자주 묻는 질문
데모, 라이선스, 구축, 지원, 파트너 프로그램 — 가장 많이 문의하시는 내용에 대한 답변입니다.
ELPO 제품의 데모는 어떻게 요청하나요?
문의 페이지에서 WhatsApp 또는 이메일로 연락해 주세요. 데모 요청은 24시간 이내에 담당자에게 전달되며, 온라인 데모 또는 사무실 방문 일정을 잡아 드립니다.
제품을 자체 서버에 구축할 수 있나요(온프레미스)?
예 — SmartERP, ElpoCore, Cortex, ELPO Otomasyon 등의 제품은 온프레미스 구축을 지원합니다. SaaS 및 PaaS 방식도 제공합니다.
지원 운영 시간은 어떻게 되나요?
콜센터는 연중무휴 24시간 운영됩니다(+90 850 532 07 24). WhatsApp과 이메일 지원은 업무 시간 내 30분 이내, 업무 시간 외에는 4시간 이내에 회신합니다.
전자문서 통합사업자 서비스는 GİB 승인을 받았나요?
예 — ELPO 전자문서 통합사업자 서비스는 GİB 승인 민간 통합사업자 자격을 보유하고 있습니다. 전자세금계산서, 전자아카이브, 전자운송장, 전자장부, 전자티켓, e-SMM, e-MM 등 7종의 문서를 지원합니다.
SmartŞarj 충전기는 OCPP를 준수하나요?
예 — 모든 AC 및 DC 충전기는 OCPP 1.6J와 2.0.1을 준수합니다. 이미 사용 중인 CSMS 소프트웨어와도 연동할 수 있습니다.
Kapıya Gel에 가맹점으로 어떻게 신청하나요?
Kapıya Gel 제품 페이지의 '가맹점 신청' 버튼을 클릭하거나 문의 페이지를 통해 신청하실 수 있습니다. 첫 3개월은 무료입니다.
화이트라벨 / 파트너가 되고 싶습니다. 어떻게 시작하나요?
문의 페이지에서 'White-Label Partner' 주제를 선택해 연락해 주세요. 제품별로 라이선스와 수익 배분 모델을 제공하며, 이후 상세 미팅을 진행합니다.
기존 ERP의 데이터를 SmartERP로 이전해 주시나요?
예 — 데이터 이전 팀이 현재 사용 중인 ERP(Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel 등)의 데이터를 정리된 형태로 SmartERP에 이전합니다. 일반적인 이전 기간은 2~6주입니다.
Cortex의 90개 이상 AI 어시스턴트를 사용하려면 별도 라이선스가 필요한가요?
아니요 — Cortex Enterprise 라이선스에는 활성화된 모든 AI 어시스턴트가 포함됩니다. AI 호출 비용(LLM 사용료)은 별도로 청구되며, BYOK(직접 보유한 키 사용) 모델도 지원합니다.
청구서는 어떤 결제 수단으로 납부할 수 있나요?
계좌 이체, 신용카드(3D Secure), EFT, 수표, 계약 기반 월 납부 플랜을 이용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의해 주세요.