscal e as assinaturas eletrónicas usadas na assinatura de e-Fatura/e-Arquivo — nunca confiado a terceiros.
Segurança do Sistema e do Acesso Remoto
Os centros de dados estão ligados por um túnel Site-to-Site VPN; o acesso remoto à infraestrutura é feito apenas via SSL-VPN. Os servidores estão fechados à internet exceto nas suas portas de serviço; a ligação remota é fornecida por RDP através do SSL-VPN na firewall.
Acesso ao Centro de Dados (ISO 27001)
No âmbito da Segurança da Informação ISO 27001, a entrada dos administradores de sistemas/redes nas salas de servidores é registada por formulário de pedido → aprovação da gestão → cartão autorizado emitido contra assinatura/declaração.
Plano de Continuidade do Negócio
O storage possui duas placas controladoras; se uma falhar, a outra continua a servir sem interrupção. Se ambas falharem, o portal funciona sem perda de dados a partir do cluster PostgreSQL no ESXi replicado instantaneamente. Se o centro de dados principal cair por completo, o serviço continua a partir do centro de DR.