FAQ

Често поставувани прашања

Демо, лиценцирање, имплементација, поддршка, партнерска програма — одговори на најчестите прашања.

Како можам да побарам демо на производите на ELPO?

Можете да нè контактирате преку WhatsApp или е-пошта од нашата страница за контакт. Вашето барање за демо стигнува до соодветниот колега во рок од 24 часа и договараме онлајн демо или посета во канцеларија.

Дали производите можеме да ги инсталираме на сопствени сервери (on-premise)?

Да — производи како SmartERP, ElpoCore, Cortex и ELPO Otomasyon поддржуваат on-premise имплементација. Достапни се и SaaS и PaaS опциите.

Во кои часови работи поддршката?

Нашиот контакт центар работи 24/7 (+90 850 532 07 24). Поддршката преку WhatsApp и е-пошта одговара во рок од 30 минути во работно време и во рок од 4 часа надвор од работното време.

Дали вашиот интегратор за е-документи е одобрен од GİB?

Да — услугата за е-документи на ELPO има статус на приватен интегратор одобрен од GİB. Поддржува 5 типа документи: е-фактура, е-архива, е-испратница, e-SMM и e-MM.

Дали уредите SmartŞarj се усогласени со OCPP?

Да — сите наши AC и DC уреди се усогласени со OCPP 1.6J и 2.0.1. Можат да се интегрираат со вашиот постоечки CSMS софтвер.

Сакам да станам White-Label партнер — како да започнам?

Контактирајте нè преку страницата за контакт со избор на темата 'White-Label Partner'. Достапни се модели на лиценцирање и делење приход по производ, а потоа се закажува детален состанок.

Дали можете да ги пренесете постоечките податоци од нашиот ERP во SmartERP?

Да — нашиот тим за миграција структурирано ги пренесува податоците од вашиот сегашен ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel и др.) во SmartERP. Вообичаено трае 2–6 недели.

Дали се потребни дополнителни лиценци за 156 AI асистенти на Cortex?

Не — лиценцата Cortex Enterprise ги вклучува сите активни AI асистенти. Трошоците за AI повици (користење на LLM) се фактурираат одделно, а поддржан е и BYOK моделот (донесете свој клуч).

Со кои начини на плаќање можам да ја платам фактурата?

Прифаќаме банкарски трансфер, кредитна картичка (3D Secure), EFT, чек и договорени месечни планови за плаќање. За детали контактирајте го нашиот продажен тим.

Не го најдовте одговорот што го барате?

Контактирајте нè — ќе ви одговориме детално во рок од 24 часа.

Страница за контакт