Pertanyaan yang Sering Diajukan
Demo, lisensi, instalasi, dukungan, program mitra — jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan.
01 Bagaimana cara meminta demo produk ELPO?
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email dari halaman kontak. Permintaan demo Anda diarahkan ke anggota tim yang tepat dalam 24 jam dan kami menjadwalkan demo online atau kunjungan kantor.
02 Bisakah kami menginstal produk di server kami sendiri (on-premise)?
Ya — produk seperti SmartERP, ElpoCore, Cortex, dan ELPO Otomasyon mendukung model on-premise. Opsi SaaS dan PaaS juga tersedia.
03 Pada jam berapa dukungan bahasa Turki tersedia?
Pusat panggilan kami beroperasi 24/7 (+90 850 532 07 24). Dukungan WhatsApp dan email merespons dalam 30 menit pada jam kerja dan dalam 4 jam di luar jam kerja.
04 Apakah integrator e-Dokumen Anda disetujui oleh GİB?
Ya — layanan ELPO e-Document Integrator memiliki status integrator swasta yang disetujui GİB. Mendukung 7 jenis dokumen: e-Faktur, e-Arsip, e-Surat Jalan, e-Buku, e-Tiket, e-SMM, dan e-MM.
05 Apakah perangkat SmartŞarj sesuai dengan standar OCPP?
Ya — semua perangkat AC dan DC kami sesuai dengan OCPP 1.6J dan 2.0.1. Dapat diintegrasikan dengan perangkat lunak CSMS yang ada.
06 Bagaimana cara mendaftar ke Kapıya Gel sebagai pedagang?
Anda dapat mengklik tombol 'Pendaftaran Pedagang' di halaman produk Kapıya Gel atau mendaftar melalui halaman kontak. 3 bulan pertama gratis.
07 Saya ingin menjadi mitra White-Label, bagaimana memulainya?
Hubungi kami dari halaman kontak dengan memilih topik 'White-Label Partner'. Per produk tersedia model lisensi + pembagian pendapatan. Pertemuan terperinci akan dijadwalkan.
08 Bisakah Anda memigrasikan data dari ERP kami ke SmartERP?
Ya — tim migrasi data ELPO memindahkan data terstruktur dari ERP Anda (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel, dll.) ke SmartERP. Durasi migrasi tipikal 2–6 minggu.
09 Apakah perlu lisensi tambahan untuk 90+ asisten AI Cortex AI?
Tidak — lisensi Cortex Enterprise mencakup semua asisten AI aktif. Biaya panggilan AI (penggunaan LLM) ditagihkan terpisah, model BYOK (bawa kunci LLM Anda sendiri) juga didukung.
10 Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan untuk faktur?
Transfer bank, kartu kredit (3D Secure), EFT, cek, dan rencana pembayaran bulanan terikat kontrak tersedia. Untuk detail hubungi tim penjualan kami.
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari?
Hubungi kami — kami akan membalas secara rinci dalam 24 jam.
Halaman Kontak