Najczęściej zadawane pytania
Demo, licencje, wdrożenie, wsparcie, program partnerski — odpowiedzi na najczęściej powtarzające się pytania.
Jak mogę zamówić demo produktów ELPO?
Możesz skontaktować się z nami przez WhatsApp lub e-mail za pośrednictwem strony kontaktowej. Zgłoszenie trafia do właściwej osoby w ciągu 24 godzin, a my umawiamy prezentację online albo spotkanie w naszym biurze.
Czy możemy wdrożyć produkty na własnych serwerach (on-premise)?
Tak — produkty takie jak SmartERP, ElpoCore, Cortex czy ELPO Otomasyon obsługują wdrożenie on-premise. Dostępne są również warianty SaaS i PaaS.
W jakich godzinach działa wsparcie w języku tureckim?
Nasze centrum telefoniczne pracuje 24/7 (+90 850 532 07 24). Wsparcie przez WhatsApp i e-mail odpowiada w ciągu 30 minut w godzinach pracy oraz w ciągu 4 godzin poza nimi.
Czy Wasz integrator e-Dokumentów jest zatwierdzony przez GİB?
Tak — usługa Integratora e-Dokumentów ELPO ma status prywatnego integratora zatwierdzonego przez GİB. Obsługuje 5 typów dokumentów: e-Faktura, e-Archiwum, e-List przewozowy, e-SMM i e-MM.
Czy urządzenia SmartŞarj są zgodne z OCPP?
Tak — wszystkie nasze urządzenia AC i DC są zgodne ze standardami OCPP 1.6J oraz 2.0.1. Można je zintegrować z posiadanym już oprogramowaniem CSMS.
Chcę zostać partnerem White-Label — od czego zacząć?
Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, wybierając temat „Partner White-Label”. Dla poszczególnych produktów dostępne są modele licencyjne oraz modele podziału przychodów. Następnie umawiamy szczegółowe spotkanie.
Czy możecie przenieść dane z naszego obecnego systemu ERP do SmartERP?
Tak — nasz zespół migracji przenosi ustrukturyzowane dane z dotychczasowego systemu ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel itd.) do SmartERP. Typowa migracja trwa od 2 do 6 tygodni.
Czy 156 asystentów AI w Cortex wymaga dodatkowych licencji?
Nie — licencja Cortex Enterprise obejmuje wszystkich aktywnych asystentów AI. Koszty wywołań AI (zużycie LLM) rozliczane są osobno, obsługiwany jest także model BYOK (własny klucz API).
Jakimi metodami płatności mogę opłacić fakturę?
Akceptujemy przelew bankowy, kartę kredytową (3D Secure), EFT, czek oraz umowne miesięczne plany płatności. Po szczegóły zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem handlowym.
Nie znalazłeś odpowiedzi, której szukasz?
Napisz do nas — odpowiemy szczegółowo w ciągu 24 godzin.
Strona kontaktowa