Často kladené otázky
Demo, licencie, nasadenie, podpora, partnerský program — odpovede na najčastejšie otázky.
Ako si môžem vyžiadať demo produktov ELPO?
Môžete nás kontaktovať cez WhatsApp alebo e-mailom z našej kontaktnej stránky. Vašu žiadosť do 24 hodín odovzdáme príslušnému kolegovi a dohodneme s vami online demo alebo návštevu v kancelárii.
Môžeme produkty prevádzkovať na vlastných serveroch (on-premise)?
Áno — produkty ako SmartERP, ElpoCore, Cortex a ELPO Otomasyon podporujú nasadenie on-premise. K dispozícii sú aj varianty SaaS a PaaS.
V akých hodinách funguje podpora v angličtine a turečtine?
Naše call centrum funguje nepretržite 24/7 (+90 850 532 07 24). Podpora cez WhatsApp a e-mail odpovedá počas pracovného času do 30 minút a mimo pracovného času do 4 hodín.
Je váš integrátor elektronických dokladov schválený úradom GİB?
Áno — služba ELPO e-Belge Entegratör má štatút súkromného integrátora schváleného úradom GİB (turecká daňová správa). Podporuje 5 typov dokladov: e-Faktúra, e-Archív, e-Dodací list, e-SMM a e-MM.
Sú zariadenia SmartŞarj v súlade so štandardom OCPP?
Áno — všetky naše zariadenia AC aj DC zodpovedajú štandardom OCPP 1.6J a 2.0.1. Dajú sa integrovať s vaším existujúcim softvérom CSMS.
Chcem sa stať White-Label partnerom — ako začať?
Kontaktujte nás cez kontaktnú stránku a zvoľte tému „White-Label Partner“. Pre každý produkt sú k dispozícii licenčné modely aj modely zdieľania výnosov. Následne dohodneme podrobné stretnutie.
Dokážete preniesť existujúce dáta z nášho ERP do SmartERP?
Áno — náš migračný tím štruktúrovane prenesie dáta z vášho súčasného ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel atď.) do SmartERP. Obvyklý čas migrácie je 2–6 týždňov.
Potrebujem pre 156 AI asistentov v Cortexe ďalšie licencie?
Nie — licencia Cortex Enterprise zahŕňa všetkých aktívnych AI asistentov. Náklady na volania AI (využitie LLM) sa fakturujú samostatne a podporovaný je aj model BYOK (prineste si vlastný kľúč).
Akými spôsobmi platby môžem uhradiť faktúru?
Prijímame bankový prevod, kreditnú kartu (3D Secure), EFT, šek a zmluvné mesačné platobné plány. Podrobnosti vám poskytne náš obchodný tím.
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte?
Ozvite sa nám — do 24 hodín vám podrobne odpovieme.
Kontaktná stránka