Model de livrare la scara cartierului
Livrare de la vecin la vecin — comandă și distribuție la scara cartierului, nu a întregului oraș. Livrare mai rapidă, cost logistic mai mic, relații calde de vecinătate.
Arma digitală a comerciantului de cartier Kapıya Gel
Kapıya Gel
Concurați cu vecinul, alergați cu giganții.
Marile lanțuri de magazine, aplicațiile de livrare rapidă și marketplace-urile uriașe îl strâng zi de zi tot mai tare pe comerciantul de cartier. Kapıya Gel îi permite magazinului mic să își protejeze și să își crească propriii clienți, sub propria marcă, în propriul cartier.
Prețuri transparente: un abonament lunar rezonabil plus un comision de aproximativ un sfert din cât percep marile platforme. Domeniul dumneavoastră, logo-ul dumneavoastră, prețurile dumneavoastră — datele clienților rămân la dumneavoastră. Livrare doar în interiorul cartierului, ca între vecini.
Aprozarul din cartierul meu
Centrul cartierului · la 1,2 km
Roșii · 1 kg
Proaspete · Din producție locală
Pâine de casă
Coaptă azi-dimineață · Încă caldă
Livrare estimată
În maximum 45 de minute
Panoul comerciantului
Comerț electronic pentru magazinele de cartier
Băcănie, magazin alimentar, măcelărie, aprozar — livrare în zonă, cu domeniu și marcă proprii. Comision mic, abonament flexibil.
Livrare în cartier
"Băcanul de pe strada dumneavoastră trebuie să se lupte cu marile lanțuri și cu platformele uriașe de livrare folosind aceleași arme. Kapıya Gel este cel mai puternic atu pe care îl are un comerciant mic."
Curierul dumneavoastră sau propria echipă — în aceeași zi, de obicei în 1-2 ore.
Pachetul comerciantului
Tot ce îi trebuie unui magazin
Motor de comerț electronic, gestionarea livrărilor, integrarea plăților, mobil și web — totul într-un singur pachet. Abonament lunar plus un comision mic, prietenos cu comerciantul (aproximativ un sfert din cel al marilor jucători).
Făcut pentru cartierul dumneavoastră
Serviți doar propriul cartier — un model de la vecin la vecin. Clientul comandă de pe strada dumneavoastră, iar livrarea se face în aceeași zi.
Comerț electronic gata de pornit
Peste 20 de categorii, fișe de produs, coș, cupoane, campanii, cont de client — totul pregătit. Configurare într-o oră.
În aceeași zi, chiar și într-o oră
Livrare în aceeași zi, uneori într-o oră. Curierul dumneavoastră sau propria echipă se ocupă de distribuția în cartier — costul e timpul, nu combustibilul.
Plată flexibilă
Numerar la ușă, card la ușă, card online, transfer bancar, portofel de membru — cum preferă clientul. Facturare compatibilă cu contabilul dumneavoastră.
Mobil + web
PWA direct pe telefonul clientului — fără să fie nevoie de publicare în App Store. Domeniul dumneavoastră (magazinulmeu.com) și marca dumneavoastră.
Stoc și rapoarte
Stocul scade la fiecare vânzare, alerte de nivel scăzut, rapoarte zilnice și săptămânale de vânzări, produse de top — văzute cu ochii comerciantului.
Online într-o oră
Vă înscrieți azi, vindeți azi
Fără integrări complicate, fără săptămâni de așteptare. Depuneți cererea azi și începeți să vindeți azi.
01
Înscrierea comerciantului
Proprietarul se înscrie în 5 minute și adaugă produsele din Excel sau manual.
02
Definiți-vă zona
Alegeți pe hartă străzile și cartierele pe care le serviți — doar de acolo se pot plasa comenzi.
03
Clientul comandă
Vecinul deschide magazinulmeu.com pe telefon, își pregătește coșul și alege modalitatea de plată.
04
Livrarea
Primiți comanda, o pregătiți și o livrați în cartier personal sau prin curier. În aceeași zi, de obicei în 1-2 ore.
Povești de comercianți
Trei magazine, trei salturi
Băcănie, măcelărie, aprozar — fiecare cu problema lui, cu soluția lui și cu câștigul lui.
Magazin
Băcănie de cartier — Centrul orașului
Problemă
"S-a deschis un magazin al unui lanț mare pe strada următoare și clienții mei au început să plece acolo."
Soluție
Cu Kapıya Gel primește comenzi online chiar în cartierul lui. Nu mai trebuie să alerge după clienți — aceștia comandă fără să iasă din casă.
Rezultat
Clientelă de cartier stabilă, canal digital de comenzi consolidat
Magazin
Măcelărie și mezeluri — Cartier de oraș mare
Problemă
"Clienții mei tineri cumpără de pe platforme online; nu reușesc să acopăr cererea de produse proaspete."
Soluție
Oferă produse proaspete în cartier printr-o aplicație cu marca proprie și primește notificările de comandă prin Telegram și WhatsApp.
Rezultat
Volumul comenzilor de weekend a crescut vizibil, a ajuns la clientul online
Magazin
Aprozar — În jurul pieței orașului
Problemă
"Mă trezesc devreme pentru piață, dar seara produsele proaspete se vând greu și pierderile sunt mari."
Soluție
În Kapıya Gel pornește o campanie flash în cursul zilei — alerta de „reducere de seară” pleacă automat către clienții abonați.
Rezultat
Pierderile au scăzut, iar stocul de la final de zi a fost folosit mai eficient
Poveste de pe stradă
Din cartier până la ușă, aducând înapoi căldura relației de vecinătate
Livrare rapidă
Cu bicicleta, în câteva minute
Predare la ușă
Cu încrederea unui vecin
Traseu din oră în oră
O tură, mai multe opriri
Relație caldă
Clientul dumneavoastră, vecinul dumneavoastră
Imaginile au caracter ilustrativ · Fotografii de pe Pexels.com / licență CC0
Avantajul comerciantului
Giganții față în față cu comerciantul local
Marile platforme își însușesc clientul și iau comerciantului un comision de 15-25%. Kapıya Gel stă alături de comerciant cu un comision mic, iar datele clienților rămân la magazin.
| Caracteristică | Kapıya Gel | Magazin online al unui lanț mare | Aplicație de livrare rapidă | Marketplace de mâncare/alimente |
|---|---|---|---|---|
| Servește doar propriul cartier (model de vecinătate) | ✓ | Pe regiuni (lanț mare) | Pe oraș/regiune | Pe oraș |
| Marcă și domeniu proprii ale comerciantului | marcadvs.com | marca lanțului | marca aplicației | marca marketplace-ului |
| Aplicație mobilă sub marca comerciantului (App Store/Play) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Proprietatea asupra datelor clienților | La comerciant | La lanț | La platformă | La platformă |
| Rata comisionului | Mică (abonament lunar + simbolic) | — | 15-22% pe comandă | 15-25% pe comandă |
| Abonament lunar fix și previzibil | ✓ | — | Publicitate + comision amestecate | Publicitate + comision amestecate |
| Control independent al prețurilor | Decide comerciantul | Centralizat (sediul lanțului) | Limitat (presiunea campaniilor) | Limitat (presiunea campaniilor) |
| Timp de punere în funcțiune | 1 zi | Nu se aplică (doar lanțuri) | Săptămâni (integrare) | Săptămâni (aprobarea magazinului) |
| Valoare minimă obligatorie a comenzii | Decide comerciantul | Fixă | Fixă | Fixă |
| Gestionarea stocului (panoul comerciantului) | Inclusă | Specifică lanțului | Manuală / limitată | Manuală / limitată |
| Campanii și notificări țintite pe cartier | ✓ | Generice | Limitate | Limitate |
| Plata numerar la livrare | ✓ | ✓ | Limitată | Limitată |
| Card la ușă (POS) | ✓ | ✓ | Limitat | Limitat |
| Card online + 3D Secure | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrarea comenzilor prin WhatsApp Business | Inclusă | ✗ | ✗ | ✗ |
| Program de fidelitate/puncte propriu magazinului | ✓ | Legat de programul lanțului | Legat de platformă | Legat de platformă |
| Găzduirea locală a datelor (KVKK — legea turcă privind protecția datelor) | ✓ | Neclară | Limitată | Limitată |
| Suport în limba locală și la fața locului | Echipa ELPO | Call center-ul lanțului | Limitat | Limitat |
Migros, Getir, Yemeksepeti, Trendyol și celelalte nume de marcă aparțin deținătorilor lor de drept; comparația este făcută pe baza caracteristicilor disponibile public, în limitele utilizării nominative loiale. Datele sunt valabile pentru trimestrul în curs și se pot modifica în timp.
De ce ELPO?
7 diferențe care fac din Kapıya Gel altceva în comerțul electronic de cartier
Marile platforme ale lanțurilor mănâncă comisionul comerciantului și țin datele clienților pe platformă. Kapıya Gel face exact invers: îi dă comerciantului înapoi ecosistemul cartierului, cu marca lui, domeniul lui și un comision mic.
Marca proprie · domeniul propriu al comerciantului
Pe ecranul de comandă apar numele, logo-ul și domeniul comerciantului. Clientul simte că îi comandă băcanului sau aprozarului, nu unui portal.
Comision mic · prețuri gândite pentru comerciant
În locul comisioanelor mari ale lanțurilor, un tarif transparent care protejează profitul comerciantului. Echilibrul dintre „comisionul pe care îl plătesc” și „clientul pe care îl câștig” înclină în favoarea comerciantului.
iOS + Android · aplicație white-label
Două aplicații mobile distincte, pentru clienți și pentru curieri. Un grup de comercianți le poate publica sub marca proprie în App Store și Play Store; infrastructură comună, identitate separată.
WhatsApp Business API integrat
Confirmarea comenzii și notificările „curierul e pe drum” și „livrat” pleacă automat prin WhatsApp. Clienții ignoră SMS-urile și închid notificările — dar WhatsApp îl deschid întotdeauna.
Punere în funcțiune într-o zi
Comerciantul depune cererea, importă lista de produse în sistem și începe să vândă în aceeași zi. Instruirea se face de la distanță pe WhatsApp, cu suport prin apel video.
Model flexibil de curierat
Curierul propriu pe motocicletă al comerciantului, un curier independent sau personalul magazinului pot prelua livrări din același sistem. Fără dependență fixă de o firmă externă de logistică.
Suport în limba locală · prin ochii unui comerciant adevărat
Echipa de suport dezvoltă produsul stând de vorbă față în față cu băcani, aprozari și farmaciști. Nu un model SaaS „departe de nevoie”, ci un design care coboară în teren.
Deveniți reperul cartierului dumneavoastră
Depuneți cererea azi și începeți să vindeți azi. Abonamente gândite pentru comerciant, instalare făcută de echipa ELPO, instruire pe WhatsApp — nu la distanță de un telefon, ci alături de dumneavoastră.
White-Label · Parteneriat
ELPO lucrează ca propria dumneavoastră casă de software
Dumneavoastră faceți ceea ce știți cel mai bine — vânzări, lucrări tehnice, producție, oricare ar fi domeniul dumneavoastră. Noi facem ceea ce știm cel mai bine: software. Dumneavoastră comercializați produsele ELPO sub propriul brand; ELPO se ocupă în fundal de dezvoltare, de actualizări și de conformitatea cu reglementările, exact ca propria dumneavoastră echipă. Lansați-vă propriul brand de software fără să scrieți cod și fără să construiți o echipă — să câștigăm împreună.
Brandul dumneavoastră, domeniul dumneavoastră
produsele ELPO ca și cum ar fi ale dumneavoastră — sigla, culorile și domeniul dumneavoastră. Clientul vă vede pe dumneavoastră, nu ELPO din spate.
Vă conduceți propria afacere
Vânzări, suport tehnic, producție — rămâneți în domeniul dumneavoastră. De software ne ocupăm noi, pentru că asta știm cel mai bine; fiecare pe punctul său forte.
Dezvoltarea o preia ELPO
ELPO construiește produsul, îl actualizează și îl menține conform cu reglementările — exact ca propria dumneavoastră echipă de software din back-office.
Partajarea codului sursă atunci când este nevoie
Dacă este nevoie, partajăm și codul sursă, în funcție de acord. Produsul devine cu adevărat al dumneavoastră; viitorul dumneavoastră nu depinde de un singur furnizor.
Deveniți partener / distribuitor Să discutăm despre modele de împărțire a veniturilor, distribuție, parteneriat de soluții, OEM și — în funcție de acord — partajarea codului sursă.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre Kapıya Gel
Ce este Kapıya Gel?
Kapıya Gel este o platformă de comerț electronic și livrare pentru magazinele de cartier și comercianții locali. Cu o aplicație pentru client, un panou pentru afacere și o aplicație pentru curier, gestionează comenzile, rutele, plățile și programele de fidelizare într-un singur sistem.
Prin ce se deosebește de marile platforme de livrare?
Kapıya Gel funcționează pe un model white-label, cu comisioane reduse; comerciantul vinde online sub propriul brand și evită comisioanele mari ale platformelor uriașe.
Există management pentru curieri și livrări?
Da. Aplicația de curier asigură alocarea comenzilor, rutarea și confirmarea livrării, iar afacerea urmărește fiecare comandă dintr-un singur panou.
Infrastructura noastră de date și servere
Kapıya Gel date în cloud-ul nostru propriu, 24/7 fără întrerupere
Nu pe un server oarecare — sunt stocate în puternica noastră infrastructură de cloud privat, construită din servere fizice care ne aparțin în întregime și găzduită în centre de date certificate, de înaltă securitate. Serverele nu sunt închiriate și nici partajate; hardware-ul, rețeaua și straturile de securitate sunt ale noastre de la un capăt la altul. Aceeași infrastructură protejează fiecare produs ELPO.
Topologia infrastructurii noastre de servere
Topologia generală a infrastructurii de sistem
Portal web → servere web cu echilibrarea încărcării → HSM → PostgreSQL Cluster → noduri de bază de date. Centru de date principal + centru de recuperare în caz de dezastru.
Topologia serverelor fizice
Firewall → switch → HSM → nodurile clusterului → storage → server de replică → backup extern pe termen lung. Dublu centru, dublă linie.
Replicare PostgreSQL cu 6 noduri
Sincronă în interiorul unui centru, asincronă între centre. Continuitate fără pierderi de date chiar dacă cade un nod sau un centru întreg.
Numele și adresele centrelor de date nu sunt făcute publice din motive de securitate. În celelalte limbi, etichetele din interiorul schemelor sunt traduse în limba respectivă.
2
Centre de date separate geografic
Centru principal + recuperare în caz de dezastru
6-node
PostgreSQL Cluster
Replicare instantanee, fără pierderi de date
Load Balancer
Echilibrarea încărcării prin software
Serviciul continuă dacă un server cedează
24/7
Monitorizare · Suport · Alertare
Operare fără întrerupere
Centrele de date care ne găzduiesc
Două centre de date certificate, de înaltă securitate. Fiecare cu: UPS redundant N+2, generatoare duble, răcire redundantă N+2, stingere a incendiilor cu gaz FM2000 și construcție conformă cu normativul seismic.
Inventarul serverelor fizice (ambele centre la un loc)
4
Firewall
4
Switch
4
Storage
6
Server de virtualizare
2
Dispozitiv HSM
2
Server de backup
2
Unitate de disc externă
6
Servere web + 6 de baze de date
Certificările noastre · Standarde ale sistemelor de management
ISO/IEC 27001
Sistem de management al securității informației
ISO 22301
Sistem de management al continuității activității
ISO/IEC 20000-1
Sistem de management al serviciilor IT
ISO 9001
Sistem de management al calității
ISO/IEC 27001, ISO 22301 și ISO/IEC 20000-1 sunt obligatorii pentru statutul de integrator special e-Belge (e-Invoice / e-Archive); cu ISO 9001 ne-am certificat suplimentar și managementul calității.
VMware ESXi Cluster
Pentru flexibilitate în scalarea orizontală și verticală, serviciile sunt plasate pe servere virtuale într-un VMware ESXi Cluster. Dacă un nod cedează, serverele sale virtuale continuă să funcționeze pe alt nod, fără întrerupere.
PostgreSQL Cluster cu 6 noduri
Portalul rulează pe un PostgreSQL Cluster cu 6 noduri. Dacă nodul primar are o problemă, Node-2 preia automat; Node-3 este dedicat copiilor de siguranță și raportării (fără pierderi de performanță). Toate datele sunt replicate asincron către centrul de recuperare în caz de dezastru, cu o întârziere de 15 minute — fără pierderi de date.
Ce este un dispozitiv HSM?
Un Hardware Security Module (HSM) este un echipament de securitate dedicat, care păstrează cheile criptografice sensibile într-un mediu fizic și execută operațiunile criptografice în cel mai sigur mod posibil. Păstrează în siguranță sigiliul fiscal și semnăturile electronice folosite la semnarea e-Invoice/e-Archive — niciodată încredințate unui terț.
Securitatea sistemului și a accesului la distanță
Centrele de date sunt legate între ele printr-un tunel VPN Site-to-Site; accesul la distanță la infrastructură se face exclusiv prin SSL-VPN. Serverele sunt închise către internet, cu excepția porturilor de serviciu; conexiunea la distanță este asigurată prin RDP, prin SSL-VPN-ul de pe firewall.
Accesul în centrul de date (ISO 27001)
În cadrul securității informației ISO 27001, intrarea administratorilor de sistem și de rețea în sălile de servere este înregistrată prin formular de cerere → aprobarea conducerii → card de acces autorizat, eliberat pe bază de semnătură/declarație.
Planul de continuitate a activității
Sistemul de stocare are două plăci controler; dacă una cedează, cealaltă continuă să servească fără întrerupere. Dacă cedează ambele, portalul funcționează fără pierderi de date din clusterul PostgreSQL de pe ESXi-ul replicat instantaneu. Dacă centrul de date principal cade complet, serviciul continuă din centrul DR.