Často kladené otázky
Demo, licence, nasazení, podpora, partnerský program — odpovědi na nejčastější dotazy.
Jak si mohu vyžádat demo produktů ELPO?
Můžete nás kontaktovat přes WhatsApp nebo e-mailem z naší kontaktní stránky. Vaši žádost do 24 hodin předáme příslušnému kolegovi a domluvíme s vámi online demo nebo návštěvu v kanceláři.
Můžeme produkty provozovat na vlastních serverech (on-premise)?
Ano — produkty jako SmartERP, ElpoCore, Cortex a ELPO Otomasyon podporují nasazení on-premise. K dispozici jsou také varianty SaaS a PaaS.
V jakých hodinách funguje podpora v angličtině a turečtině?
Naše call centrum funguje nepřetržitě 24/7 (+90 850 532 07 24). Podpora přes WhatsApp a e-mail odpovídá v pracovní době do 30 minut a mimo pracovní dobu do 4 hodin.
Je váš integrátor elektronických dokladů schválený úřadem GİB?
Ano — služba ELPO e-Belge Entegratör má status soukromého integrátora schváleného úřadem GİB (turecká daňová správa). Podporuje 7 typů dokladů: e-Faktura, e-Archiv, e-Dodací list, e-Účetní knihy, e-Jízdenka, e-SMM a e-MM.
Jsou zařízení SmartŞarj v souladu se standardem OCPP?
Ano — všechna naše zařízení AC i DC odpovídají standardům OCPP 1.6J a 2.0.1. Lze je integrovat s vaším stávajícím softwarem CSMS.
Jak se mohu do Kapıya Gel přihlásit jako obchodník?
Můžete kliknout na tlačítko „Přihláška obchodníka“ na stránce produktu Kapıya Gel nebo podat přihlášku přes naši kontaktní stránku. První 3 měsíce jsou zdarma.
Chci se stát White-Label partnerem — jak začít?
Kontaktujte nás přes kontaktní stránku a zvolte téma „White-Label Partner“. Pro každý produkt jsou k dispozici licenční modely i modely sdílení výnosů. Následně domluvíme podrobnou schůzku.
Dokážete převést stávající data z našeho ERP do SmartERP?
Ano — náš migrační tým strukturovaně přenese data z vašeho současného ERP (Logo, Mikro, Netsis, SAP, Excel atd.) do SmartERP. Obvyklá doba migrace je 2–6 týdnů.
Potřebuji pro více než 90 AI asistentů v Cortexu další licence?
Ne — licence Cortex Enterprise zahrnuje všechny aktivní AI asistenty. Náklady na volání AI (využití LLM) se fakturují samostatně a podporován je i model BYOK (přineste si vlastní klíč).
Jakými způsoby platby mohu uhradit fakturu?
Přijímáme bankovní převod, kreditní kartu (3D Secure), EFT, šek a smluvní měsíční platební plány. Podrobnosti vám sdělí náš obchodní tým.
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?
Ozvěte se nám — do 24 hodin vám podrobně odpovíme.
Kontaktní stránka