Често поставувани прашања
Демо, лиценцирање, имплементација, поддршка, партнерска програма — одговори на најчестите прашања.
Како можам да побарам демо на производите на ELPO?
Можете да нè контактирате преку WhatsApp или е-пошта од нашата страница за контакт. Вашето барање за демо стигнува до соодветниот колега во рок од 24 часа и договараме онлајн демо или посета во канцеларија.
Дали производите можеме да ги инсталираме на сопствени сервери (on-premise)?
Да — производи како SmartERP, ElpoCore, Cortex и ELPO Otomasyon поддржуваат on-premise имплементација. Достапни се и SaaS и PaaS опциите.
Во кои часови работи поддршката?
Нашиот контакт центар работи 24/7 (+90 850 532 07 24). Поддршката преку WhatsApp и е-пошта одговара во рок од 30 минути во работно време и во рок од 4 часа надвор од работното време.
Дали вашиот интегратор за е-документи е одобрен од GİB?
Да — услугата за е-документи на ELPO има статус на приватен интегратор одобрен од GİB. Поддржува 5 типа документи: е-фактура, е-архива, е-испратница, e-SMM и e-MM.
Дали уредите SmartŞarj се усогласени со OCPP?
Да — сите наши AC и DC уреди се усогласени со OCPP 1.6J и 2.0.1. Можат да се интегрираат со вашиот постоечки CSMS софтвер.
Сакам да станам White-Label партнер — како да започнам?
Контактирајте нè преку страницата за контакт со избор на темата 'White-Label Partner'. Достапни се модели на лиценцирање и делење приход по производ, а потоа се закажува детален состанок.
Дали можете да ги пренесете постоечките податоци од нашиот ERP во SmartERP?
Да — нашиот тим за миграција структурирано ги пренесува податоците од вашиот сегашен ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel и др.) во SmartERP. Вообичаено трае 2–6 недели.
Дали се потребни дополнителни лиценци за 156 AI асистенти на Cortex?
Не — лиценцата Cortex Enterprise ги вклучува сите активни AI асистенти. Трошоците за AI повици (користење на LLM) се фактурираат одделно, а поддржан е и BYOK моделот (донесете свој клуч).
Со кои начини на плаќање можам да ја платам фактурата?
Прифаќаме банкарски трансфер, кредитна картичка (3D Secure), EFT, чек и договорени месечни планови за плаќање. За детали контактирајте го нашиот продажен тим.
Не го најдовте одговорот што го барате?
Контактирајте нè — ќе ви одговориме детално во рок од 24 часа.
Страница за контакт