Često postavljana pitanja
Demonstracija, licenciranje, implementacija, podrška, partnerski program — odgovori na najčešća pitanja.
Kako mogu zatražiti demonstraciju ELPO proizvoda?
Možete nam se javiti putem WhatsAppa ili e-poštom preko naše kontakt stranice. Vaš zahtjev u roku od 24 sata prosljeđujemo odgovarajućem kolegi i s vama dogovaramo online demonstraciju ili posjet uredu.
Možemo li proizvode instalirati na vlastite poslužitelje (on-premise)?
Da — proizvodi poput SmartERP-a, ElpoCore-a, Cortexa i ELPO Otomasyona podržavaju instalaciju on-premise. Dostupne su i SaaS i PaaS opcije.
U kojem je vremenu dostupna podrška na engleskom i turskom?
Naš pozivni centar radi 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu (+90 850 532 07 24). Podrška putem WhatsAppa i e-pošte odgovara u roku od 30 minuta tijekom radnog vremena te u roku od 4 sata izvan radnog vremena.
Je li vaš integrator elektroničkih dokumenata odobren od GİB-a?
Da — usluga ELPO e-Belge Entegratör ima status privatnog integratora odobrenog od GİB-a (turska porezna uprava). Podržava 7 vrsta dokumenata: e-Račun, e-Arhiva, e-Otpremnica, e-Poslovne knjige, e-Karta, e-SMM i e-MM.
Jesu li uređaji SmartŞarj usklađeni sa standardom OCPP?
Da — svi naši AC i DC uređaji usklađeni su sa standardima OCPP 1.6J i 2.0.1. Mogu se integrirati s vašim postojećim CSMS softverom.
Kako se mogu prijaviti u Kapıya Gel kao trgovac?
Možete kliknuti gumb „Prijava trgovca“ na stranici proizvoda Kapıya Gel ili prijavu poslati preko naše kontakt stranice. Prva 3 mjeseca su besplatna.
Želim postati White-Label partner — kako započeti?
Javite nam se preko kontakt stranice odabirom teme „White-Label Partner“. Za svaki su proizvod dostupni modeli licenciranja i modeli podjele prihoda. Nakon toga dogovaramo detaljan sastanak.
Možete li prenijeti postojeće podatke iz našeg ERP-a u SmartERP?
Da — naš tim za migraciju strukturirano prenosi podatke iz vašeg postojećeg ERP-a (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel itd.) u SmartERP. Uobičajeno trajanje migracije je 2–6 tjedana.
Jesu li potrebne dodatne licencije za više od 90 AI asistenata u Cortexu?
Ne — licencija Cortex Enterprise uključuje sve aktivne AI asistente. Troškovi AI poziva (korištenje LLM-a) obračunavaju se zasebno, a podržan je i model BYOK (donesite vlastiti ključ).
Kojim načinima plaćanja mogu podmiriti račun?
Prihvaćamo bankovni prijenos, kreditnu karticu (3D Secure), EFT, ček i ugovorne mjesečne planove plaćanja. Za detalje se obratite našem prodajnom timu.
Ne pronalazite odgovor koji tražite?
Javite nam se — detaljno odgovaramo u roku od 24 sata.
Stranica za kontakt