Často kladené otázky
Demo, licence, nasazení, podpora, partnerský program — odpovědi na nejčastější dotazy.
Jak si mohu vyžádat demo produktů ELPO?
Můžete nás kontaktovat přes WhatsApp nebo e-mailem z naší kontaktní stránky. Vaši žádost do 24 hodin předáme příslušnému kolegovi a domluvíme s vámi online demo nebo návštěvu v kanceláři.
Můžeme produkty provozovat na vlastních serverech (on-premise)?
Ano — produkty jako SmartERP, ElpoCore, Cortex a ELPO Otomasyon podporují nasazení on-premise. K dispozici jsou také varianty SaaS a PaaS.
V jakých hodinách funguje podpora v angličtině a turečtině?
Naše call centrum funguje nepřetržitě 24/7 (+90 850 532 07 24). Podpora přes WhatsApp a e-mail odpovídá v pracovní době do 30 minut a mimo pracovní dobu do 4 hodin.
Je váš integrátor elektronických dokladů schválený úřadem GİB?
Ano — služba ELPO e-Belge Entegratör má status soukromého integrátora schváleného úřadem GİB (turecká daňová správa). Podporuje 5 typů dokladů: e-Faktura, e-Archiv, e-Dodací list, e-SMM a e-MM.
Jsou zařízení SmartŞarj v souladu se standardem OCPP?
Ano — všechna naše zařízení AC i DC odpovídají standardům OCPP 1.6J a 2.0.1. Lze je integrovat s vaším stávajícím softwarem CSMS.
Chci se stát White-Label partnerem — jak začít?
Kontaktujte nás přes kontaktní stránku a zvolte téma „White-Label Partner“. Pro každý produkt jsou k dispozici licenční modely i modely sdílení výnosů. Následně domluvíme podrobnou schůzku.
Dokážete převést stávající data z našeho ERP do SmartERP?
Ano — náš migrační tým strukturovaně přenese data z vašeho současného ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel atd.) do SmartERP. Obvyklá doba migrace je 2–6 týdnů.
Potřebuji pro 156 AI asistentů v Cortexu další licence?
Ne — licence Cortex Enterprise zahrnuje všechny aktivní AI asistenty. Náklady na volání AI (využití LLM) se fakturují samostatně a podporován je i model BYOK (přineste si vlastní klíč).
Jakými způsoby platby mohu uhradit fakturu?
Přijímáme bankovní převod, kreditní kartu (3D Secure), EFT, šek a smluvní měsíční platební plány. Podrobnosti vám sdělí náš obchodní tým.
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Ozvěte se nám — do 24 hodin vám podrobně odpovíme.
Kontaktní stránka