سؤالات متداول
دمو، مجوز، نصب، پشتیبانی، برنامه شراکت — پاسخهای پرتکرارترین سؤالات.
01 چگونه میتوانم برای محصولات ELPO دمو درخواست کنم؟
از صفحه تماس میتوانید از طریق WhatsApp یا ایمیل با ما در ارتباط باشید. درخواست دمو ظرف ۲۴ ساعت به همکار مربوطه ارجاع میشود و دمو آنلاین یا بازدید دفتری برای شما تنظیم میشود.
02 آیا میتوانیم محصولات را روی سرورهای خود نصب کنیم (on-premise)؟
بله — محصولاتی مانند SmartERP، ElpoCore، Cortex و ELPO Otomasyon از مدل on-premise پشتیبانی میکنند. گزینههای SaaS و PaaS نیز موجود است.
03 پشتیبانی ترکی در چه ساعاتی فعال است؟
مرکز تماس ما ۲۴/۷ فعال است (+۹۰ ۸۵۰ ۵۳۲ ۰۷ ۲۴). پشتیبانی WhatsApp و ایمیل در ساعات کاری ظرف ۳۰ دقیقه و خارج از ساعات کاری ظرف ۴ ساعت پاسخ میدهد.
04 آیا یکپارچهساز e-Document شما مورد تأیید GİB است؟
بله — سرویس ELPO e-Document Integrator دارای وضعیت یکپارچهساز خصوصی مورد تأیید GİB است. از ۷ نوع سند پشتیبانی میکند: e-Fatura، e-Arşiv، e-İrsaliye، e-Defter، e-Bilet، e-SMM و e-MM.
05 آیا دستگاههای SmartŞarj با استاندارد OCPP سازگار هستند؟
بله — تمامی دستگاههای AC و DC ما با OCPP 1.6J و 2.0.1 سازگار هستند و با CSMS موجود شما قابل یکپارچهسازی هستند.
06 چگونه میتوانم بهعنوان فروشنده در Kapıya Gel ثبتنام کنم؟
میتوانید روی دکمه 'ثبتنام فروشنده' در صفحه محصول Kapıya Gel کلیک کنید یا از صفحه تماس درخواست دهید. سه ماه اول رایگان است.
07 میخواهم شریک White-Label شوم — چگونه شروع کنم؟
از صفحه تماس با انتخاب موضوع 'White-Label Partner' با ما تماس بگیرید. به ازای هر محصول مدلهای مجوز + سهم درآمد وجود دارد. جلسه تفصیلی برگزار میشود.
08 آیا میتوانید دادههای ERP موجود ما را به SmartERP منتقل کنید؟
بله — تیم مهاجرت داده ELPO دادههای ساختاریافته را از ERP موجود شما (Logo، Mikro، Netsis، SAP، Excel و غیره) به SmartERP منتقل میکند. زمان معمول مهاجرت ۲ تا ۶ هفته است.
09 آیا برای ۹۰+ دستیار هوش مصنوعی Cortex AI مجوز اضافی لازم است؟
خیر — مجوز Cortex Enterprise شامل تمامی دستیارهای فعال هوش مصنوعی است. هزینههای فراخوانی هوش مصنوعی (استفاده از LLM) جداگانه محاسبه میشود و مدل BYOK (کلید LLM خود را بیاورید) نیز پشتیبانی میشود.
10 از چه روشهای پرداختی میتوانم برای فاکتورها استفاده کنم؟
حواله بانکی، کارت اعتباری (3D Secure)، EFT، چک و طرحهای پرداخت ماهانه قراردادی موجود است. برای جزئیات با تیم فروش ما تماس بگیرید.