Часто Задаваемые Вопросы
Демо, лицензия, внедрение, поддержка, партнёрская программа — ответы на самые частые вопросы.
01 Как запросить демо продуктов ELPO?
Вы можете связаться с нами по WhatsApp или электронной почте через страницу контактов. Заявка передаётся профильному сотруднику в течение 24 часов, мы организуем онлайн-демо или визит в офис.
02 Можно ли развернуть продукты на собственных серверах (on-premise)?
Да — такие продукты, как SmartERP, ElpoCore, Cortex и ELPO Otomasyon, поддерживают модель on-premise. Также доступны варианты SaaS и PaaS.
03 В какое время работает поддержка на турецком?
Колл-центр работает 24/7 (+90 850 532 07 24). WhatsApp и e-mail отвечают в течение 30 минут в рабочее время и в течение 4 часов в нерабочее.
04 Ваш e-Document интегратор одобрен GİB?
Да — сервис ELPO e-Document Integrator имеет статус частного интегратора, одобренного GİB. Поддерживается 7 типов документов: e-Счёт, e-Архив, e-Накладная, e-Книга, e-Билет, e-SMM и e-MM.
05 Соответствуют ли устройства SmartŞarj стандарту OCPP?
Да — все наши устройства AC и DC соответствуют OCPP 1.6J и 2.0.1. Возможна интеграция с существующим CSMS.
06 Как зарегистрироваться в Kapıya Gel в качестве торговца?
Нажмите кнопку «Регистрация торговца» на странице продукта Kapıya Gel или отправьте заявку через страницу контактов. Первые 3 месяца бесплатно.
07 Я хочу стать White-Label / партнёром — как начать?
Свяжитесь с нами через страницу контактов, выбрав тему «White-Label Partner». Доступны модели лицензии + revenue-share по каждому продукту. Назначается подробная встреча.
08 Можете ли вы перенести существующие данные нашей ERP в SmartERP?
Да — наша команда миграции переносит структурированные данные из вашей ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel и т. д.) в SmartERP. Обычный срок — 2–6 недель.
09 Нужны ли дополнительные лицензии для 90+ ИИ-ассистентов Cortex AI?
Нет — лицензия Cortex Enterprise включает все активные ИИ-ассистенты. Расходы на вызовы ИИ (использование LLM) выставляются отдельно, также поддерживается модель BYOK (свой ключ LLM).
10 Какие способы оплаты доступны для счетов?
Банковский перевод, кредитная карта (3D Secure), EFT, чек и контрактные ежемесячные планы оплаты. За подробностями — к отделу продаж.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами — подробно ответим в течение 24 часов.
Страница Контактов