मोहल्ला आधारित डिलीवरी मॉडल
पड़ोसी से पड़ोसी तक डिलीवरी — ऑर्डर और वितरण पूरे शहर के नहीं, मोहल्ले के पैमाने पर। तेज़ डिलीवरी, कम लॉजिस्टिक लागत और गर्मजोशी भरे पड़ोसी रिश्ते।
बड़ी चेन दुकानें, तेज़ डिलीवरी ऐप और विशाल मार्केटप्लेस मोहल्ले के दुकानदार को हर दिन थोड़ा और दबाते जा रहे हैं। Kapıya Gel छोटी दुकान को अपने ही ब्रांड से, अपने ही इलाक़े में, अपने ग्राहकों को बचाने और बढ़ाने देता है।
पारदर्शी शुल्क: एक वाजिब मासिक प्लान और उसके साथ बड़ी प्लेटफ़ॉर्मों से लगभग एक-चौथाई कमीशन। आपका अपना डोमेन, अपना लोगो, अपने दाम — ग्राहकों का डेटा आपके पास ही रहता है। डिलीवरी सिर्फ़ आपके इलाक़े के भीतर, बिल्कुल मोहल्लेदारी के अंदाज़ में।

किराना, स्टोर, मीट की दुकान, सब्ज़ी की दुकान — अपने ही डोमेन और ब्रांड से इलाक़े में डिलीवरी। कम कमीशन, लचीला प्लान।
"आपकी गली का किराना दुकानदार को बड़ी चेन दुकानों और विशाल डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्मों से उन्हीं हथियारों के साथ लड़ना पड़ता है। Kapıya Gel छोटे दुकानदार का सबसे बड़ा वार है।"
आपका डिलीवरी वाला हो या आपकी अपनी टीम — उसी दिन, आमतौर पर 1-2 घंटे में.
ई-कॉमर्स की रीढ़, डिलीवरी प्रबंधन, भुगतान एकीकरण, मोबाइल + वेब — सब कुछ एक ही बंडल में। मासिक प्लान और साथ में दुकानदार के अनुकूल कम कमीशन (बड़ी कंपनियों के लगभग एक-चौथाई)।
सेवा सिर्फ़ अपने मोहल्ले में — पड़ोसी-से-पड़ोसी वाला मॉडल। ग्राहक आपकी ही गली से ऑर्डर करता है और आप उसी दिन पहुँचा देते हैं।
20+ श्रेणियाँ, प्रोडक्ट कार्ड, कार्ट, कूपन, अभियान, सदस्यता — सब तैयार। एक घंटे में सेटअप।
उसी दिन, कभी-कभी घंटे भर में डिलीवरी। आपका डिलीवरी वाला या आपकी अपनी टीम मोहल्ले का वितरण संभालती है — लागत ईंधन नहीं, समय है।
दरवाज़े पर नकद, दरवाज़े पर कार्ड, ऑनलाइन कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र, सदस्य वॉलेट — जो ग्राहक को पसंद हो। बिलिंग आपके अकाउंटेंट के अनुरूप।
सीधे ग्राहक के फ़ोन में PWA — App Store से गुज़रने की ज़रूरत नहीं। अपना डोमेन (mymarket.com) और अपना ब्रांड।
हर बिक्री पर स्टॉक घटता है, कम स्टॉक की चेतावनी, रोज़ाना/साप्ताहिक बिक्री रिपोर्ट, सबसे ज़्यादा बिकने वाले सामान — सब दुकानदार की नज़र से।
न जटिल एकीकरण, न हफ़्तों का इंतज़ार। आज आवेदन कीजिए, आज ही बेचना शुरू कीजिए।
मालिक 5 मिनट में पंजीकरण करता है और एक्सेल से या हाथ से सामान जोड़ता है।
नक़्शे पर वे गलियाँ और मोहल्ले चुनिए जहाँ आप सेवा देते हैं — ऑर्डर सिर्फ़ उसी इलाक़े से आ सकेंगे।
पड़ोसी अपने फ़ोन पर mymarket.com खोलता है, टोकरी तैयार करता है और भुगतान का तरीक़ा चुनता है।
आप ऑर्डर पाते हैं, तैयार करते हैं और ख़ुद या डिलीवरी वाले के ज़रिए मोहल्ले में पहुँचा देते हैं। उसी दिन, आमतौर पर 1-2 घंटे में।
किराना, मीट की दुकान, सब्ज़ी की दुकान — हर एक की अपनी तकलीफ़, अपना समाधान, अपना फ़ायदा।
"बग़ल की गली में बड़ी चेन की दुकान खुल गई; मेरे ग्राहक उधर जाने लगे।"
Kapıya Gel के साथ वह अपने ही मोहल्ले में ऑनलाइन ऑर्डर लेता है। ग्राहकों के पीछे भागने की ज़रूरत नहीं — वे घर से ही ऑर्डर कर देते हैं।
मोहल्ले का ग्राहक आधार स्थिर हुआ, डिजिटल ऑर्डर का ज़रिया बन गया
"मेरे युवा ग्राहक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से ख़रीदते हैं; ताज़ा माल की माँग तक मैं पहुँच नहीं पाता।"
वह अपने ब्रांड वाले ऐप से मोहल्ले को ताज़ा माल देता है और Telegram + WhatsApp पर ऑर्डर की सूचना पाता है।
सप्ताहांत का ऑर्डर साफ़ तौर पर बढ़ा, ऑनलाइन ग्राहकों तक पहुँच बनी
"मंडी के लिए सुबह जल्दी उठता हूँ, पर शाम को ताज़ा माल की बिक्री कमज़ोर रहती है और बर्बादी ज़्यादा।"
Kapıya Gel पर दिन में ही फ़्लैश अभियान — 'शाम की छूट' की सूचना सदस्य ग्राहकों को अपने आप चली जाती है।
बर्बादी घटी, दिन के अंत का स्टॉक ज़्यादा बेहतर तरीक़े से खपा
चित्र केवल उदाहरण हैं · तस्वीरें Pexels.com / CC0 लाइसेंस से
बड़ी प्लेटफ़ॉर्में ग्राहक को अपना बना लेती हैं और दुकानदार से 15-25% कमीशन लेती हैं। Kapıya Gel कम कमीशन के साथ दुकानदार के पक्ष में खड़ा रहता है, और ग्राहकों का डेटा दुकान के पास ही रहता है।
| विशेषता | Kapıya Gel | बड़ी चेन का ऑनलाइन स्टोर | तेज़ डिलीवरी ऐप | मार्केटप्लेस का खाना/किराना |
|---|---|---|---|---|
| सेवा सिर्फ़ अपने इलाक़े में (मोहल्ला मॉडल) | ✓ | क्षेत्र आधारित (बड़ी चेन) | शहर/क्षेत्र आधारित | शहर आधारित |
| दुकानदार का अपना ब्रांड + डोमेन | yourbrand.com | चेन का ब्रांड | ऐप का ब्रांड | मार्केटप्लेस का ब्रांड |
| दुकानदार के ब्रांड से मोबाइल ऐप (App Store/Play) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| ग्राहक डेटा का स्वामित्व | दुकानदार का | चेन का | प्लेटफ़ॉर्म का | प्लेटफ़ॉर्म का |
| कमीशन दर | कम (मासिक प्लान + नाममात्र) | — | प्रति ऑर्डर 15-22% | प्रति ऑर्डर 15-25% |
| पहले से तय, एकसमान मासिक शुल्क | ✓ | — | विज्ञापन + कमीशन मिला-जुला | विज्ञापन + कमीशन मिला-जुला |
| दाम तय करने की स्वतंत्रता | दुकानदार तय करता है | केंद्रीकृत (चेन मुख्यालय) | सीमित (अभियान का दबाव) | सीमित (अभियान का दबाव) |
| शुरू होने में लगने वाला समय | 1 दिन | लागू नहीं (सिर्फ़ चेन के लिए) | हफ़्ते (एकीकरण) | हफ़्ते (स्टोर स्वीकृति) |
| अनिवार्य न्यूनतम ऑर्डर राशि | दुकानदार तय करता है | तय | तय | तय |
| स्टॉक प्रबंधन (दुकानदार पैनल) | अंतर्निहित | चेन के लिए विशेष | मैनुअल / सीमित | मैनुअल / सीमित |
| मोहल्ला-केंद्रित अभियान / पुश | ✓ | सामान्य | सीमित | सीमित |
| डिलीवरी पर नकद | ✓ | ✓ | सीमित | सीमित |
| दरवाज़े पर कार्ड (POS) | ✓ | ✓ | सीमित | सीमित |
| ऑनलाइन कार्ड + 3D Secure | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business ऑर्डर एकीकरण | अंतर्निहित | ✗ | ✗ | ✗ |
| दुकान की अपनी लॉयल्टी / अंक | ✓ | चेन के कार्यक्रम से बँधी | प्लेटफ़ॉर्म से बँधी | प्लेटफ़ॉर्म से बँधी |
| डेटा देश में ही रखना (KVKK — तुर्किये व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून) | ✓ | अस्पष्ट | सीमित | सीमित |
| स्थानीय भाषा + मौक़े पर सहायता | ELPO टीम | चेन का कॉल सेंटर | सीमित | सीमित |
Migros, Getir, Yemeksepeti, Trendyol और अन्य ब्रांड नाम अपने-अपने स्वामियों के हैं; तुलना सार्वजनिक रूप से उपलब्ध विशेषताओं पर, नामोल्लेख के उचित उपयोग के दायरे में की गई है। आँकड़े इस तिमाही तक के हैं और समय के साथ बदल सकते हैं।
बड़ी चेन प्लेटफ़ॉर्में दुकानदार का कमीशन खा जाती हैं और ग्राहकों का डेटा अपने पास रख लेती हैं। Kapıya Gel इसका उलटा करता है: वह मोहल्ले का पूरा तंत्र दुकानदार के अपने ब्रांड, अपने डोमेन और कम कमीशन के साथ उसी को लौटा देता है।
पड़ोसी से पड़ोसी तक डिलीवरी — ऑर्डर और वितरण पूरे शहर के नहीं, मोहल्ले के पैमाने पर। तेज़ डिलीवरी, कम लॉजिस्टिक लागत और गर्मजोशी भरे पड़ोसी रिश्ते।
ऑर्डर स्क्रीन पर दुकानदार का अपना नाम, अपना लोगो और अपना डोमेन दिखता है। ग्राहक को लगता है कि वह किसी पोर्टल से नहीं, अपने किराना या सब्ज़ी वाले से ख़रीद रहा है।
बड़ी चेन की ऊँची कमीशन दरों की जगह एक पारदर्शी शुल्क, जो दुकानदार का मुनाफ़ा बचाता है। 'जो कमीशन मैं देता हूँ बनाम जो ग्राहक मुझे मिलते हैं' का पलड़ा दुकानदार की ओर झुकता है।
ग्राहकों और डिलीवरी वालों के लिए दो अलग मोबाइल ऐप। दुकानदारों का समूह इन्हें अपने ब्रांड से App Store / Play Store पर प्रकाशित कर सकता है; साझा ढाँचा, अलग पहचान।
ऑर्डर की पुष्टि, 'डिलीवरी वाला रास्ते में है' और 'पहुँचा दिया' जैसी सूचनाएँ अपने आप WhatsApp पर चली जाती हैं। ग्राहक SMS अनदेखा कर देते हैं और पुश बंद कर देते हैं — पर WhatsApp हमेशा खोलते हैं।
दुकानदार आवेदन करता है, अपनी सामान सूची सिस्टम में डालता है और उसी दिन बेचना शुरू कर देता है। प्रशिक्षण WhatsApp पर दूर से, वीडियो कॉल सहायता के साथ।
दुकानदार का अपना मोटरसाइकिल डिलीवरी वाला, कोई स्वतंत्र डिलीवरी वाला या दुकान का कर्मचारी — सभी एक ही सिस्टम से काम ले सकते हैं। बाहरी लॉजिस्टिक्स पर बँधी हुई निर्भरता नहीं।
सहायता टीम किराना, सब्ज़ी और दवा की दुकान चलाने वालों से आमने-सामने बात करके उत्पाद गढ़ती है। 'ज़रूरत से दूर' वाला SaaS नहीं, बल्कि मैदान में उतरने वाला डिज़ाइन।
आज आवेदन कीजिए, आज ही बेचना शुरू कीजिए। दुकानदार के अनुकूल प्लान, ELPO टीम द्वारा सेटअप, WhatsApp पर प्रशिक्षण — एक फ़ोन कॉल की दूरी पर नहीं, बल्कि आपके साथ।
आप वही कीजिए जो आप सबसे बेहतर जानते हैं — बिक्री, तकनीकी काम, उत्पादन, आपका क्षेत्र जो भी हो। हम वही करते हैं जो हम सबसे बेहतर जानते हैं: सॉफ़्टवेयर। आप ELPO उत्पाद को अपने ब्रांड के तहत बेचते हैं; विकास, अपडेट और नियामक अनुपालन ELPO पर्दे के पीछे संभालता है — ठीक आपकी अपनी टीम की तरह। बिना कोड लिखे और बिना टीम बनाए अपना सॉफ़्टवेयर ब्रांड शुरू कीजिए — साथ मिलकर जीतते हैं।
ELPO उत्पाद इस तरह जैसे वे आपका ही उत्पाद हों — आपका लोगो, आपके रंग, आपका डोमेन। ग्राहक आपको देखता है, पीछे खड़े ELPO को नहीं।
बिक्री, तकनीकी सहायता, उत्पादन — अपने क्षेत्र में बने रहिए। सॉफ़्टवेयर हम संभालते हैं, जो हमारा सबसे मज़बूत पक्ष है; हर कोई अपनी ताक़त पर।
ELPO उत्पाद बनाता है, उसे अपडेट करता है और नियमों के अनुरूप बनाए रखता है — बिल्कुल आपकी अपनी बैक-ऑफ़िस सॉफ़्टवेयर टीम की तरह।
आवश्यकता होने पर, समझौते के अनुसार हम सोर्स कोड भी साझा करते हैं। उत्पाद सचमुच आपका हो जाता है; आपका भविष्य किसी एक वेंडर से बँधा नहीं रहता।
Kapıya Gel मोहल्ले की किराना दुकानों और स्थानीय व्यापारियों के लिए ई-कॉमर्स और डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म है। ग्राहक ऐप, व्यवसाय पैनल और ड्राइवर ऐप के साथ यह ऑर्डर, मार्ग, भुगतान और लॉयल्टी को एक ही सिस्टम में संभालता है।
Kapıya Gel व्हाइट-लेबल और कम कमीशन वाले मॉडल पर चलता है; व्यापारी अपने ही ब्रांड के नाम से ऑनलाइन बिक्री करता है और विशाल प्लेटफ़ॉर्म को ऊँचा कमीशन नहीं देता।
जी हाँ। ड्राइवर ऐप ऑर्डर सौंपने, मार्ग तय करने और डिलीवरी की पुष्टि का काम करता है; व्यवसाय सभी ऑर्डर एक ही पैनल से देखता है।
किसी साधारण सर्वर पर नहीं — यह हमारी शक्तिशाली प्राइवेट क्लाउड अवसंरचना में संग्रहीत होता है, जो पूरी तरह हमारे अपने भौतिक सर्वरों से बनी है और उच्च-सुरक्षा प्रमाणित डेटा सेंटरों में रखी गई है। सर्वर न किराए के हैं, न साझा; हार्डवेयर, नेटवर्क और सुरक्षा की हर परत आद्योपांत हमारी अपनी है। यही अवसंरचना ELPO के हर उत्पाद की रक्षा करती है।
सुरक्षा कारणों से डेटा सेंटरों के नाम और पते साझा नहीं किए जाते। अन्य भाषाओं में आरेखों के भीतर के लेबल भी उसी भाषा में अनूदित होते हैं।
दो प्रमाणित, उच्च-सुरक्षा डेटा सेंटर। प्रत्येक में: N+2 अतिरेकी UPS, दोहरे जनरेटर, N+2 अतिरेकी कूलिंग, FM2000 गैस अग्निशमन और भूकंप-रोधी मानकों के अनुरूप निर्माण।
e-Belge (e-Invoice / e-Archive) विशेष इंटीग्रेटर दर्जे के लिए ISO/IEC 27001, ISO 22301 और ISO/IEC 20000-1 अनिवार्य हैं; ISO 9001 के साथ हमने अपने गुणवत्ता प्रबंधन को भी प्रमाणित कराया है।
क्षैतिज और लंबवत स्केलिंग की लचीलापन के लिए सेवाएँ VMware ESXi क्लस्टर पर बने वर्चुअल सर्वरों में रखी जाती हैं। कोई नोड विफल हो जाए तो उसके वर्चुअल सर्वर दूसरे नोड पर बिना रुकावट चलते रहते हैं।
पोर्टल 6-नोड PostgreSQL क्लस्टर पर चलता है। प्राइमरी नोड में समस्या आने पर Node-2 स्वतः कमान सँभाल लेता है; Node-3 बैकअप और रिपोर्टिंग के लिए समर्पित है (प्रदर्शन पर असर नहीं)। सारा डेटा 15 मिनट की देरी से आपदा पुनर्प्राप्ति केंद्र में एसिंक्रोनस रूप से प्रतिकृत होता है — कोई डेटा हानि नहीं।
HSM (Hardware Security Module) एक समर्पित सुरक्षा हार्डवेयर है जो संवेदनशील क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजियाँ भौतिक वातावरण में रखता है और क्रिप्टोग्राफ़िक संक्रियाएँ सबसे सुरक्षित तरीके से करता है। यह e-Invoice/e-Archive हस्ताक्षर में प्रयुक्त कर-मुहर और ई-हस्ताक्षर को सुरक्षित रखता है — कभी किसी तीसरे पक्ष को नहीं सौंपा जाता।
दोनों डेटा सेंटर Site-to-Site VPN टनल से जुड़े हैं; अवसंरचना तक रिमोट पहुँच केवल SSL-VPN से संभव है। सेवा पोर्ट्स को छोड़कर सर्वर इंटरनेट के लिए बंद हैं; रिमोट कनेक्शन फ़ायरवॉल पर SSL-VPN के ज़रिए RDP से दिया जाता है।
ISO 27001 सूचना सुरक्षा के अंतर्गत सिस्टम/नेटवर्क प्रशासकों का सर्वर रूम में प्रवेश दर्ज होता है: अनुरोध फ़ॉर्म → प्रबंधन अनुमोदन → हस्ताक्षर/घोषणा के बदले अधिकृत कार्ड जारी।
स्टोरेज में दो कंट्रोलर कार्ड हैं; एक विफल हो तो दूसरा बिना रुकावट सेवा देता रहता है। दोनों विफल होने पर भी पोर्टल तत्काल प्रतिकृत ESXi पर चल रहे PostgreSQL क्लस्टर से बिना डेटा हानि के काम करता है। मुख्य डेटा सेंटर पूरी तरह ठप होने पर सेवा DR केंद्र से जारी रहती है।