Câu hỏi thường gặp
Demo, cấp phép, triển khai, hỗ trợ, chương trình đối tác — giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất.
Làm thế nào để yêu cầu demo sản phẩm ELPO?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc email từ trang liên hệ. Yêu cầu demo của bạn được chuyển đến đúng người phụ trách trong vòng 24 giờ và chúng tôi sẽ sắp xếp một buổi demo trực tuyến hoặc một buổi gặp tại văn phòng.
Chúng tôi có thể cài đặt sản phẩm trên máy chủ của mình (on-premise) không?
Có — các sản phẩm như SmartERP, ElpoCore, Cortex và ELPO Otomasyon đều hỗ trợ triển khai on-premise. Ngoài ra còn có các phương án SaaS và PaaS.
Bộ phận hỗ trợ làm việc vào những khung giờ nào?
Tổng đài của chúng tôi hoạt động 24/7 (+90 850 532 07 24). Hỗ trợ qua WhatsApp và email phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc và trong vòng 4 giờ ngoài giờ làm việc.
Dịch vụ tích hợp chứng từ điện tử của các bạn có được GİB phê duyệt không?
Có — dịch vụ tích hợp chứng từ điện tử của ELPO có tư cách nhà tích hợp tư nhân được GİB phê duyệt. Dịch vụ hỗ trợ 7 loại chứng từ: hóa đơn điện tử, lưu trữ điện tử, phiếu giao hàng điện tử, sổ sách điện tử, vé điện tử, e-SMM và e-MM.
Thiết bị SmartŞarj có tuân thủ chuẩn OCPP không?
Có — tất cả thiết bị AC và DC của chúng tôi đều tuân thủ OCPP 1.6J và 2.0.1. Chúng có thể tích hợp với phần mềm CSMS hiện có của bạn.
Tôi muốn đăng ký làm điểm bán trên Kapıya Gel thì làm thế nào?
Bạn có thể nhấn nút 'Đăng ký điểm bán' trên trang sản phẩm Kapıya Gel hoặc gửi đăng ký qua trang liên hệ. 3 tháng đầu tiên hoàn toàn miễn phí.
Tôi muốn trở thành đối tác White-Label, bắt đầu từ đâu?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ và chọn chủ đề 'White-Label Partner'. Chúng tôi có các mô hình cấp phép kèm chia sẻ doanh thu theo từng sản phẩm, sau đó sẽ sắp xếp một buổi trao đổi chi tiết.
Các bạn có thể chuyển dữ liệu hiện có trong ERP của chúng tôi sang SmartERP không?
Có — đội ngũ di chuyển dữ liệu của chúng tôi đưa dữ liệu từ ERP hiện tại của bạn (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel, v.v.) sang SmartERP một cách có cấu trúc. Quá trình này thường mất 2–6 tuần.
Có cần giấy phép bổ sung cho hơn 90 trợ lý AI của Cortex không?
Không — giấy phép Cortex Enterprise đã bao gồm toàn bộ trợ lý AI đang hoạt động. Chi phí gọi AI (sử dụng LLM) được tính riêng và mô hình BYOK (dùng khóa của chính bạn) cũng được hỗ trợ.
Tôi có thể thanh toán hóa đơn bằng những hình thức nào?
Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng (3D Secure), EFT, séc và các kế hoạch thanh toán hàng tháng theo hợp đồng. Vui lòng liên hệ đội ngũ kinh doanh để biết chi tiết.
Bạn chưa tìm thấy câu trả lời mình cần?
Hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi sẽ trả lời chi tiết trong vòng 24 giờ.
Trang liên hệ