الأسئلة الشائعة
الديمو، الترخيص، التثبيت، الدعم، برنامج الشركاء — إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
01 كيف يمكنني طلب ديمو لمنتجات ELPO؟
يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني من صفحة الاتصال. يتم توجيه طلب الديمو إلى عضو الفريق المناسب خلال 24 ساعة، ونحدد لك موعد ديمو أونلاين أو زيارة للمكتب.
02 هل يمكننا تركيب المنتجات على خوادمنا (on-premise)؟
نعم — منتجات مثل SmartERP و ElpoCore و Cortex و ELPO Otomasyon تدعم نموذج on-premise. كما تتوفر خيارات SaaS و PaaS.
03 ما هي ساعات دعم اللغة التركية؟
مركز اتصالنا يعمل 24/7 (+90 850 532 07 24). يرد دعم WhatsApp والبريد الإلكتروني خلال 30 دقيقة في أوقات العمل وخلال 4 ساعات خارج أوقات العمل.
04 هل مُدمج المستند الإلكتروني لديكم معتمد من GİB؟
نعم — خدمة ELPO e-Document Integrator تحمل صفة مُدمج خاص معتمد من GİB. وتدعم 7 أنواع من المستندات: e-Fatura، e-Arşiv، e-İrsaliye، e-Defter، e-Bilet، e-SMM و e-MM.
05 هل أجهزة SmartŞarj متوافقة مع معيار OCPP؟
نعم — جميع أجهزتنا AC و DC متوافقة مع OCPP 1.6J و 2.0.1. ويمكن دمجها مع CSMS الحالي لديكم.
06 كيف أتقدم إلى Kapıya Gel بصفتي تاجرًا؟
يمكنك النقر على زر 'تسجيل التاجر' في صفحة منتج Kapıya Gel أو التقديم من صفحة الاتصال. الأشهر الثلاثة الأولى مجانية.
07 أريد أن أصبح شريك White-Label — كيف أبدأ؟
تواصل معنا من صفحة الاتصال باختيار موضوع 'White-Label Partner'. تتوفر نماذج ترخيص + مشاركة في الإيرادات لكل منتج. يتم ترتيب اجتماع تفصيلي.
08 هل يمكنكم نقل بياناتنا الحالية من نظام ERP إلى SmartERP؟
نعم — فريق ELPO لنقل البيانات ينقل البيانات المهيكلة من نظام ERP الحالي لديكم (Logo، Mikro، Netsis، SAP، Excel، إلخ.) إلى SmartERP. المدة النموذجية للنقل من 2 إلى 6 أسابيع.
09 هل أحتاج تراخيص إضافية لأكثر من 90 مساعد ذكاء اصطناعي في Cortex AI؟
لا — ترخيص Cortex Enterprise يشمل جميع مساعدي الذكاء الاصطناعي النشطين. تُحسب تكاليف نداء الذكاء الاصطناعي (استخدام LLM) بشكل منفصل، ويُدعم أيضًا نموذج BYOK (أحضر مفتاحك الخاص).
10 ما طرق الدفع التي يمكنني استخدامها للفواتير؟
تتوفر الحوالة المصرفية، بطاقة الائتمان (3D Secure)، EFT، الشيك وخطط دفع شهرية تعاقدية. للتفاصيل تواصل مع فريق المبيعات لدينا.