خرابی انتظامی
نظام

ایڈمن، کال سینٹر، شعبہ اور سروس صارفین کے لیے کردار متعین کریں۔ کردار کی بنیاد پر اختیارات سے ہر صارف اپنے حقوق کے دائرے میں عمل کا انتظام کر سکتا ہے۔

• صارف کی تخلیق، کردار اور اجازت کا انتظام
• کال سینٹر، ایڈمن اور مینیجرز کے لیے خصوصی اسکرینز
• کردار کے مطابق ٹکٹ دیکھنا اور انتظام

ہر ٹکٹ منفرد نمبر کے ساتھ۔ آنے والی ای میلز اور کالز کا خودکار ٹکٹس میں تبدیل ہونا۔

• خودکار ٹکٹ بنانا
• آڈیو، ای میل، دستاویز، تصاویر منسلک کرنا
• ہر مرحلے پر خودکار اطلاعات

گاہک کی درخواستوں کو تیزی سے روٹ کریں۔

• سروس بنانا اور ذمہ دار صارف
• ٹکٹ یا ذیلی ٹکٹ روٹنگ
• سروس / آڈٹ فارمز کی تخلیق اور پرنٹنگ

سیلز کو سسٹم میں رجسٹر کریں اور نیٹ ورک کی سروسز کو منتقل کریں۔

• سیل کی تعریف
• اسٹاک اور منتقلی
• استعمال کی نگرانی

زمروں میں تقسیم اور وقت متعین۔

• قسم اور زمرہ
• وقت
• متحرک رپورٹنگ

براہ راست نگرانی۔ ذمہ دار کے مطابق تفصیلی تجزیہ۔

• ٹکٹ کے مطابق کارکردگی
• ذمہ دار / سروس کے مطابق
• حل کے وقت کے مطابق

متعدد سسٹمز کے ساتھ انضمام۔

• آسان انضمام
• براہ راست ڈیٹا فلو
• مرکزی انتظام

تفصیلی رپورٹس۔ ایکسپورٹ اور شیئر۔

• تفصیلی تجزیہ
• بصری چارٹس
• مختلف فارمیٹس میں ایکسپورٹ