Často kladené otázky
Demo, licencie, nasadenie, podpora, partnerský program — odpovede na najčastejšie otázky.
Ako si môžem vyžiadať demo produktov ELPO?
Môžete nás kontaktovať cez WhatsApp alebo e-mailom z našej kontaktnej stránky. Vašu žiadosť do 24 hodín odovzdáme príslušnému kolegovi a dohodneme s vami online demo alebo návštevu v kancelárii.
Môžeme produkty prevádzkovať na vlastných serveroch (on-premise)?
Áno — produkty ako SmartERP, ElpoCore, Cortex a ELPO Otomasyon podporujú nasadenie on-premise. K dispozícii sú aj varianty SaaS a PaaS.
V akých hodinách funguje podpora v angličtine a turečtine?
Naše call centrum funguje nepretržite 24/7 (+90 850 532 07 24). Podpora cez WhatsApp a e-mail odpovedá počas pracovného času do 30 minút a mimo pracovného času do 4 hodín.
Je váš integrátor elektronických dokladov schválený úradom GİB?
Áno — služba ELPO e-Belge Entegratör má štatút súkromného integrátora schváleného úradom GİB (turecká daňová správa). Podporuje 7 typov dokladov: e-Faktúra, e-Archív, e-Dodací list, e-Účtovné knihy, e-Lístok, e-SMM a e-MM.
Sú zariadenia SmartŞarj v súlade so štandardom OCPP?
Áno — všetky naše zariadenia AC aj DC zodpovedajú štandardom OCPP 1.6J a 2.0.1. Dajú sa integrovať s vaším existujúcim softvérom CSMS.
Ako sa môžem do Kapıya Gel prihlásiť ako obchodník?
Môžete kliknúť na tlačidlo „Prihláška obchodníka“ na stránke produktu Kapıya Gel alebo podať prihlášku cez našu kontaktnú stránku. Prvé 3 mesiace sú zadarmo.
Chcem sa stať White-Label partnerom — ako začať?
Kontaktujte nás cez kontaktnú stránku a zvoľte tému „White-Label Partner“. Pre každý produkt sú k dispozícii licenčné modely aj modely zdieľania výnosov. Následne dohodneme podrobné stretnutie.
Dokážete preniesť existujúce dáta z nášho ERP do SmartERP?
Áno — náš migračný tím štruktúrovane prenesie dáta z vášho súčasného ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel atď.) do SmartERP. Obvyklý čas migrácie je 2–6 týždňov.
Potrebujem pre viac než 90 AI asistentov v Cortexe ďalšie licencie?
Nie — licencia Cortex Enterprise zahŕňa všetkých aktívnych AI asistentov. Náklady na volania AI (využitie LLM) sa fakturujú samostatne a podporovaný je aj model BYOK (prineste si vlastný kľúč).
Akými spôsobmi platby môžem uhradiť faktúru?
Prijímame bankový prevod, kreditnú kartu (3D Secure), EFT, šek a zmluvné mesačné platobné plány. Podrobnosti vám poskytne náš obchodný tím.
Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte?
Ozvite sa nám — do 24 hodín vám podrobne odpovieme.
Kontaktná stránka