Često Postavljana Pitanja
Demo, licenca, instalacija, podrška, partnerski program — odgovori na najčešća pitanja.
01 Kako da zatražim demo ELPO proizvoda?
Možete nas kontaktirati putem WhatsApp-a ili e-pošte sa naše kontakt stranice. Vaš zahtev se prosleđuje pravom članu tima u roku od 24 sata i zakazujemo onlajn demo ili posetu kancelariji.
02 Možemo li proizvode instalirati na sopstvenim serverima (on-premise)?
Da — proizvodi kao što su SmartERP, ElpoCore, Cortex i ELPO Otomasyon podržavaju on-premise model. Dostupne su i SaaS i PaaS opcije.
03 U koje vreme radi turska podrška?
Naš call centar radi 24/7 (+90 850 532 07 24). WhatsApp i e-mail odgovaraju u radno vreme za 30 minuta, van radnog vremena za 4 sata.
04 Da li je vaš e-Document integrator odobren od GİB?
Da — ELPO e-Document Integrator ima status privatnog integratora odobrenog od GİB-a. Podržava 7 tipova dokumenata: e-Faktura, e-Arhiva, e-Otpremnica, e-Knjiga, e-Karta, e-SMM i e-MM.
05 Da li su SmartŞarj uređaji u skladu sa OCPP?
Da — svi naši AC i DC uređaji su u skladu sa OCPP 1.6J i 2.0.1. Moguća je integracija sa vašim postojećim CSMS-om.
06 Kako da se prijavim u Kapıya Gel kao trgovac?
Kliknite na dugme 'Prijava trgovca' na stranici proizvoda Kapıya Gel ili se prijavite preko naše kontakt stranice. Prva 3 meseca su besplatna.
07 Želim da postanem White-Label / partner — kako da počnem?
Kontaktirajte nas preko kontakt stranice izborom teme 'White-Label Partner'. Po proizvodu su dostupni modeli licence + podele prihoda. Zakazuje se detaljan sastanak.
08 Možete li migrirati postojeće podatke iz našeg ERP-a u SmartERP?
Da — naš tim za migraciju prenosi strukturirane podatke iz vašeg postojećeg ERP-a (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel itd.) u SmartERP. Tipično trajanje 2–6 nedelja.
09 Da li su potrebne dodatne licence za 90+ AI asistenata Cortex AI-ja?
Ne — Cortex Enterprise licenca uključuje sve aktivne AI asistente. Troškovi AI poziva (upotreba LLM-a) se naplaćuju odvojeno, podržan je i BYOK (donesi svoj ključ) model.
10 Koje metode plaćanja prihvatate?
Bankovni transfer, kreditna kartica (3D Secure), EFT, ček i ugovoreni mesečni planovi. Za detalje kontaktirajte naš prodajni tim.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte nas — odgovorićemo detaljno u roku od 24 sata.
Kontakt Stranica