Ofte stillede spørgsmål
Demo, licensering, implementering, support, partnerprogram — svar på de mest almindelige spørgsmål.
Hvordan bestiller jeg en demo af ELPO's produkter?
Du kan kontakte os via WhatsApp eller e-mail på vores kontaktside. Din demoanmodning sendes videre til den rette medarbejder inden for 24 timer, og vi aftaler en onlinedemo eller et besøg på kontoret.
Kan vi installere produkterne på vores egne servere (on-premise)?
Ja — produkter som SmartERP, ElpoCore, Cortex og ELPO Otomasyon understøtter on-premise-installation. SaaS- og PaaS-muligheder findes også.
Hvad er jeres supporttider på engelsk og tyrkisk?
Vores callcenter er åbent døgnet rundt (+90 850 532 07 24). Support via WhatsApp og e-mail svarer inden for 30 minutter i arbejdstiden og inden for 4 timer uden for arbejdstiden.
Er jeres e-dokumentintegrator godkendt af GİB?
Ja — tjenesten ELPO e-Belge Entegratör har status som privat integrator godkendt af GİB (Tyrkiets skattemyndighed). Den understøtter 7 dokumenttyper: e-faktura, e-arkiv, e-fragtbrev, e-regnskabsbog, e-billet, e-SMM og e-MM.
Er SmartŞarj-enhederne OCPP-kompatible?
Ja — alle vores AC- og DC-enheder overholder OCPP 1.6J og 2.0.1. De kan integreres med jeres eksisterende CSMS-software.
Hvordan ansøger jeg om at blive forhandler i Kapıya Gel?
Du kan klikke på knappen 'Forhandleransøgning' på produktsiden for Kapıya Gel eller ansøge via vores kontaktside. De første 3 måneder er gratis.
Jeg vil gerne være white-label-partner — hvordan kommer jeg i gang?
Kontakt os via kontaktsiden, og vælg emnet 'White-Label-partner'. Der findes licensering pr. produkt og modeller med indtægtsdeling. Der aftales et grundigt møde.
Kan I migrere de eksisterende data i vores ERP til SmartERP?
Ja — vores migreringsteam overfører strukturerede data fra jeres eksisterende ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel osv.) til SmartERP. En typisk migrering tager 2–6 uger.
Kræver Cortex' mere end 90 AI-assistenter ekstra licenser?
Nej — Cortex Enterprise-licensen omfatter alle aktive AI-assistenter. Omkostninger til AI-kald (LLM-forbrug) faktureres separat, og en BYOK-model (Bring Your Own Key) understøttes også.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til fakturaer?
Vi accepterer bankoverførsel, kreditkort (3D Secure), EFT, check og aftalte månedlige betalingsplaner. Kontakt vores salgsteam for detaljer.
Kan du ikke finde det svar, du leder efter?
Kontakt os — vi svarer udførligt inden for 24 timer.
Kontaktside