Συχνές Ερωτήσεις
Επίδειξη, άδειες χρήσης, εγκατάσταση, υποστήριξη, πρόγραμμα συνεργατών — οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Πώς μπορώ να ζητήσω επίδειξη των προϊόντων ELPO;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp ή e-mail από τη σελίδα επικοινωνίας. Το αίτημά σας προωθείται στον αρμόδιο συνεργάτη μας εντός 24 ωρών και προγραμματίζουμε διαδικτυακή επίδειξη ή επίσκεψη στα γραφεία.
Μπορούμε να εγκαταστήσουμε τα προϊόντα στους δικούς μας διακομιστές (on-premise);
Ναι — προϊόντα όπως το SmartERP, το ElpoCore, το Cortex και το ELPO Otomasyon υποστηρίζουν εγκατάσταση on-premise. Διατίθενται επίσης επιλογές SaaS και PaaS.
Ποιες ώρες λειτουργεί η υποστήριξη στα τουρκικά;
Το τηλεφωνικό μας κέντρο λειτουργεί 24/7 (+90 850 532 07 24). Η υποστήριξη μέσω WhatsApp και e-mail απαντά εντός 30 λεπτών κατά το ωράριο εργασίας και εντός 4 ωρών εκτός ωραρίου.
Είναι ο διαβιβαστής e-Belge εγκεκριμένος από τη GİB;
Ναι — η υπηρεσία ELPO e-Belge Entegratör έχει το καθεστώς ιδιωτικού διαβιβαστή εγκεκριμένου από τη GİB. Υποστηρίζει 7 τύπους παραστατικών: e-Τιμολόγιο, e-Αρχείο, e-Δελτίο αποστολής, e-Βιβλία, e-Εισιτήριο, e-SMM και e-MM.
Είναι οι συσκευές SmartŞarj συμβατές με το πρότυπο OCPP;
Ναι — όλες οι συσκευές μας AC και DC είναι συμβατές με τα πρότυπα OCPP 1.6J και 2.0.1. Μπορούν να ενσωματωθούν με το υπάρχον λογισμικό CSMS που χρησιμοποιείτε.
Πώς μπορώ να κάνω αίτηση στο Kapıya Gel ως έμπορος;
Μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Αίτηση Εμπόρου» στη σελίδα προϊόντος Kapıya Gel ή να υποβάλετε αίτηση από τη σελίδα επικοινωνίας. Οι πρώτοι 3 μήνες είναι δωρεάν.
Θέλω να γίνω συνεργάτης White-Label — πώς ξεκινώ;
Επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα επικοινωνίας επιλέγοντας το θέμα «White-Label Partner». Ανά προϊόν διατίθενται μοντέλα άδειας χρήσης + κατανομής εσόδων. Στη συνέχεια προγραμματίζεται αναλυτική συνάντηση.
Μπορείτε να μεταφέρετε τα υπάρχοντα δεδομένα του ERP μας στο SmartERP;
Ναι — η ομάδα μετάπτωσης δεδομένων μας μεταφέρει με δομημένο τρόπο τα δεδομένα από το υφιστάμενο ERP σας (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel κ.λπ.) στο SmartERP. Η τυπική διάρκεια της μετάπτωσης είναι 2–6 εβδομάδες.
Χρειάζονται πρόσθετες άδειες για τους 90+ βοηθούς AI του Cortex;
Όχι — η άδεια Cortex Enterprise περιλαμβάνει όλους τους ενεργούς βοηθούς AI. Το κόστος των κλήσεων AI (χρήση LLM) τιμολογείται ξεχωριστά και υποστηρίζεται επίσης το μοντέλο BYOK (φέρτε το δικό σας κλειδί).
Με ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να εξοφλήσω το τιμολόγιο;
Δεχόμαστε τραπεζικό έμβασμα, πιστωτική κάρτα (3D Secure), EFT, επιταγή και συμβατικά μηνιαία προγράμματα πληρωμής. Για λεπτομέρειες επικοινωνήστε με την εμπορική μας ομάδα.
Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας — θα σας απαντήσουμε αναλυτικά εντός 24 ωρών.
Σελίδα Επικοινωνίας