ERP软件是什么？
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）软件是在一个系统、一个数据库中运行企业财务、销售、采购、库存、生产、人力资源和客户关系流程的软件。财务软件只记录财务分录；ERP还管理产生该分录的业务本身。一张订单从报价到收款的每一步都在同一系统中跟踪，部门之间不再需要传递数据。
ERP在公司里如何运作？
一个数据库
客户、产品、供应商和会计科目表只需定义一次。销售、财务和生产看到的是同一条记录；两个部门不会出现同一客户的两个不同名称。
单据驱动流程
销售订单预留库存，发货单扣减库存，发票生成客户应收款和会计凭证。用户录入一张单据，其余由系统自动关联。
流程相互关联
生产把物料需求传给采购，采购入库，工资计入成本。每个部门各司其职，数据汇集在一处。
报表来自同一数据
资产负债表、盈利能力、库存价值、销售业绩——全部来自同一批记录。没有需要在Excel中合并的文件。
SmartERP有哪些模块？
财务会计
土耳其统一会计科目表（VUK）、日记账、资产负债表、利润表、固定资产折旧、增值税申报、期末结账。美国GAAP和德国HGB SKR03/04也已就绪。
销售、采购、库存
订单、发票、发货单、退货、价格表；采购申请与供应商比价；按FIFO/LIFO/移动平均法计价库存，多仓库，盘点。
资金与往来账
客户和供应商往来账、付款、现金、银行账户、银行对账、贷项通知单、合同往来。
生产
工单与工序、MRP运算、产能计划、质检点、损耗报表。
工资与绩效
土耳其工资核算（税/SGK/失业保险）、加班、离职补偿、休假计提；OKR、360°反馈、奖金计算。
电子单据与AI
面向土耳其生成UBL-TR格式的e-Fatura、e-Arşiv、e-İrsaliye、e-SMM、e-MM；每个界面都有可提问的AI面板和128个内置AI agent——使用您自己的LLM密钥。
适合谁？
同时使用多个程序的企业
财务在一个系统，库存在另一个系统，报价在Excel里。ERP带来的第一个好处是不再需要来回搬运数据。
从事生产的中小企业
配方、工单、物料需求和成本必须相互关联的制造商。
成长中的贸易公司
从基础记账起步、将扩展到工资、生产和人力资源的公司——在同一系统中成长，无需更换软件。
常见问题
简单来说，ERP是什么？
把公司所有流程——财务、销售、采购、库存、生产、工资——整合到一个数据库中的软件。一个部门录入的记录会自动出现在其他部门对应的位置。
ERP软件和财务软件有什么区别？
财务软件记录财务分录；ERP还管理产生这些分录的业务。在财务软件中您需要手工录入发票；在ERP中订单、发货单和发票已经关联，会计凭证自动生成。SmartERP的财务模块就在ERP内部，不是单独的程序。
ERP软件有什么用？
三点：不再把同一数据录入多个地方，消除部门之间的不一致，并让报表来自同一来源。落到日常工作中就是：月底拿到报表，而不是月底查找差异。
ERP对中小企业来说是不是太重了？
过去确实如此：实施要几个月，还需要大批顾问。在SmartERP中，全部13个模块组在每个套餐中都开放，云端无需安装；两个人的公司也在用，规模扩大后继续在同一系统中运行。
ERP软件的价格取决于什么？
SmartERP的价格取决于用户数量和部署方式（共享云或贵公司专属数据库）。选择哪些模块不影响价格，因为模块不单独出售，全部开放。数据迁移和培训另行商议。
云ERP还是自有服务器？
SmartERP目前在云端以两种方式运行：共享数据库，或贵公司专属数据库。两种方式下安装、备份和更新都由我们负责，数据存放在土耳其；从共享切换到专属无需迁移数据。部署到您自己的服务器已列入产品路线图。
怎样学会ERP软件，切换需要多长时间？
切换中耗时最长的不是学习软件，而是迁移现有数据（往来单位、产品、期初余额）并把业务流程落到系统中。告诉我们您从哪个程序切换过来、有多少用户，我们会给出切合实际的时间。
能与我现有的e-fatura服务商配合使用吗？
SmartERP的电子单据模块可直接或通过私营集成商向土耳其税务机关GİB提交。ELPO本身就是经GİB批准的私营集成商，无需另找公司；如果您希望继续使用其他集成商，也可以。
AI在ERP中做什么？
每个界面都有一个面板：查看数据后回答诸如"本月预算偏差来自哪里？""是否有重复的客户记录？"之类的问题，并设计表单和报表。共有128个内置AI agent，您使用自己的LLM密钥（OpenAI、Anthropic、Gemini），费用由您直接支付给服务商。
这是土耳其本土的ERP吗？
是的。SmartERP由ELPO Bilişim在土耳其开发，内置土耳其法规（VUK、工资、GİB电子单据），数据存放在土耳其。美国和德国会计准则也已就绪。
月底如果还有未入账的发票，我会收到提醒吗？
会。每月1日系统会检查上个月；如果有未记入会计的发票和待审批的日记账凭证，公司管理员会收到一条通知，例如"2026年9月尚未准备好结账——6张发票未记账，2张日记账凭证待审批"。已冲销的单据不算待办；当月没有问题则不发送通知。通知中的"前往"链接会打开只包含未记账发票的发票列表。