अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
डेमो, लाइसेंस, तैनाती, सहायता, पार्टनर प्रोग्राम — सबसे अधिक पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर।
ELPO उत्पादों के डेमो का अनुरोध कैसे करूँ?
आप हमारे संपर्क पृष्ठ से WhatsApp या ईमेल के माध्यम से हमसे जुड़ सकते हैं। आपका डेमो अनुरोध 24 घंटे के भीतर संबंधित टीम सदस्य तक पहुँचता है और हम आपके लिए ऑनलाइन डेमो या कार्यालय भेंट तय करते हैं।
क्या हम उत्पादों को अपने सर्वर पर स्थापित कर सकते हैं (ऑन-प्रिमाइस)?
हाँ — SmartERP, ElpoCore, Cortex और ELPO Otomasyon जैसे उत्पाद ऑन-प्रिमाइस तैनाती का समर्थन करते हैं। SaaS और PaaS विकल्प भी उपलब्ध हैं।
सहायता किन घंटों में उपलब्ध रहती है?
हमारा कॉल सेंटर 24/7 उपलब्ध है (+90 850 532 07 24)। WhatsApp और ईमेल सहायता कार्यसमय में 30 मिनट के भीतर और कार्यसमय के बाहर 4 घंटे के भीतर उत्तर देती है।
क्या आपकी ई-दस्तावेज़ इंटीग्रेटर सेवा GİB से अनुमोदित है?
हाँ — ELPO ई-दस्तावेज़ इंटीग्रेटर सेवा को GİB से अनुमोदित निजी इंटीग्रेटर का दर्जा प्राप्त है। यह ई-चालान, ई-आर्काइव, ई-वेबिल, e-SMM और e-MM — कुल 5 प्रकार के दस्तावेज़ों का समर्थन करती है।
क्या SmartŞarj उपकरण OCPP मानक के अनुरूप हैं?
हाँ — हमारे सभी AC और DC उपकरण OCPP 1.6J और 2.0.1 के अनुरूप हैं। इन्हें आपके मौजूदा CSMS सॉफ़्टवेयर के साथ जोड़ा जा सकता है।
मैं व्हाइट-लेबल / पार्टनर बनना चाहता हूँ, शुरुआत कैसे करूँ?
संपर्क पृष्ठ पर 'White-Label Partner' विषय चुनकर हमसे संपर्क करें। उत्पाद के अनुसार लाइसेंस + राजस्व-साझेदारी मॉडल उपलब्ध हैं और इसके बाद विस्तृत बैठक तय की जाती है।
क्या आप हमारे मौजूदा ERP का डेटा SmartERP में स्थानांतरित कर सकते हैं?
हाँ — हमारी डेटा माइग्रेशन टीम आपके मौजूदा ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel आदि) से डेटा को व्यवस्थित रूप में SmartERP में लाती है। सामान्यतः इसमें 2–6 सप्ताह लगते हैं।
क्या Cortex के 156 AI असिस्टेंट के लिए अतिरिक्त लाइसेंस चाहिए?
नहीं — Cortex Enterprise लाइसेंस में सभी सक्रिय AI असिस्टेंट शामिल हैं। AI कॉल की लागत (LLM उपयोग) अलग से बिल की जाती है और BYOK (अपनी खुद की कुंजी लाइए) मॉडल भी समर्थित है।
चालान का भुगतान किन तरीकों से किया जा सकता है?
बैंक ट्रांसफ़र, क्रेडिट कार्ड (3D Secure), EFT, चेक और अनुबंधित मासिक भुगतान योजनाएँ उपलब्ध हैं। विवरण के लिए हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें।
क्या आपको अपना उत्तर नहीं मिला?
हमसे संपर्क करें — हम 24 घंटे के भीतर विस्तृत उत्तर देंगे।
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