Часті Запитання
Демо, ліцензія, впровадження, підтримка, партнерська програма — відповіді на найпоширеніші запитання.
01 Як замовити демо продуктів ELPO?
Ви можете звернутися до нас через WhatsApp або e-mail на сторінці контактів. Ваш запит передається профільному співробітнику протягом 24 годин, ми плануємо онлайн-демо або візит в офіс.
02 Чи можна розгорнути продукти на власних серверах (on-premise)?
Так — продукти SmartERP, ElpoCore, Cortex та ELPO Otomasyon підтримують модель on-premise. Доступні також варіанти SaaS і PaaS.
03 У які години працює підтримка турецькою?
Колл-центр працює 24/7 (+90 850 532 07 24). WhatsApp і e-mail відповідають у робочий час протягом 30 хвилин, поза робочим часом — протягом 4 годин.
04 Ваш e-Document інтегратор схвалений GİB?
Так — сервіс ELPO e-Document Integrator має статус приватного інтегратора, схваленого GİB. Підтримуються 7 типів документів: e-Рахунок, e-Архів, e-Накладна, e-Книга, e-Білет, e-SMM та e-MM.
05 Чи сумісні пристрої SmartŞarj зі стандартом OCPP?
Так — усі наші AC та DC пристрої сумісні з OCPP 1.6J та 2.0.1. Можлива інтеграція з вашим наявним CSMS.
06 Як подати заявку до Kapıya Gel як підприємець?
Натисніть кнопку «Реєстрація підприємця» на сторінці продукту Kapıya Gel або подайте заявку через сторінку контактів. Перші 3 місяці безкоштовно.
07 Хочу стати White-Label / партнером — з чого почати?
Зв'яжіться через сторінку контактів, обравши тему «White-Label Partner». За продуктом доступні моделі ліцензія + revenue-share. Призначається детальна зустріч.
08 Чи зможете перенести наявні дані нашої ERP до SmartERP?
Так — наша команда міграції переносить структуровані дані з вашої ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel тощо) до SmartERP. Типовий термін — 2–6 тижнів.
09 Чи потрібні додаткові ліцензії для 90+ ШІ-асистентів Cortex AI?
Ні — ліцензія Cortex Enterprise включає всіх активних ШІ-асистентів. Витрати на виклики ШІ (використання LLM) виставляються окремо, також підтримується модель BYOK (власний ключ LLM).
10 Які способи оплати приймаються?
Банківський переказ, кредитна картка (3D Secure), EFT, чек та контрактні щомісячні плани оплати. Деталі — у відділі продажів.