Често задавани въпроси
Демонстрация, лицензиране, внедряване, поддръжка, партньорска програма — отговори на най-честите въпроси.
Как мога да заявя демонстрация на продуктите на ELPO?
Можете да се свържете с нас през WhatsApp или по имейл от страницата ни за контакти. Заявката ви се насочва към подходящия колега в рамките на 24 часа и уговаряме онлайн демонстрация или посещение в офиса.
Можем ли да инсталираме продуктите на собствени сървъри (on-premise)?
Да — продукти като SmartERP, ElpoCore, Cortex и ELPO Otomasyon поддържат инсталация on-premise. Налични са и варианти SaaS и PaaS.
В какво работно време е достъпна поддръжката на английски и турски?
Кол центърът ни работи денонощно, всеки ден (+90 850 532 07 24). Поддръжката през WhatsApp и имейл отговаря в рамките на 30 минути в работно време и до 4 часа извън работно време.
Одобрен ли е вашият интегратор на електронни документи от GİB?
Да — услугата ELPO e-Belge Entegratör има статут на частен интегратор, одобрен от GİB (данъчната администрация на Турция). Поддържа 7 вида документи: е-Фактура, е-Архив, е-Товарителница, е-Счетоводни книги, е-Билет, e-SMM и e-MM.
Съвместими ли са устройствата SmartŞarj със стандарта OCPP?
Да — всички наши AC и DC устройства отговарят на стандартите OCPP 1.6J и 2.0.1. Могат да бъдат интегрирани със съществуващия ви CSMS софтуер.
Как мога да кандидатствам в Kapıya Gel като търговец?
Можете да натиснете бутона „Кандидатстване за търговец“ на продуктовата страница на Kapıya Gel или да подадете заявление през страницата ни за контакти. Първите 3 месеца са безплатни.
Искам да стана White-Label партньор — как да започна?
Свържете се с нас през страницата за контакти, като изберете темата „White-Label Partner“. За всеки продукт са налични модели на лицензиране и на споделяне на приходите. След това уговаряме подробна среща.
Може ли да мигрирате съществуващите данни от нашата ERP система към SmartERP?
Да — екипът ни по миграция прехвърля структурирано данните от настоящата ви ERP система (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel и др.) към SmartERP. Обичайната продължителност на миграцията е 2–6 седмици.
Нужни ли са допълнителни лицензи за над 90-те AI асистенти на Cortex?
Не — лицензът Cortex Enterprise включва всички активни AI асистенти. Разходите за AI заявки (използване на LLM) се фактурират отделно и се поддържа също моделът BYOK (донесете собствен ключ).
С какви методи на плащане мога да платя фактурата?
Приемаме банков превод, кредитна карта (3D Secure), EFT, чек и договорени месечни планове за плащане. За подробности се свържете с търговския ни екип.
Не намирате отговора, който търсите?
Свържете се с нас — ще отговорим подробно в рамките на 24 часа.
Страница за контакти