よくあるご質問
デモ、ライセンス、導入、サポート、パートナープログラム — よくいただくご質問への回答をまとめました。
ELPO 製品のデモはどのように依頼できますか？
お問い合わせページから WhatsApp またはメールでご連絡ください。デモのご依頼は24時間以内に担当者へ引き継がれ、オンラインデモまたはオフィスへのご訪問を調整いたします。
製品を自社サーバーに導入できますか（オンプレミス）？
はい — SmartERP、ElpoCore、Cortex、ELPO Otomasyon などの製品はオンプレミス導入に対応しています。SaaS および PaaS のご提供も可能です。
サポートの対応時間を教えてください。
コールセンターは24時間365日対応しています（+90 850 532 07 24）。WhatsApp とメールのサポートは、営業時間内は30分以内、営業時間外は4時間以内に返信します。
電子文書インテグレーターサービスは GİB 認定ですか？
はい — ELPO の電子文書インテグレーターサービスは GİB 認定の民間インテグレーター資格を有しています。電子請求書、電子アーカイブ、電子納品書、電子帳簿、電子チケット、e-SMM、e-MM の7種類の文書に対応します。
SmartŞarj の充電器は OCPP に準拠していますか？
はい — 当社のすべての AC・DC 充電器は OCPP 1.6J および 2.0.1 に準拠しています。既存の CSMS ソフトウェアとも連携できます。
Kapıya Gel に加盟店として申し込むにはどうすればよいですか？
Kapıya Gel の製品ページにある「加盟店申込」ボタンをクリックするか、お問い合わせページからお申し込みいただけます。最初の3か月は無料です。
ホワイトラベル／パートナーになりたいのですが、何から始めればよいですか？
お問い合わせページで「White-Label Partner」を選択してご連絡ください。製品ごとにライセンス＋レベニューシェアのモデルをご用意しています。その後、詳細なお打ち合わせを設定します。
既存の ERP のデータを SmartERP へ移行してもらえますか？
はい — 当社のデータ移行チームが、現在お使いの ERP（Logo、Mikro、Netsis、SAP、Excel など）のデータを整理した形で SmartERP に移行します。標準的な移行期間は2〜6週間です。
Cortex の90以上の AI アシスタントを使うには追加ライセンスが必要ですか？
いいえ — Cortex Enterprise ライセンスには稼働中のすべての AI アシスタントが含まれます。AI 呼び出しのコスト（LLM の利用料）は別途請求となり、BYOK（ご自身のキーをご利用いただく）モデルにも対応しています。
請求書の支払いにはどの方法が使えますか？
銀行振込、クレジットカード（3D セキュア）、EFT、小切手、契約に基づく月額支払いプランをご利用いただけます。詳細は営業担当までお問い合わせください。